Siete sordo? muto? ciechi alle fiere commerciali?
Sono stupito costantemente quanto i marketeers al contrario astuti diventano sordi, muti e ciechi ad un'esposizione. Ricordo ai clienti - voi = la vostra azienda - così quando il rappresentante dell'azienda è incompetente, esso rifletto su tutto circa l'azienda.
SORDO?
Non realmente sordo, ma non informato della sostanza della conversazione. L'interazione alle fiere commerciali è rapida, forse con i cenni del capo e le frasi incomplete. Ci è una tendenza a lasciare le vostre orecchie fare scorrere sopra le parole importanti.
Spesso, come la persona del personale, siete così intenzione sulla fabbricazione del passo che le parole cadono appena fuori, non dando all'ospite un'occasione rodare con le domande o le osservazioni. Ciò è terribile! L'ospite ritiene intrappolato perché avete commesso il peccato capitale di ascolto.
In primo luogo, non ci dovrebbe essere passo, nessuno scritto evidente che seguite. Le parole devono scorrere naturalmente e dovreste parlare più di meno della metà del tempo. È la vostra responsabilità di ricavare le domande e le preoccupazioni dall'ospite.
In secondo luogo, gli ospiti hanno domande. Lo avete le risposte ma inoltre avere la letteratura, i materiali e citazioni che potete trasmettere per il follow-up. Quando fate tutta la conversazione, non state ascoltando e la vostra azienda non può fare un follow-up esatto e completo.
MUTO?
Ci è una differenza fra non conoscere qualcosa e non comporre una risposta. Non tutto conosce tutto circa un'azienda, processi o un'industria, così là è periodi in cui non non sapere appena. Che cosa faccia? Dica così. Gli ospiti richiedono l'onestà.
Dica - “non so, ma scoprirò. Come dovrei ottenere le informazioni voi?„ Allora il follow-up per assicurarsi le informazioni corrette è trasmesso.
CIECHI?
Non letteralmente ciechi, ma ciechi dimentici. Non state prestando attenzione al linguaggio del corpo degli ospiti per vedere se sono sperimentali o genuino curiosi circa la vostra ditta.
Più importante, siete cieco al vostro proprio linguaggio del corpo ed al messaggio che trasmette a tutto. Le spalle Slouching, di nuovo alla navata laterale, hanno attraversato le armi, sguardo alesato, comunicante sul telefono delle cellule o huddling con altri redattori - tutte indicano che siete più interessato in lei che altri. È un messaggio difficile da trasmettere per la vostra azienda.
Per contro, il redattore aggressivo è incubo più difettoso dell'ospite. Nessuno vuole essere piombato sopra, in modo da la tecnica “della arrestare--in--navata laterale„ fallisce spesso e la gente evita la vostra cabina. Inoltre, uscirà del loro senso evitarlo quando lo vedono fuori del pavimento di esposizione.
Le fiere commerciali richiedono la concentrazione, le grandi abilità d'ascolto e un personale amichevole e informato. Assicuri che non siate sordo, muto o cieco quando rappresenti la vostra azienda.
Julia O'Connor - altoparlante, autore, consulente - è presidente di addestramento della fiera commerciale, inc, vendite e società di consulenza di vendita basata sul Richmond-VA. TSTi sta celebrando il relativo decimo anno.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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