Come fare addestramento e sviluppo un agente di alimentazione per cambiamento
questo familiare del suono? Con le alte aspettative, avete trasmesso i vostri impiegati o voi stessi ad un addestramento o ad un programma di sviluppo personale. Sei settimane più successivamente non siete sicuri se valesse l'investimento. Che cosa è andato male?
In un ambiente mai-cambiante di affari, è importante che voi e la vostra mano d'opera siete preparati per maneggiare qualunque accade. Molto poca gente metterà in discussione quel concetto - così dove è il problema? Perchè addestrare non sembra funzionare per tanta gente? La maggior parte della gente è venduta sull'idea di addestramento ma non è realmente sicura come rendergli il lavoro per loro. Diamo un'occhiata a 10 fattori che li aiuteranno ad ottenere i risultati durevoli da addestramento.
1. Conduca un'analisi completa di bisogni.
Assicurisi che l'addestramento è la risposta. Conduca un'analisi completa di bisogni in primo luogo. La causa evidente non è spesso il motivo reale per una mancanza. Per esempio, fare l'addestramento abilità-relativo quando non è un problema di abilità non riparerà nulla di lunga durata. Inoltre nuocerà la vostra credibilità con i vostri impiegati e può condurre per abbassare il morale.
2. Non firmi in su per il fad seguente.
APPROVAZIONE, sapete che l'addestramento è la risposta. Ottenga la soluzione per i vostri bisogni, non qualcun'altro. Assicurisi che un programma soddisferà i vostri obiettivi specifici.
3. Non firmi in su per ogni fad.
Non cambi il vostro fuoco con le stagioni. Se non otteneste i risultati dagli altri programmi, più ritardato e più grande relativi a quest'anno probabilmente non funzioneranno neanche. Di nuovo, analizzi di che cosa realmente avete bisogno. Se gli altri programmi non funzionassero, chiedasi perchè chiedasi che cosa stavate facendo diversamente iniziare un nuovo programma.
Ciò li porta a...
4. Ottenga il supporto.
Se state osservando per cambiare un processo o un comportamento, assicurisi che quei che contino nella vostra organizzazione hanno firmato sopra per il cambiamento. Per ottenere i risultati durevoli, avete bisogno della gente che sosterrà l'addestramento nelle loro parole positive e rinforzo positivo di nuovi comportamenti o processi.
5. Consideri la consegna.
Una volta che decidete che l'addestramento è la soluzione adatta, concentrisi su come la porterete alla vostra organizzazione. Qui sono alcune domande che dovreste fare: come deve essere condotta? Conferenza, discussione, hands-on? Desidererete assicurarsi che l'addestramento è interattivo. La gente impara facendo. Quanto grande il gruppo sarà? Un più grande gruppo lo rende difficile per molta interazione e può anche intimidire la gente dalla partecipazione completamente. Mantenga il numero di partecipanti basso, forse sotto 12 -15 genti. Questo senso, nessuno ottiene perso nella folla. Tutto può avvantaggiarsi ugualmente.
6. Consideri l'individuo.
Se avete deciso di una soluzione interna e ci è sarà parecchie sessioni, studii la possibilità di mescolare la gente e le personalità per generare il sinergismo. Ricordisi di che il tutto può essere più grande della somma delle parti. I partecipanti imparano da a vicenda. Dia l'abbondanza delle occasioni per la discussione.
7. Regoli i tempi del codice categoria per imparare massimo.
Eviti di programmare l'addestramento per fuori delle ore di affari se possibile. Ricordisi di che la gente non lavora in un vuoto. Otterrà più dal programma e si concentrerà più meglio se non sono preoccupate per i bambini, i genitori, gli sposi, gli animali domestici, ecc. Se necessario spacchi la differenza. Per esempio, le ore di ufficio sono 9-5 ed il codice categoria di addestramento è di 2 ore: inizi a 8AM. Se dovete programmare fuori dello spostamento normale, dia tutto l'abbondanza dell'avviso.
Ed infine...
8. Apra la vostra mente.
Preparisi per il codice categoria. Che cosa è circa? Che cosa sono gli obiettivi? Se siete un membro, arrivi presto per la sessione se possibile. Spenga il telefono delle cellule ed ignori il sistema di teleguida. Metta a fuoco i vostri pensieri sulla sessione avanti.
9. La pratica rende perfetto.
Le nuove abilità devono essere usate immediatamente per il più bene sopra il ritegno di lavoro. Fare un'abitudine è come quella rompentesi. Aiuti questo processo avanti seguendo in su con un codice categoria corto di addestramento 2-3 settimane dopo addestramento iniziale. Uno ha sparato l'addestramento vi non fornirà risultati che voleste.
10. Rinforza.
Indietro sul lavoro; assicurisi che l'ambiente è favorevole ad effettuare le idee o i comportamenti imparati. Per concludere, supporto di give e riconoscimento dove debito.
L'addestramento e lo sviluppo possono essere agenti potenti per cambiamento nella vostra organizzazione. Usato correttamente, addestrare e lo sviluppo accertano un ritorno sull'investimento. Usato sloppily o in modo errato, sprecherete il tempo ed i soldi. Inoltre sprecherete qualcosa ancor più importante: il vostro potenziale.
Jo Ann Kirby è presidente del gruppo di comunicazioni di KRG. Ha 20 anni di esperienza nelle vendite e nell'amministrazione di vendite e una vasta priorità bassa nell'addestramento e nello sviluppo. La sua priorità bassa inoltre include la vasta esperienza dell'amministrazione dei telesales di b2b. Jo Ann è stato pubblicato negli scomparti di Toastmaster, della rete di NAPPS e di commercio. Di più può essere trovato a http://www.krgcommunications.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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