L'evoluzione del ruolo del consulente di vendita
"Leadership poggia non solo sulla capacità eccezionali. Essa si fonda anche su impegno, lealtà e di orgoglio. Esso si basa su seguaci che sono pronti ad accettare di orientamento. Leadership è la capacità di dirigere le persone e? Per saperne di più importante? di avere le persone accettare la direzione. "Vince LombardiTHE OSSERVAZIONE ... Non c'è mai stato un momento migliore per essere in materia di vendita o di servizio al cliente. In questo mondo di" high-tech ", vi è un insormontabili necessità di "mani sulla" capacità di comunicazione. I consumatori hanno bisogno di sentirsi apprezzati, valutati e capiti. Le informazioni di età ha fornito tutti i modi di condurre gli affari, ma non vi è alcuna che per sostituire il buon vecchio stile tocco umano. Consulenti necessità di essere professionale e competente in ogni campo della comunicazione. I consumatori hanno bisogno di sentirsi apprezzato, valutato e compreso, e si paga per ottenere it! FAVORE ... Le statistiche mostrano che il 45% di come la vostra azienda è percepita si basa sul modo in cui l'ascoltatore percepisce il presentatore. Con la soddisfazione dei clienti è di primaria importanza nel mondo degli affari di oggi, la tecnologia non ha risposta ... quindi è fino ad un consulente a fornire i servizi necessari a fare una esperienza positiva, la creazione di fedeli, facendo riferimento, clienti e ritorno. Il più il cliente si sente che si sono aperte e sensibili alle loro esigenze e le preoccupazioni, la più aperta che sarà al tuo influenzare in modo positivo. Che porterà a livelli più elevati di soddisfazione della clientela, una base di clienti più fedeli che ritorni ad acquistare da a voi, e più rinvii a costruire rapporti with.THE SFIDA ... Pensateci; il 65% di tutte le persone smettono di fare affari con una società a causa di una scarsa interazione con una persona. Questo è, indipendentemente da quanto tempo che hanno fatto affari insieme! Per fare un impatto positivo sulla vostra attività, è necessario, innanzitutto, riconoscere la necessità. Poi è possibile qualche complimento del disco con la formazione di competenze soft skill, come gli interrogatori, l'ascolto e la capacità di comunicazione. Un impegno a lungo termine nei confronti di questa formazione è necessaria, e non facoltativo. La necessità non è mai stata più grande di oggi, per avere qualificato e ben addestrato professionisti che rappresenta la società. Dotare il personale di queste competenze e quindi guardare quelle percentuali di soddisfazione del cliente attraverso il tetto andare! Michael Niles è presidente di Focus Training Systems, una formazione di Seattle e di sviluppo impresa. Egli può essere raggiunto a 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, o http://www.focussalestraining.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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