Cambi Il Tempo Degli Introiti
Sto scrivendo questo all'aeroporto de Filadelfia sulla mia parte posteriore di senso dal venire a contatto di uno dei miei clienti. Tre settimane fa, abbiamo offerto un programma di formazione per il loro personale nelle abilità vendenti di base. Ha segnalato che hanno visto un aumento immediato nelle vendite dopo il programma. Poiché questi sono tutti i telemarketers, ha ascoltato dentro sulle loro chiamate per vedere che cosa era cambiato. Al suo piacere stavano facendo le buone, domande espandibili. Stavano occorrendo tempo ascoltare le risposte del cliente e stavano usando le loro osservazioni per abbinarli con il prodotto di destra. Erano persino destra di chiusura al tempo corretto. È stata eccitata.
Purtroppo, non tutti i reps lo hanno mantenuto in su. Nelle settimane, alcune delle vendite del rappresentante avevano slittato di nuovo al loro livello originale. Un'altra indagine ascoltante ha mostrato la causa. Ciascuno dei reps di cui le vendite erano giù avuto slittato nuovamente dentro il loro vecchio senso di funzionamento. Era come se un elastico gigante fosse stato allungato durante l'addestramento ed ora stava rinviando al relativo formato originale. Dovremmo essere sorprendi? Non sono. Per gli anni questi reps erano stati addestrati per funzionare in un modo di conferenza. Hanno letto gli scritti ed hanno dato lo stesso passo ad ogni visitatore. Ora stavamo chiedendo loro di cambiare e cambiamo il tempo degli introiti.
Così che cosa fate? Dimentichi l'addestramento? No, ma voi può desiderare pensare ai punti che devono seguire un programma di formazione per rendergli il bastone. Questi possono includere i ricordi, il pari che istruiscono ed il responsabile del email che mentoring. In questo caso, stiamo aggiungendo 'i mini-seminari audio alla miscela. Ogni rappresentante sarà consigliato a denominare in una cassetta postale di voce per un rinfresco corto sull'oggetto che hanno bisogno dell'aiuto sopra. Ogni messaggio minuto 10 fornirà loro le punte e gli esempi destinati per sormontare la loro zona della debolezza.
Se state offrendo l'addestramento per la vostra squadra o semplicemente state prendendo un programma di formazione voi stessi, riconosca che le vecchie abitudini muoiono duro. Costruisca un regiment di rinforzo per trasformare quell'addestramento in pratica e la pratica in abitudine oltre 30, 60 o 90 giorni. Giusto come la piantatura del giardino, mettere i semi nella terra è soltanto il primo punto ad una raccolta bountiful.
Per una copia libera di "come ottenere i risultati drammatici da addestramento", prego dal email article12@waterhousegroup.com e chiedere l'articolo # 12.
Il waterhouse di Stephen è principale e fondatore del gruppo del waterhouse. Specializzano nell'aumento d'assistenza delle aziende le loro vendite e profitti. Può essere raggiunto a 1-800-57-LEARN o a steve@waterhousegroup.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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