Umanizzare il processo di vendita
Q & AQ. A volte quando mi trovo di presentare ai clienti, mi ha senso che il cliente le melodie. C'è un modo migliore per comunicare con un cliente o coinvolgerli? A. Venditori caduto nel hype del proprio prodotto e perdono il contatto con i loro clienti a volte la realtà. Potrebbe essere un esperto nel suo campo, ma si deve assumere il cliente non è. La maggior parte dei clienti non parlano ese-tech, in modo da avere il divano di conversazione in lingua che è familiar.Q. In situazioni di vendita ad alta tecnologia, quali sono alcuni modi di ottenere risultati migliori sulle vendite chiamate? A. Iniziare spostando l'attenzione da voi al vostro cliente. Invece di presentare le informazioni ad un cliente su la vostra prima telefonata di vendita, provate a chiedere al cliente quali sono le aspettative per la riunione. È possibile creare un elenco di risultati da loro risposta. Provate ad usare le questioni che pongono il cliente al sedile del conducente. Per esempio, "Che cosa volete saperne di più su?" oppure "Come posso aiutare a risolvere questi problemi?" D. Clienti sono effettivamente messi fuori dal linguaggio tecnico? A. Dipende, perché ci sono casi in cui essa è opportuno. Se si sta parlando di un punto di vista tecnico che si aspetta da voi che li informa su questi aspetti, andare avanti. In molti casi, la decisione maker non è tecnico, parlare in termini così il cliente non Rifiuti di capire il loro tempo. Peggio ancora, si sentono a disagio. Sapete chi sarebbe disposto a comprare in queste circostanze? Non c'è modo più facile per perdere una vendita allora uno client.Q alienante. Qual è il modo migliore per parlare di un prodotto tecnico a una persona non tecnica? A. Evitare di utilizzare il gergo tecnico e acronimi. Alcuni comuni sono parole che non sono generalmente inteso IPSEC, T-1s, Wi-Fi, router. Concentrato sulla problema di cui hanno bisogno per riparare o il risultato che vogliamo ottenere. Se il cliente ha bisogno di una descrizione tecnica, verrà richiesto. In caso contrario, evitare l'uso di questi words.Q. Quali sono alcuni altri modi per poter migliorare le vendite esperienza per i miei clienti? A. È necessario umanizzare le vendite esperienza. Una volta che si imparano a comunicare in modi che si riferiscono a loro e raggiungere il cliente, è ritrovare la vostra più caratteristica distintiva? te. Ridurre il vostro presentazioni, incentrato sulle capacità e le soluzioni si possono prevedere in del cliente unico ambiente imprenditoriale. Imparare ad ascoltare attentamente, cattura le frasi principali, e nel perfezionare il loro esigenze, non è il tuo proprie vendite ordine del giorno. Incorporare i termini commerciali che sono significativi per il cliente nel suo dialogue.Q. Pensi che il primo incontro con il potenziale cliente dovrebbe essere un fatto di informazione intervista? A. Questo è un modo di pensare esso. Tenere a mente i clienti non considerano i vostri prodotti e di servizi solo per il heck di esso. Sono infatti di fronte un problema di cui hanno bisogno per riparare o un risultato che deve essere raggiunto. Il venditore del lavoro è quello di utilizzare domande a scoprire le loro sfide di business e le preoccupazioni. L'obiettivo del primo incontro è quello di impostare le basi per costruire un relationship.Q. Quando sto presentando la mia soluzione ad alta tecnologia, come faccio a posizione a venire in persuasivo in modo che il cliente vuole acquistare? A. Non basta spiegare che cosa il vostro prodotto e come funziona. Presente il valore che porta alla loro attività. Ad esempio, la maggior parte dei venditori di vendere un connessione internet ad alta velocità che sostiene di essere x volte più veloce, piuttosto che la vendita di una soluzione che permette al cliente di elaborare gli ordini a un tasso più elevato si traduce in un aumento delle entrate. Dimostrare i benefici da torna alla collega come si risolvono i problemi e raggiungere results.Amy Fox, accelerato AuthorAmy Business ResultsAbout La Fox ha progettato e consegnati per la vendita di formazione Fortune 500 telecomunicazioni e della tecnologia imprese per le imprese, come Global Crossing telecomunicazioni, Cincinnati Bell, e Trivantis. Ms. Fox ha insegnato corsi MBA presso l'Università di Xavier sulla creazione di una cultura di coaching. Amy Fox fondata accelerato
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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