Ipotesi? nascosto vendite killer
Ipotesi può uccidere una vendita. Nei miei seminari di formazione di vendita, ho spesso discutere l'importanza di non fare ipotesi su una persona prima, durante o dopo il processo di vendita. I partecipanti spesso cenno del capo e dire me che non hanno mai formulare ipotesi. Una persona (Doug Maquire, www.MaquireMarketing.com) mi ha inviato la storia di una situazione che si è verificato in un grande magazzino, ha lavorato per molti anni fa. "Io ero il 'giovane ragazzo' che aveva firmato a prendere il 9 mesi Management Corso di formazione per una catena di grandi magazzini. Vendite di persone sono state generalmente assegnati a specifiche aree di copertura all'interno del negozio, ma essendo un 'gestione tirocinante' ho dovuto imparare tutti i servizi. "Un giorno, un abbozzo di mezza età in cerca compagni entrò nel negozio. Era vestita di ben indossati workpants, stivali di lavoro, e uno rosso e nero sporchi plaid shirt come uno che ci si aspetta di Lumberjack indossare. Nessuno lo avvicinavano (Penso che non apparire come una buona prospettiva di vendita) e non passare dalla parte anteriore ingresso; egli solo era il negozio di rilevamento da sinistra a destra. Ho camminato fino a lui e mi ha chiesto se potrebbe aiutare. Egli ha detto: "Ho bisogno di un paio di calze di lana. N. di nylon, non il cotone, la lana appena calze". Siamo andati al Dipartimento Uomo e sia osservato come le vendite persona assegnata a detto organo camminato lontano da così non avrebbe a suo tempo dei rifiuti attraverso la selezione di maglieria solo a trovare un solo paio di calze di lana. ", poi ho iniziato a fare domande su di stile, colore, dimensioni, gamma di prezzi, ecc, per aiutare limitare il cliente esattamente quello che occorre. "E non importa". egli rispose: "Solo le calze di lana. I lavori in noi il can per l'aia e solo in città, ogni tre settimane. Nylon rende i miei piedi sudore. Cotton's okay ma non dura a lungo. Ho bisogno di calze posso indossare durante il lavoro quotidiano e che la lana. "Allora, ho controllato il contenuto di ogni marchio di stile e il colore del calzino che abbiamo in magazzino e, infine, trovato una coppia di 100% lana calzini. "Buona", ha detto, e abbiamo camminato fino alla cassa in contrasto con anello in $ 3,95 paio di calze di lana. L'uomo a sinistra e mi sono un po 'di nervature dalle vendite persona nella Menswear Dipartimento della mia' grande vendita dei giorni 'come e' di non spendere tutte le mie commissioni in un unico luogo! ' "Tre settimane più tardi il cliente restituiti. Ha poi camminato oltre a me e disse:" Ho bisogno di più le calze di lana che, come ultima coppia ". Questo Ora ha deciso che aveva prendere coppia 6. Abbiamo preso le calze fino a contrastare il checkout e telefonato in sei paio di calze di $ 3,95. Il cliente ha pagato in contanti, ha detto grazie, e andò con il suo acquisto. Questa volta non ho ottenere molto più nervature dalle vendite persona nella Menswear Department.Exactly tre settimane più tardi il cliente è tornato. Egli ha attraversato la porta principale e uno Beeline fatto per me. "Ho bisogno di più di loro lana calze ", ha detto." I ragazzi al campo vogliono sapere dove li ho e vogliono alcuni troppo. Quanti avete? "Ho verificato che la zona espositiva, il magazzino, e il nostro nuovo magazzino spedizione e lui mi aveva detto 58 coppia. Egli ha pagato in contanti e acquistati all.I mai trovato esattamente quante persone ha lavorato con, ogni tre settimane, ma egli ci mostra fino al negozio e chiedere ciò che ho avuto in modo di tee-shirts, lungo johns, plaid di lana camicie, scarpe lavoro, guanti, berretti, Suonerie, tute, giacche di lavoro, ecc, e ogni volta che è arrivato, aveva diritto a piedi fino a me per il servizio e desideriamo andare sia per il buon servizio e selezionare quello che aveva bisogno per se stesso e per i ragazzi ha lavorato con. Ha sempre pagato in contanti e sempre mi ha ringraziato per il mio aiuto. "Se Doug aveva fatto l'errore di seguire le sue orme e collaboratore di fatto la stessa ipotesi circa il cliente, avrebbe hanno perso migliaia di dollari in sales.It è facile fare ipotesi sui nostri clienti e potenziali clienti. Una persona che l'aspetto, età, sesso, nazionalità, o il ruolo all'interno della società, spesso influenza noi. Ho fatto questo errore quando si parla di società del passato. Su tutto l'arco che aveva solo pochi venditori, ho fatto l'ipotesi che non sarebbe disposto a pagare il mio standard tassa. Ho poi appreso che questa ipotesi è stata completamente inesatte e che essi sono stati pienamente disposti a investire nel loro team 'di sviluppo. Come consumatori, ho spesso notato che la maggior parte delle vendite persone approccio ben vestito i clienti, prima di parlare alla gente che sono vestita in jeans e abbigliamento casual. Evitare questo errore fatale e vai in tutte le vendite di interazione con una mente aperta e chiara. Questo sarà sicuramente un impatto positivo sul tuo sales.Copyright 2004 Kelley Robertson, tutti i diritti reserved.Kelley Robertson, presidente del Gruppo Robertson formazione, collabora con le imprese per aiutarle a incrementare le loro vendite e motivare i propri dipendenti. Egli è anche l'autore di "Stop, Fare & Ascolta? Comprovata tecniche di vendita per attivare browser in acquirenti. "Visita il suo sito web all'indirizzo http://www.RobertsonTrainingGroup.com e ricevere gratuitamente una copia di" 100 modi per aumentare le vendite "mediante la sottoscrizione di
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
