Telesales
Auricolari e attrezzature TELEPHONESThe il personale di utilizzo è importante. Non lasciate che gli altri dicono di diverso. Come il rappresentante di vendita che si attende con impazienza la sua macchina nuova ogni due anni, quindi la persona televendite merita di godere di una buona attrezzatura. Bene, attrezzature pratico fa la differenza. Il rappresentante guida la macchina ogni giorno: è uno strumento della professione. L'area di lavoro del personale, strumenti e attrezzature, come il Car Sales Rep's, dire qualcosa su di loro e il modo in cui fanno la loro job.Comfort e professionalismAs lo strumento principale di questo commercio è il telefono, è importante riflettere seriamente al comfort, la facilità di uso, praticità e, naturalmente, i costi. Vediamo alcune delle opzioni disponibili per aiutarti a diventare più confortevole, più professionale, e più sotto control.HeadsetsHeadsets (Un portavoce di telefono e auricolare, che clip sopra la testa) sono disponibili in una vasta gamma di stili e prezzi. Il prezzo dipende dal grado di sofisticazione e la qualità della cuffia. Al momento della scrittura, cuffie gamma di prezzo da trenta sterline fino a due-cento-e-cinquanta pounds.Some vantaggi di utilizzare un auricolare sono:? Le mani sono libero di scrivere, utilizzare una tastiera, o pagine di turno. ? Gli individui possono sentono di poter avere una conversazione più naturale. ? L'auricolare spesso aiuta il personale ad affrontare un ambiente rumoroso. ? La possibilità di Repetitive Strain Injury è ridotta. ? Cuffie spesso look and feel più 'professionale'. Ciò potrebbe migliorare le prestazioni di personnel.Quick auricolari releaseSome hanno impianto di un 'sgancio rapido', consentendo loro di essere scollegato dalla linea telefonica al fine di lasciare la scrivania, semplicemente collegando torna di nuovo quando la ricollocazione. Questo è vantaggioso se il vostro il personale necessario per muoversi all'interno di un sacco di lavoro. Cuffie moderni sono leggeri, facili da indossare, e notevolmente efficient.ComfortA auricolare può non essere appropriato per l'utente occasionale di telefono, e ci sono coloro che 'solo sentire' azienda la cornetta del telefono quando si effettua una chiamata. Tuttavia, un auricolare può essere ideale per il vostro personale. Aziende di telecomunicazioni hanno una gamma di cuffie che sono disponibili per l'acquisto over-the-counter o per ordinare. BT ha una gamma di eccellenti nei loro negozi propri. Se tali fine si rivelano inadeguate, si può semplicemente restituire loro, o il cambiamento di uno stile alternativo o model.TelephonesMany moderna telefoni sono dotati di una presa supplementare per una cuffia. Questi permettono l'auricolare e il portatile da utilizzare contemporaneamente, come un aiuto alla formazione. È possibile monitorare la gestione del membro del personale della telefonata. Se il telefono dispone di un 'segreto' pulsante, si può dare anche on-line di coaching. (Vedi sotto). Handset apparecchi telefonici adaptersSome consentirà un adattatore per essere ritagliato su, che permette al telefono di essere tenuto comodamente tra la spalla e il collo. Questi sono una buona alternativa alle cuffie, ma può dare la libertà insufficiente di movement.Features a guardare fori suggerisco di prendere in considerazione uno o più di queste funzioni al momento di decidere su una Telefono per uso televendite:? Chiaramente visibili e facili da premere i pulsanti. Numeri possono essere sfruttato facilmente e chiaramente? Perché perdere tempo prezioso? Richiamare l'ultimo numero impianto. Questa è una funzione molto utile per coloro che i clienti che sono impegnati o che vogliono essere richiamato in pochi minuti. Se qualcuno si dimentica di controllare qualcosa - basta premere il pulsante e lui o lei è tornato in contatto?. Presa auricolare. Come sopra specificato, ci sono molti vantaggi a un auricolare.? Leggero portatile. Heavy cellulari possono diventare scomode con l'uso prolungato? Hands-free struttura. Se l'utente del telefono non dispone di un auricolare, un mani-impianto libero sul telefono si fare alcuni compiti più facile, soprattutto se è necessario, ai documenti di shuffle o scrivere un lot.Some altre funzioni utili? Un controllo di volume. Alcune persone parlano molto tranquillamente. Chiedendo alla persona all'altro capo del telefono a 'parlare' non è sempre appropriato. Con un controllo di volume di questa difficoltà può essere superata.? Dialler display. Questo mostra il numero chiamato.? A più lungo, flessibile, di piombo con il portatile e l'unità principale. A breve e conduce portatile rigide sono inibitorio al movimento facile.? Un pulsante segreto '. Può essere necessario per controllare qualcosa con un collega, e un pulsante segreto significa che questo può essere fatto senza che la persona all'altro capo del Linea origliato. Ciò significa anche che in qualità di dirigente, si può dare, mentre il coaching staff sono realmente sul telephone.All di queste funzioni non possono essere richieste per telefono buon lavoro. Tute diverse attrezzature diverse persone. È bene essere consapevoli delle molte opzioni disponibili, however.Try questi suggerimenti? Osservate la vostra reparto quando è occupato. Fare qualsiasi personale appare a disagio con i telefoni che hai? Prova a vedere Perché?. L'acquisto di un auricolare per il vostro reparto. Let diversi membri del personale di usarlo. Vedere quello che penso. Non lo trovano comodo? Fa aumentare la loro attività? Comprare un telefono con le caratteristiche di cui sopra. Lasciate alcune delle tue personale try it out. Use it yourself. Lo fa fare la differenza per il vostro modo di lavorare? Se auricolari dimostrare popolari con il personale, sarebbe interessante per offrire loro gli incentivi per l'alta aree Achievers? PROJECT TRACKING SOFTWARE E COMPUTERSSome del settore televendite richiedono il contatto ripetuto ad una base ampia di persone, al fine di realizzare una vendita. In questi campi, è fondamentale essere in grado di mantenere traccia di grandi quantità di informazioni e le numerose telefonate fatte. Questo è dove progetto di localizzazione di software applies.Using progetto di localizzazione di software di monitoraggio softwareProject si trova spesso all'interno della Construction Industry, dove grandi progetti di costruzione possono coinvolgere da dieci a venti diverse aziende e centinaia di persone. Registrazioni di nomi, date, e il progresso devono essere tenuti come diventa fondamentale sapere chi è coinvolti nel progetto, che ha bisogno di essere parlato, e quale sia il loro telefono, 'fax, cellulare, e-mail sono dettagli. Mantenere a termini rigorosi con le chiamate è di vitale importanza con un tale sistema. Ci può essere solo un giorno in una mese, quando si sarà in grado di parlare a persone chiave, e questi importanti le chiamate non possono essere mancati. Tale attività di vendita telefonica è noto come 'Progetto Tracking', o 'Coordinazione del progetto' e richiede telefono ampia lavoro per una vasta gamma di persone. Questi includono Architetti, Ingegneri di progetto, progettisti, geometri, e Estimators.ManagersManagers trovare questo tipo di software estremamente utile. Permette loro di vedere esattamente ciò che le chiamate sono state fatte, a chi e da chi. Buon progetto, il software di monitoraggio consentirà anche un responsabile per digitare il nome di un venditore e scoprire come il loro tasso di chiamare a confronto agli altri, che effetto le chiamate sono che per le vendite complessive, e ogni permutazione di una gamma di fattori, che permette a quest'ultima di essere pienamente informed.Co coordinamento projectsProject Coordinatori e Responsabili di norma utilizzare appositamente progettati programmi software per computer, al fine di tenere un registro accurato. Tali registrazioni coprirebbe i progressi compiuti, che è stato contattato e da chi, i nomi delle figure chiave che prendono decisioni, ecc Le basi sono le vendite stesso, ma l'uso del computer e del programma di software aggiunge un ulteriore elemento. Il coordinatore del progetto sarà il PC a disposizione, entrando in date importanti e le informazioni su base giornaliera. Software per la monitoraggio del progetto permetterà anche di entrata di altre informazioni come ad esempio quello che è stato discusso, date importanti, opinioni personali, e quando la successiva chiamata telefonica dovrebbe essere. Ciò permetterebbe inoltre di riferimenti incrociati ad altri progetti. In un giorno opportuno in futuro, il computer comunicherà il Coordinatore del progetto che una telefonata di ritorno è dovuto. Utilizzando tale sistema dovrebbe essere possibile per tenere traccia di un numero molto grande di diversi progetti. Il software funziona, ma il lavoro di linea telefonica ha ancora molto da fare, e tutte le nuove informazioni devono essere iscritte nella società system.Many anche usare questo sistema come un aiuto follow-up della letteratura in date specifiche, per esempio, da otto a dieci giorni dopo che è stato inviato. Dirigenti, come sopra specificato, trova un prezioso strumento sia per giorno per la gestione corrente e per l'uso in previsione delle vendite forecasts.Advantages del progetto di monitoraggio dei sistemi? Facilità di monitoraggio molti contatti diversi in una base ampia di imprese.? Una persona è in grado di tenere traccia di, e coordinare l'attività complesse.? Vendita può essere monitorato e gestito dal venditore e dirigenti.? Tenuta dei registri è precisa e le registrazioni sono disponibili.? Grandi quantità di informazioni, facilmente accessibili, possono essere chiamati a concentrare attività di vendita.? Istituito e funzionante correttamente, i dirigenti possono tenere un 'tastare il polso' di una vasta gamma di progetti, attività di vendita e l'efficacia delle vendite campaigns.Disadvantages del progetto di monitoraggio dei sistemi? I problemi possono insorgere qualora l' informazioni che non sono inseriti nel sistema, o inseriti in modo errato.? Quando il sistema va giù, così fa una percentuale elevata di attività di vendita.? Tali sistemi di costo del denaro, in esborso di capitale, nella formazione, e in maintenance.OTHER UTILI TOOLSThere sono molti altri strumenti che possono contribuire a rendere la vita vendita telefonica più confortevole, più ordinato, e più gestibile. Mentre alcuni di questi non possono essere rilevanti per il particolare esigenze, sono tutti utili tools.Residential ed elenchi telefonici commerciali sulle directories CDTelephone sono ora disponibili su CD per risparmiare tempo e denaro. Se la vostra azienda utilizza sistemi informatici come strumenti di vendita, questa semplice e versatile supplementare può essere prezioso. Con milioni di nomi, indirizzi e numeri di telefono di potenziali clienti residenziali e business, è qualcosa che vale la pena pensarci. Naturalmente, questo dipende la dimensione e la portata della tua azienda calling.Increasing vostra comodità con le apparecchiature per ufficio? L'uso di pedane. Poggiapiedi stanno diventando sempre più comune nei luoghi di lavoro. Sono disponibili in una vasta gamma di altezze, stili e materiali. Un poggiapiedi può fare la differenza per il livello di comfort personale e possono quindi aggiungere alla attività di vendita.? Impiegano posti a sedere corretto. Non vi è alcun fine di negozi di mobili per ufficio. Buona a sedere costa poco e può fare una grossa differenza per la qualità del lavoro. Posti a sedere bene significa che il personale sia più comodo, più rilassato e più in controllo.? Seduto ad una scrivania o superficie di lavoro della corretta altezza, con spazio sufficiente per scrivere con facilità può fare la differenza per la produttività del personale.? Divisori tra i banchi Acoustic può creare un ambiente più tranquillo di lavoro in cui il personale può essere più rilassati e si sentono più in grado a comunicare uno-a-uno con i loro clienti. Essi consentono inoltre di lavorare con il personale in un one-to-one per la formazione purposes.Remember che è importante avere l'attrezzatura giusta per il lavoro. Buono
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
