10 punte per successo del telefono
Il telefono è una parte spesso sotto-apprezzata e molto malignata su dei mobili d'ufficio. Avete smesso di considerare il quanto commercio conducete sopra il telefono? Queste 10 punte li aiuteranno a migliorare la vostre presenza e presentazioni del telefono.
1. Siete "il responsabile delle prime impressioni" per il vostro commercio. Ogni volta che prendete il telefono, mette un sorriso sulla vostra faccia in primo luogo. Migliorerà la vostra qualità vocale e suonerete piacevoli e distesi.
2. Ascolti attentamente la persona che state parlando con. Richiamo perchè il vostro cane è così buon ascoltatore: ascolti attivamente e nel momento. L'elaborazione multitask è il nemico di ascoltare efficace.
3. Lasci l'altro colloquio della gente! Assicurisi che il vostro visitatore completamente ha rifinito parlare prima della risposta. Ricordisi di: a volte non sono comunicazione fatta; sono venire giusto in su per l'aria.
4. Usi le domande espandibili per convincere la gente a parlare più liberamente. Dovreste comunicare sempre più di meno della persona che avete denominato. Rende altre il tatto più comodo, specialmente se state chiedendo loro di prendere una decisione. Di più che comunicano, più facile è affinchè loro "compri in" che cosa sta proponendo.
5. Per generare l'affinità con i vostri visitatori, acceleri o rallentano la vostra voce parlante al fiammifero migliore loro. Non si renderanno conto perchè ritengono comodi, appena volontà.
6. Usi le vostre parole per i risultati migliori. Tenga presente che potete esprimere positivamente qualche cosa, negativamente o neutro. Esprimere le vostre parole li aiuterà positivamente ad ottenere più facilmente i risultati migliori.
7. La posta di voce può essere il vostro amico. Eviti di lasciare i messaggi della posta di voce ma se dovete, per pensare esso come secondo annuncio pubblicitario 30 su un programma radiofonico altamente rated. Avete l'occasione entrare il vostro messaggio "negli orecchi" dei vostri pubblici voluti. Il vostro messaggio dovrebbe riflettere questo.
8. Progetti in anticipo le vostre presentazioni del telefono. Pensi verso l'esterno tutti i vari piani d'azione che potreste essere affrontati a e scriverli fuori. Ciò è denominata pre-denomina la progettazione.
9. Registrisi per auto-miglioramento. Ascolti con attenzione lei e decida che zone desiderate migliorare.
10. Faccia un piano d'azione. Metta a fuoco su soltanto una zona alla volta. Quando ritenete comodi, muovasi verso la vostre zona e ripetizione seguenti.
Utilizziamo il telefono come nostra forma primaria della comunicazione personale. La gente che è buona con questo aumento medio le loro occasioni per successo.
Jo Ann Kirby è presidente del gruppo di comunicazioni di KRG. Ha 20 anni di esperienza nelle vendite, vendite del telefono ed amministrazione di vendite e una vasta priorità bassa nell'addestramento e nello sviluppo. La sua priorità bassa inoltre include la vasta esperienza dell'amministrazione dei telesales di b2b. Jo Ann è stato pubblicato negli scomparti di Toastmaster, della rete di NAPPS e di commercio. Di più può essere trovato a http://www.krgcommunications.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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