Telsales ha ottenuto appena più facile!
La vostra struttura di vendite per le chiamate dirette all'estero può essere ricapitolata usando bene la sigla AIDA di sapere (l'attenzione, interessa, vuole, azione) che esploreremo ad un ad alto livello che cosa dovrebbe accadere durante la chiamata di vendita per televisione.
Apra la chiamata quindi decida il vostro ordine del giorno
I minuti di apertura di tutta la chiamata di vendite sono vitali. Dovete ricordarti che il rapporto è sviluppato immediatamente così come suono siete importante. Tutto prende le decisioni circa chi stanno comunicando con in secondi. Ecco perchè sono così importante suonare grandi mentre immediatamente siamo classificati e tuttavia facciamo saremo il punto di partenza del rapporto. Siamo ora all'inizio del processo di sviluppo del rapporto e sviluppare che cosa speriamo sarà un rapporto a lungo termine e vantaggioso? fantastico così sano.
Quando incontriamo per la prima volta qualcuno agitiamo tipicamente le mani, sorriso ed allora scambiamo i biglietti da visita. Su una chiamata inoltre abbiamo alcune fasi definibili che possono essere misurate ed ottimizzate. La parte di apertura della chiamata è dove facciamo le domande a basso rischio quale possono, o non possiamo interessare il loro commercio. Potremmo avere un interesse comune, o persino conosciamo lo stesso gruppo di persone. Sta lavorando al telefono non è realmente così differente ma in molti sensi più duro poichè non abbiamo indizi visivi e possiamo “sentire soltanto„ come il prospetto sta reagendo. Ciò è dove imparate quello, metodi differenti alla gente differente otterrà i risultati differenti.
Durante la fase di apertura della vostra vendita per televisione campagna dovrebbe attenersi ad una scala cronologica realistica con gli obiettivi definibili liberi. Capisca nella fase iniziale che nessun rapporto non significhi vendite senza riguardo a quanto buon il vostro prodotto o servizio è. L'obiettivo reale è di presentarsi ai vostri prospetti stabilisce il rapporto prima di entrare nella parte di affari della chiamata. Un'altra punta è di evitare raramente di avere una conoscenza di troppo con il vostro prospetto - esso impianti anche se li conoscete! Fare le domande a basso rischio è più facile del andando per un occhio di tori in meno di 30 secondi! Sia amichevole, ma non sopra il familiare. Non possiamo ottenere con tutto ma possiamo essere professionali senza riguardo a chi sono.
La fase seguente è di decidere il vostro ordine del giorno nella vostra dichiarazione di apertura (redatta più presto vogliate). Lo scopo dell'ordine del giorno è di metterlo nel controllo e di stabilire come la chiamata di vendite di vendita per televisione sarà strutturata. Esso anche elasticità voi la destra fare le domande.
Faccia le grandi domande
La vendita è circa l'identificazione ed allora la soluzione dei problemi. La fase seguente quindi è di chiedere alle domande per trovare ed esplorare i problemi del cliente. Si riferisce solitamente ad una o ad alcune di seguenti zone che debba esplorare compreso, del contatto, dell'organizzazione, del fornitore corrente, delle sfide, dei bisogni, del processo decisionale, della concorrenza e delle finanze.
Facciamo in questa fase le domande due motivi principali. In primo luogo per riunirsi i fatti e secondariamente accertare gli atteggiamenti, i problemi e le necessità. Essenzialmente stiamo prendendo un controllo di temperatura.
Un fattore importante qui è come strutturiamo le nostre domande e la qualità delle domande che facciamo. Le questioni aperte (che iniziano con come, che cosa, dove, quando, perché) incoraggiano il cliente a comunicare e le domande chiuse (quelle che possono essere risposti a soltanto con uno sì/no) ci forniscono le informazioni specifiche.
La sequenza delle nostre domande può essere molto importante, particolarmente quando un cliente è soltanto disposto a divulgare lle poche informazioni. Dobbiamo ascoltare fuori i segnali di acquisto e fare le domande di follow-up al momento opportuno.
Uno dei punti chiave sta potendo fare le domande, quindi sta ascoltando la risposta senza interrompere. (Interrompendo e parlando sopra qualcuno non lo vincerà alcuni amici!) Ciò è vendite comuni comportamento ed i clienti la trovano a volte più difettoso il più irritante. Inoltre, mentre stiamo comunicando stiamo tagliando il rifornimento di informazioni libere che viene dal prospetto.
Accerti le necessità
Il processo di fare le domande chiarirà il cliente e gli darà un'idea libera di se una caratteristica o lle caratteristiche del vostro prodotto potrebbe risolvere quei problemi e soddisfare i bisogni dei clienti.
Solitamente, vediamo l'esigenza dei nostri prodotti ed o dei servizi prima che i nostri clienti facciano. Vedono che i problemi piuttosto che i bisogni e là potrebbero essere una gamma delle soluzioni potenziali.
Quando l'affare della gente inoltre ha un certo numero di test di verifica d'acquisto. Ciò significa solitamente che ci è un numero limitato dei motivi comprare che sono di più grande interesse a loro. La gente non compra per i lotti dei motivi. Ha loro propri test di verifica d'acquisto, che dovremo stabilire.
Inoltre, è stato indicato che affare della gente a soltanto due livelli; Logica ed emozione.
Il loro comportamento di acquisto logico vuole sapere se la soluzione che stanno scegliendo è tecnicamente corretta. Il loro comportamento di acquisto impressionabile sta chiedendo riassicurazione che la loro decisione è buon'e non stanno facendo un errore.
Presenti la soluzione
Chiarendo i problemi e le necessità accertate del cliente, presenti le caratteristiche, i vantaggi ed i benefici del vostro proprio prodotto im modo tale che la soluzione abbina i bisogni del cliente. Un'edizione importante qui sta cronometrando. Non possiamo presentare efficace se non abbiamo identificato i loro test di verifica d'acquisto principali. Quando presentiamo dobbiamo anche essere informati che non stiamo elencando appena una serie di caratteristiche. Dobbiamo abbinare la caratteristica che risolve le caratteristiche di giro di problema nei benefici.
Gli errori più comuni fatti dai commessi è di presente troppe informazioni troppo presto nel processo di vendite. Dobbiamo esaminare il problema dalla prospettiva dei compratori. Pensi a questo proposito e che chieda che questo problema “se fossi nella loro posizione, quanto informazioni io abbia bisogno e quando io abbiale bisogno?„
Guadagni l'impegno usando una conclusione delle trattative
Presentando una soluzione che soddisfa le esigenze che del cliente la fase prossima è di guadagnare l'impegno, per andare avanti oppure per una certa azione futura che lo avanzerà più vicino verso la vendita che è fatta. Incontrerete solitamente le obiezioni nelle varie fasi del processo di vendite e le tecniche saranno sviluppate per occuparsi delle obiezioni più successivamente nel programma. Uno dei problemi con chiedere l'impegno è che a volte difettiamo del rifiuto di timore e di fiducia. È importante che manteniamo il controllo delle vendite processo ed effettuiamo la responsabilità del muoverci verso la fase seguente del processo e della presa del cliente con noi. Una conclusione delle trattative risciacquerà tutta l'obiezione dell'ultimo minuto. Una volta che siete soddisfatto che non ci sono obiezioni supplementari potete presentare la vostra soluzione.
La vostra tappa finale
Una volta che avete presentato la vostra soluzione finale potete allora chiudere la vendita (o muoversi verso il seguente organizzi). Ricordi se suddividete le vendite complesse nei bei pezzi che trattabili potrete muoverti in avanti ben rapidamente. Guadagnando l'impegno per una riunione, una prova o qualunque il vostro obiettivo è significa che avete generato una struttura logica e voi ha realizzato i vostri obiettivi di chiamata. Con pratica tutto diventa così tanto più facile. Ma d'altra parte se la vendita per televisione fosse così facile tutto sarebbe un successo di instabilità? sapere appena sono duro ed il fatto che potete rendere esso il sembrare facile è un'abilità reale!
‚© di Âà del ¡ del ¬Å del ‚di ÃÆ'ââ l'accademia 2005 di vendite.
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Mike Palman, è un International le vendite del padrone che istruiscono e che creano. La gente ed i commerci di aiuti di Mike fanno più, esso migliorano ed ottengono i risultati che vogliono. Mike ha avuto una riuscita carriera nelle vendite ed amministrazione di vendite per oltre 25 anni ed ora aiuta i commessi e le organizzazioni ottenere le vendite orlano. Dall'iniziare l'accademia di vendite in Mike 2000 e nella sua squadra hanno aiutato 1000's delle vendite la gente ed aziende globalmente per raggiungere i risultati eccezionali. Per più informazioni su Mike e sulla chiamata http://www.thesalesacademy.com dell'accademia di vendite
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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