La magia ed il mistero delle squadre
Mentre il mondo di manufacturing è diventato sempre più competitivo, i responsabili hanno cercato diligente fuori i nuovi e sensi innovatori aumentare il rendimento, moltiplicano l'alimentazione di ogni impiegato e meglio utilizzano ogni risorsa per avere effetto positivamente sulla linea inferiore.
Per più di una decade una "delle innovazioni di tendenza calda più popolari" è stata l'idea "della squadra". Ci diciamo a che non c'sia nessun uomo un'isola, niente di importanza mai siamo stati compiuti da una persona da solo, il tutto è uguale a più della somma delle relative parti e senza sosta e sopra.
Uno l'altra mano recentemente leggo su un'indagine canadese di governo che conclusivo non ci è prova per sostenere l'idea che gli ambienti della squadra sono più produttivi non degli ambienti della squadra. Un certo genius sconosciuto detto, "se pensate che siate troppo piccoli per essere efficaci, mai non siate nell'oscurità con una zanzara."
La pancetta affumicata e le uova fanno una squadra grande della prima colazione mentre le rape e le uova schiacciate non sembrano appena funzionare. Quando un CEO porta in un consigliere, in una vettura o in un consulente per discutere le opzioni disponibili, forse la prima domanda da richiamare dovrebbe essere, "è questa un la situazione della squadra?"
Sono ci situazioni dove un metodo "della squadra" non è adatto ed in caso affermativo che cosa è esso che separa un piano d'azione "della squadra" da un certo altro metodo?
Molti anni fa il mio professore di filosofia mi ha insegnato quello prima che poteste parlare a favore di o contro un'idea doveste definire i vostri assiomi.
Così che cosa è "una squadra"?
Del gruppo di persone che lavorano insieme -- di destra? Torto!
Quando non è un gruppo una squadra?
Un tenet di base "della squadra" è responsabilità comune, colpa unita ed accreditamento del giunto. Alcuna situazione in cui gli individui stanno andando essere giudicati, valutati o valutati secondo il successo specifico non è una situazione della squadra. Qualcuno ha detto, "punti del segno degli individui, giochi di vittoria delle squadre."
I commessi in una gestione commerciale dell'automobile passano raramente l'un l'altro sopra i cavi o fanno un passo dentro per aiutarsi a chiudere un affare. In effetti sono più probabili rubare i clienti potenziali di ciascuno. Anche quando diventano amici e mentors del commesso dell'anziano un minore, il consiglio d'offerta valutare sui clienti, sulla ricerca, sugli affari di chiusura, ecc., questa non è una squadra. Molte organizzazioni si riferiscono al loro personale di vendite in gruppo, ma ogni commesso è solamente responsabile dei risultati in una data zona, in un territorio, in una posizione geografica o in una serie di prodotti. Non importa come risoluto dobbiamo fare a tutta la gente di vendite trasportare lo stesso messaggio, nello stesso senso, se non hanno bisogno dell'interazione, della cooperazione e del supporto l'un l'altro e se non stanno andando essere giudicati soprattutto tramite i risultati generali del gruppo, non sono una squadra.
Un altro tenet di base della squadra è metodo di risoluzione. In molti gruppi cerchiamo l'accordo di maggioranza, sette per -- cinque contro -- "per" siamo trasportati. Non così con una squadra. Qui dobbiamo cercare il consenso. Dobbiamo arrivare ad una decisione che tutto può sostenere. Dobbiamo continuare a chiedere che cosa può essere modificato per ottenere il supporto da coloro che non è d'accordo. (se cancelliamo questo, modifichi che, aggiungono il qualcos'altro, voi allora potrebbe andare lungo?) Dobbiamo avere unanimità. La responsabilità comune, la colpa, accreditamento la richiede.
Se ancora gradite denominare il vostro personale di vendite, "la squadra di vendite" perché gli gradite il suono, credete i vostri clienti come il suono di esso, o persino perché i commessi gli gradiscono il suono, andate avanti, noi non dovete giocare con la semantica. Ma non si inganni nel pensare quello gli atteggiamenti che fanno la vostra squadra che del hockey del favorito un campione lavorerà qui! Invece ricerca per sviluppare gli atteggiamenti per esercitarsi in, condizionare e un atteggiamento mentale positivo che rendono i diversi giocatori grandi.
"una squadra dell'amministrazione" è similmente raramente quella, almeno non in tutte le funzioni della funzione di ogni esecutivo. Attraverso tutti i mezzi, quando i responsabili vengono insieme analizzare le prestazioni, determinare i campioni di occupazione o generare un programma strategico per sviluppo probabilmente funzioneranno in gruppo. Un CEO ha autorità per imporre, assegnare, delegare e giudicare altri responsabili responsabili. Quando lui o lei riunisce i subalterni per un colloquio di pep, situa le imperfezioni di diversi reparti, presenta la nuovi politica, indirizzamenti o obiettivi, questa non c'è nessun ambiente della squadra. Una squadra ha un capo, altri gruppi ha una sporgenza! E sì, ancora abbiamo bisogno delle sporgenze!
Da questo penso che possiamo concludere che, quando un'impresa richiede lo sforzo specifico e che diverso solo deve essere responsabile dei risultati, l'idea "della squadra" è inadeguata. Dobbiamo anche essere informati che in tutta l'attività dove stiamo mettendo tutte le nostre uova in un cestino "specifico", la selezione, addestramento, istruente e mentoring di quello specifico è cruciale al successo di quell'attività.
Possiamo anche concludere che quando un'impresa è così critica quanto a controllo molto stretto della domanda, un alto grado di perizia o rapido, sulla risoluzione del punto e sull'azione, anche se molta gente è implicata abbiamo un comitato o un gruppo di esperti, non una squadra. (alcune squadre possono essere denominate "un gruppo di esperti" ma più su quello successivamente.)
Perchè è importante da differenziare?
L'idea della squadra è più importante a coltura corporativa. Una coltura che abbraccia l'idea che tutta sta funzionando insieme il co-dependantly-dependantly verso la realizzazione di un obiettivo nobile masterfully è proposta nel libro piccolo, "Gung Ho!" Da Ken Blanchard e da Sheldon Bowles. L'idea di tutto che accetta la responsabilità comune specifica e dello sforzo e del risultato corporativi generali, ripartendo il sogno e le ricompense è vista come la chiave a realizzare gli obiettivi corporativi.
La Squadra
Nelle organizzazioni esaminanti dove le squadre sono risultato riuscire vediamo alcune differenze evidenti non dagli ambienti della squadra. La parola "squadra" sembra essere costantemente sulla punta di ogni linguetta. Sentiamo i riferimenti "alla squadra dell'amministrazione", "la squadra di vendite", "la squadra di sicurezza", la squadra di rendimento ". Qui a che "George, Sally e Roberta teamed fino...", "la squadra del Bob e di Tom produciamo..." e così via. Ci è una consapevolezza apparente costante di ed il fuoco "sull'idea della squadra." Noi, loro e noi siamo sentiti molto più spesso della I, della lei, di voi e di lui.
Ci sono alcuni principi fondamentali che determinano il successo di tutto lo sforzo della squadra. Numero di misura richiesto e disponibile dei membri, di scopo, di obiettivi, di abilità, di metodo o di metodologia, di responsabilità e di risultati. In quasi ogni caso dove una squadra non riesce a conseguire i relativi obiettivi una mancanza in uno o più di questi è la causa principale.
I membri un dozzina si crede generalmente essere il massimo per efficacia. Più di questo diventa ingombrante e poco maneggevole con troppo poca occasione per il contributo specifico.
Tutto deve capire che cosa è l'oggetto dell'esercitazione, che cosa il gruppo si pensa che compia che non può essere fatto da sforzo specifico. Ogni persona dovrebbe anche sapere perchè lui o lei è una parte della squadra.
Gli obiettivi devono essere definiti chiaramente sia per la squadra che per il contributo di ogni membro specifico e di tutto deve comprare dentro. Il gruppo deve ripartire una visione della squadra come forza potente.
Una SQUADRA NON DEVE CONOSCERE RELATIVO Una SQUADRA
Ho lavorato per molti anni come rappresentante in una vera regolazione della squadra. L'azienda (amministrazione) ha ritenuto che avessero una squadra di vendite consistere di nove commessi interni, di nove commessi esterni, dentro del soprintendente della parte interna e di un responsabile di vendite. Ciò naturalmente non era una squadra affatto, là non era obiettivo comune o obiettiva (accetti per vendere più), nessuna cooperazione fra i territori e nessuna responsabilità unita.
Che cosa questa azienda non ha capito era che ciascuno accoppiamento parte esterna/della parte interna era una squadra definita di due. La persona esterna era il capo della squadra ed il soprintendente ed il responsabile di vendite interni erano vetture e mentors. Ogni squadra era insieme e responsabile definire collettivamente i relativi obiettivi di vendite all'interno del loro territorio geografico chiaramente definito e generare una strategia per realizzarli ed erano insieme responsabili per i risultati. Il processo ha generato le squadre naturali che nella maggior parte dei casi riuscivano potenti, dinamiche, competitive e, particolarmente quando abbiamo acquistato un responsabile di vendite che è diventato una vettura e un mentor allineare.
REQUISITI
In tutta la squadra, le abilità devono smerigliatrice nella regolazione di obiettivo, nella comunicazione, ascoltare, nella costruzione di rapporto, nella presentazione, nella riunione delle informazioni, nell'analisi, nell'amministrazione personale, nell'amministrazione di tempo, nella delegazione, nella risoluzione di conflitto, nella soluzione dei problemi, nella gestione di progetti e nella costruzione della squadra. Whew!
Il metodo all'operazione deve essere logico, semplice e completo assicurarsi che tutte le funzioni sono capite, tutte le azioni necessarie intraprese e tutte le azioni inutili eliminate.
Il gruppo deve capire i test di verifica da cui saranno misurati e tranne il dynamics della responsabilità del gruppo. A nessuna persona deve essere permessa tranne alla colpa per l'errore o il guasto. A nessuna persona può essere permessa afferrare il glory. La squadra è responsabile per tutti ed a tutti.
Molta ricerca indica che il fuoco sul transformarsi in una squadra funziona raramente. Il fuoco deve essere sull'effettuazione dell'obiettivo e funzionare insieme utilizzando l'esperienza e le abilità varie della gente, è soltanto un senso logico di moltiplicazione dell'efficacia di ogni persona. Con il fuoco sull'obiettivo, la squadra produce come sottoprodotto naturale. Persino è stato suggerito che una squadra non dovrebbe dirsi che fosse una squadra.
ALIMENTAZIONE DELLA SQUADRA
Il libro del John C. Maxwell, "le 17 leggi incontestabili di lavoro di squadra" sollecita l'importanza di riconoscere che niente di utile è stato compiuto mai da una persona da solo. Ogni lanciatore di baseball ha una vettura di pitching, ogni pastella una vettura colpente. Ogni golfer grande lavora con una vettura o un insegnante. Ogni inventore è il prodotto degli educatori e della ricerca di altre. Ogni politico, ogni persona di affari, ogni comandante militare, ogni pastor entra in vigore soltanto con moltissimi input ed aiuto da altri. Tutto deve capire quanto più alimentazione è liberata quando ogni persona si transforma in in una parte dedicata di uno sforzo del gruppo.
La squadra non è un sostituto per la gerarchia all'interno di un'organizzazione ed è in effetti un'estensione esso, di un senso grande integrare le unità o le funzioni al contrario competitive. Le squadre realizzano un equilibrio fra gli obiettivi corti di prestazioni di termine e gli obiettivi organizzativi di lunga durata della costruzione trasformando negli obiettivi di lunga durata i test di verifica di prestazioni e lo sviluppo definibili delle abilità necessarie per compirle.
L'ESPERIENZA PUÒ ESSERE Un PROBLEMA
La maggior parte della gente è stata addestrata per pensare e fungere da individui. È valutata il spesso sulle prestazioni specifiche, sullo sforzo specifico e sulla realizzazione specifica. Imparare contribuire ad uno sforzo comune, diventare subservient alle necessità del gruppo, di accettare una parte di guasto che può essere dovuto le imperfezioni di un altro e ripartire disposto il glory della realizzazione con altri di cui il contributo in un caso specifico possa essere discutibile, è una nuova, esperienza sconvolgente e spesso spaventosa.
Il processo di costruzione della squadra comincia con l'assistenza dei membri generare una visione di che cosa desiderano per compire, credere nell'inevitabilità dei risultati e per dedicarsi alla realizzazione degli obiettivi. Dopo la morte di Walt Disney, la sua vedova è stata chiesta di partecipare all'apertura del mondo del Walt Disney in Florida, il prodotto di uno sforzo enorme della squadra. Quando la persona che la introduce ha detto, "desidero che Walt potrebbe vedere questo", lei ha risposto, "". L'alimentazione della visione è impressionante.
Un requisito fondamentale di successo in un ambiente della squadra è fiducia, da ogni membro, in ogni membro e nel gruppo. Il relativo sviluppo richiede il tempo e uno sforzo sincero. La fiducia è una di quelle cose che devono essere date prima che possa essere ottenuta. "nelle sette abitudini della gente altamente riuscita, i colloqui di Stephen Covey di renderli a depositi ora così possono rendere i ritiri successivamente. Quando una persona considera che la sua carriera è in gioco nell'assegnazione della fiducia, non è assegnato prontamente ma la gente può imparare fare così. Il tempo ed i risultati positivi forniranno il rinforzo.
TIPO DI SQUADRA DEFINITO DA ROLE
Ci sono tre tipi distinti di squadre. Squadre che fanno o fanno le cose, squadre che fanno funzionare le cose e le squadre che suggeriscono le cose. (la saggezza delle squadre? Jon R. Katzenbach e Douglas K. Smith) nei primi due è relativamente facile da definire i ruoli, osservare le abilità e riconoscere il contributo.
Nel caso della squadra che suggerisce le cose, un gruppo di esperti, ruoli è offuscato spesso, le abilità sono sfocate ed il contributo non è sempre evidente. Un membro non può essere informato che la sua idea grande si è sviluppata da un commento da un altro membro parecchie settimane fa o che il suo proprio input ha avuto un effetto profondo sul pensare a qualcun'altro. La raccomandazione è dopo tutto il risultato finale di pensare con le opzioni.
Inizialmente, i membri del gruppo di esperti possono provare a spingersi verso il fondo della scena, una reazione naturale nel posto di lavoro spesso territoriale. Il senso ed il consiglio è richiesto per impedire la difesa di auto e di rancore transformarsi nella norma. Katzenbach e Smith hanno concluso che il successo delle squadre è il risultato "dell'inseguimento disciplinato delle prestazioni". L'enfasi è su disciplina.
LA VETTURA
In ogni tipo di squadra il ruolo della vettura della squadra è cruciale. Voglia raramente un gruppo vengono insieme e cominciano a funzionare in gruppo senza questo fine su consiglio. La vettura aiuta i membri a sviluppare le abilità richieste con il suggerimento sottile, domande concluse in sospeso, precisanti le opzioni, non necessariamente rispetto all'operazione che è effettuata ma nel metodo all'operazione e nell'analisi dei risultati potenziali. La vettura è inoltre un costruttore di riservatezza, un ricordo degli obiettivi, un rinforzatore della visione, un bordo suonante per le idee, un regolatore di atteggiamento una volta richiesta individualmente e collettivamente, un mentor e un campione per la squadra nei rapporti con l'amministrazione ed altri stranieri.
PAZIENZA, PAZIENZA E PIÙ PAZIENZA
Roma non è stata costruita in un giorno e le squadre non accadono durante la notte. Anche quando le squadre lavorano insieme per lle otto ore complete ogni giorno occorre spesso le settimane o persino i mesi prima che comincino a funzionare efficacemente. Nel caso di un gruppo di esperti che viene a contatto del settimanale o del mensile è di importanza grande per fornire il consiglio ed il senso. Se per esempio, al ego battuto della persona o le sensibilità di hurt è permessa fester per una settimana o un mese fra le riunioni, contributo ed il valore di quella persona al gruppo probabilmente è concluso. La vettura deve prendere su tali cose e richiamarla una su una parte esterna del gruppo o organizzare una riunione di due membri che sono in disaccordo con a vicenda risolvere un problema.
IL CAPO DELLA SQUADRA
La squadra deve fare selezionare solitamente un capo, dalla squadra, guidare il processo su cui sono agganciati. Il capo è nè un soprintendente nè una sporgenza ma qualcuno per assicurare che ogni membro ha un ruolo adatto e fa tenere le abilità e gli attrezzi per effettuarlo. Il capo aiuta la squadra ad arrivare al consenso, effettua il senso ed il fuoco e presiede le riunioni. Il capo non prende le decisioni unilaterali ma partecipa lo stessi di qualunque altro membro, fa la sua parte equa del lavoro, consiglia a tutto partecipare ed arbitra le dispute. Il capo della squadra è inoltre responsabile della miscela sulla squadra, assicurare che tutte le abilità ed esperienza necessarie sono disponibili. Poiché la vettura non è con la squadra a tempo pieno il capo della squadra deve ammettere alcuno del ruolo della vettura su una base quotidiana. Il capo della squadra deve manipolare il controllo ed il consiglio, mantenenti la squadra sulla pista senza essere in carica. In breve il capo deve accettare la responsabilità di fare qualunque prende per rendere alla squadra riuscito.
Particolarmente nelle squadre del gruppo di esperti (squadre che suggeriscono le cose) il ruolo del capo della squadra può cambiare con ogni progetto allo studio o considerazione. Quando ci è un membro della squadra con un alto grado di esperienza o di conoscenza in una zona particolare, quella persona può ammettere il ruolo del capo della squadra per quel progetto.
In squadre che fanno le cose o fanno le cose il capo della squadra è più probabile rimanere costante e può essere nominato spesso dall'amministrazione. Ciò a volte si transforma in in un cambiamento enorme di ruolo per un ex soprintendente che può avere bisogno di molto di istruire per fare la transizione.
DURO SULL'AMMINISTRAZIONE
Le squadre che fanno funzionare le cose specialmente ad un livello molto maggiore hanno spesso un capo nominato. Ciò può essere una situazione molto difficile da controllare. I capi forti che hanno dedicato un corso della vita nell'inseguimento e nell'aquisizione di alimentazione sono spesso riluttanti a dare in su persino l'apparenza di essere in carica.
L'amministrazione deve essere disposta a rimanere allontanato, a permettere che la squadra funzioni, sostenga le relative decisioni ed assicuri che tutte le risorse necessarie siano rese disponibili, compreso la cooperazione dai responsabili, altri reparti e se del caso, accesso alle informazioni, fornitori e spesso clienti. Ciò non significa che alla squadra (o membri della squadra) è permessa ignorare la gerarchia o comportarsi insubordinately. Tutte le richieste e presentazioni devono passare attraverso le scanalature adatte.
Per molti responsabili, questa può essere una pillola dura. Mi ricordo di quando funziona come counselor di carriera, il consternation di un cliente che rinvia da un'intervista di lavoro. Era andato alle lunghezze grandi precisare al CEO che lo intervista che era altamente un esperto, 'mani 'sul responsabile. Il CEO aveva chiesto, "sì, ma voi li pensa può imparare essere 'passa fuori 'del responsabile?" Come la gente di vendite sa, dovete dare spesso in su controllate per effettuare il controllo.
Ho lavorato per un periodo di tempo corto come rappresentante per un'azienda che non ha conosciuto niente delle squadre. Abbiamo ottenuto un nuovo responsabile di ramo per quale ho avuto moltissimo rispetto come competitore in grado quando avevo lavorato per un'altra azienda. Ha montato la forza di vendite, ci ha detto che fosse fiero della squadra ed allora spesse più di due ore ci che insegnano su come fare le chiamate di vendite e rappresentare l'azienda. Non ci erano input cercato e nessun domande chieste fino a che non rifinisse con, "tutte le domande o osservazioni?" Quando ero la stella della forza di vendite in modo da dopo che parecchi momenti di silenzio infine risponda, "Bruce buono, ho creduto sempre che se avete cinque genti in stanza e soltanto un'opinione, aveste quattro nuove genti che avete bisogno di." Una settimana più successivamente gli ho passato la mia rassegnazione ed ho accettato che cosa era probabilmente il lavoro che migliore avessi mai.
A meno che i responsabili possano imparare essere visionari e mentors, le squadre che generano verranno a mancare inevitabilmente. Il vecchio massimo, "qualunque la mente dell'uomo può concepire e credere, può realizzare" certamente si applica alla squadra e simultaneamente, se l'amministrazione non vede e non crede, la squadra non ha una probabilità. Se istruendo le risorse non sono disponibili internamente, o se i vincoli di quota di lavoro e di tempo non permettono la loro utilizzazione, allora l'aiuto della parte esterna deve essere trovato. Presidente Woodrow Wilson degli STATI UNITI una volta che detti, "non dovremmo usare soltanto tutti i cervelli che abbiamo, ma tutti che possiamo prendere in prestito." i consulenti in materia della Squadra-costruzione non sono una moneta da dieci centesimi di dollaro un dozzina ma sono disponibili.
Forse la prima domanda ad un consulente dovrebbe essere, "è questa un il piano d'azione della squadra?"
Len McNally è presidente e fondatore (in 1996) del centro di direzione, dedicato a sviluppo di direzione, alla costruzione della squadra dell'amministrazione ed all'amministrazione del cambiamento con istruire esecutivo e corporativo - dal pavimento superiore al pavimento del negozio. Con più di trenta anni di esperienza di vendite, lo sviluppo Len di affari e di vendita ha per molti anni stati un allievo avid della psicologia, del comportamento e della motivazione. Ancora legge tre - quattro libri un il mese ed ha writen parecchie revisioni di libro per Amazon.com. Può essere raggiunto (519) a 759-1127 o al email: the.leadership.centre@sympatico.ca. Altri articoli possono essere visti a: http://www.tlc-leadership.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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