Risoluzione dei conflitti di lavoro: 4 modi di una soluzione win-win "
Gli effetti di un conflitto sul posto di lavoro sono molto diffuse e costose. La sua prevalenza, come indicato da tre studi, dimostra che la gestione 24-60% del tempo viene speso energia e si occupano di rabbia. Ciò porta a la produttività è diminuita, aumento della tensione tra i dipendenti, ostacolata prestazioni, alta tasso di fatturato, l'assenteismo e al suo peggio, death.Conflict e violenza sul posto di lavoro è il risultato di una varietà di fattori. Forse la più importante causa è quando qualcuno si sente sfruttato. Questo può accadere quando un perfezionista boss esige la stessa dedizione e impegno da parte dei dipendenti come lui o lei mostre, ma non per compensare il ritardo o il fine settimana hours.Other scenari comprendono il lavoratore abbia aspettative irrealistiche di ciò che la loro posizione di lavoro è davvero, di essere frainteso o sul posto di lavoro. Conflitto si pone anche a causa delle differenze di valori e obiettivi della società. La società non può avere obiettivi o non adeguatamente esprimere gli obiettivi ei valori per i loro dipendenti. Al contrario, il lavoratore può avere obiettivi personali e valori contrasto con quelle del company.There passi specifici sono quattro gestori possono intraprendere per ridurre conflitti di lavoro. Il primo è per i dirigenti di esaminare le capacità di comunicazione, sia in termini del loro modo di comunicare e come comunicare e anche di più, l'insegnamento ai tuoi dipendenti di comunicare in questo modo con gli altri, va un lungo cammino verso la riduzione conflict.The seconda parte della comunicazione è per i dirigenti a rafforzare le capacità di ascolto. Attivo ascolto coinvolge le cose come effettivamente cercando di capire ciò che l'altra persona sta dicendo, e poi a comunicare l'altra persona che si fa davvero capire che cosa theyre saying.The secondo modo per diminuire conflitti di lavoro è quello di stabilire confini sani. Senza confini, ci saranno conflitti e litigi, lotte di potere e di tutti i tipi di circostanze che rendono disordinato per situations.You possono essere professionale e essere empatico e compassionevole verso i dipendenti, senza che attraversano la linea di diventare loro amico. Ciò è particolarmente importante quando theres una potenza differenza tra due persone in un lavoro situation.The terzo fattore di riduzione dei conflitti di competenze è una chiamata intelligenza emotiva. Ci sono molti aspetti e sfaccettature, ma significa sviluppare le competenze per essere più efficace mediante l'insegnamento di combinare entrambe le persone di intelligence e di emozioni nel workplace.Seeing e rapporti con i dipendenti, come gli esseri umani con la vita reale è spesso trascurato nel posto di lavoro occupato. Le persone con alta intelligenza emozionale può fare questo in un professionale, e di mantenere i confini del caso. Un altro aspetto di EQ è sapere e di essere sensibili a come lavoratori stanno vivendo come un manager. Parte di EQ è l'insegnamento agli amministratori di essere sensibili al modo in theyre venuta a tutta others.The quarto aspetto della riduzione dei conflitti di lavoro è la creazione di conseguenze comportamentali per essere utilizzata con veramente poco dipendenti che non sono disposti a cambiare. Nonostante tutti questi utilizzando raccomandazioni, ci saranno alcuni dipendenti che non si cambia solo perché theyre voglia o non. Ciò significa che un amministratore deve spiegare una conseguenza, che è un azione o sanzione che gli Stati al dipendente il probabile esito di continuare comportamento problematico. Ci vorranno dai tre competenze precedenti punti a farlo in modo non minaccioso way.Is che ci sia mai un posto per la rabbia nei luoghi di lavoro? Sì. Quando la gente può dire, Attendere un minuto. Im non felice con questo; I dont come whats going on, e che la rabbia si trasformano in una azione positiva, allora la rabbia può essere visto come una sorta di motivatore. A volte, quando sono in una posizione in cui si riconosce che siamo sconvolti di qualcosa, e che usiamo a nostro vantaggio, siamo in grado di fare questo lavoro per noi, e nel lungo periodo, per il lavoro effettivamente company.As dipendenti, tanto più siamo in grado di imparare a parlare, per poter dire ciò che i nostri bisogni ei nostri desideri sono in modo sano, e non lasciarlo Fester, fino al punto di rabbia o di esplosione, si può utilizzare la nostra rabbia, come uno sprone per aiutarci a prendere action.Employees può anche cambiare il loro atteggiamento nei confronti il loro lavoro, mentre la messa con la spiacevole aspetti di essa. Un modo per ridurre i conflitti e di essere felici è quello di trovare un modo per spostare la nostra prospettiva e la nostra visione di come il motivo per cui sono stati there.Id di chiudere con una storia thats In giro per il bidello alla Carnegie Hall, che era stato per 20 anni. Hes 45 anni. E 'stato di pulizia delle toilette, e un ragazzo in un completo si avvicinò a lui e disse: Se sembra essere uno intelligente ciò che stavamo facendo che determina la nostra soddisfazione e il compimento job.About Il AuthorDr. Tony Fiore è quindi uno. California licenza psicologo, formatore e la rabbia di gestione. La sua società, la rabbia Coach, prevede rabbia e programmi di gestione dello stress, di formazione e di prodotti per i singoli, le coppie, e sul posto di lavoro. Iscrizione gratuita per la sua newsletter mensile "Domare la rabbia Bee" a www.angercoach.com e ricevere due premi
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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