Dieci suggerimenti crisi dei media
Nessun commento. Questi sono probabilmente i due più dannose parole in lingua inglese per la reputazione di un professionista, azienda o organizzazione. Mentre pubblicità positiva è sempre voluto, che cosa succede quando cattivo pubblicità arriva la strada? Un giorno il contenimento dei danni è destinata a essere necessario. Potrebbe essere una causa. Forse un incidente sul luogo di lavoro. O forse una controversia di lavoro. Volete o no, si mettono in crisi i media, per e si è spinta in spotlight.Often la prima reazione è di dire "no comment". Questa è la cosa peggiore che si possa dire, a breve di una piena ammissione di illecito. Tale osservazione è di condanna, in quanto implica hai qualcosa da nascondere. Le notizie dei media e il pubblico si assumerà guilty.If il tuo obiettivo è quello di rinviare commento fino a quando non si assemblano i fatti, non vi è un'altra frase è possibile utilizzare. Quando è stato chiesto di presentare osservazioni prima si è pronti, dico invece: "Sarebbe prematuro speculare in questo momento." Raccontaci i media che si sono molto preoccupati per il problema, ha assunto la massima priorità, e tutte le risorse vengono utilizzate per valutare il reporter si situation.Many privatamente ammettere che verrà trattata molto meglio da parte dei media, se si utilizza questo approccio. Guardare il mondo attraverso i loro occhi. Sono su un termine per la produzione di una storia. Anche se tutti si può dire è che è prematuro speculare, si stanno aiutando out.If loro la situazione è brutta, con tutti i mezzi professionali di pubbliche relazioni di aiuto. Si sta per essere processato davanti al giudice della pubblica opinione. Abramo Lincoln ha detto che una persona che si difende in tribunale aveva uno sciocco per un cliente. Se non vai a un tribunale senza un consulente legale. Non andare in tribunale della pubblica opinione senza competenti come consulente well.In trattare con i media nel corso di una crisi, qui ci sono 10 iniziative specifiche da seguire: 1. Fornire l'accesso ai mezzi di alti dirigenti. Un alto dirigente deve rappresentare l'organizzazione. Qualcuno che definisce la politica di portare il più weight.2. Mai dire "no comment", anche sensibili per le questioni giuridiche o HR. Anziché dire: non è la nostra politica di commentare in attesa di azioni legali, a meno di dire che penso che questo sia senza merito e ci difenderà vigorously.3 noi stessi. Conosci i tuoi diritti come un intervistato. Concordare le regole di fronte. Insistere in tempo per preparare, non importa quanto hastily.4. Preparare, preparare, prepararsi per interviste. Sono tre punti. Provare tenendo domande. Se possibile, raccontare tutta la storia in una sola volta, anziché mantenerla viva nella media, mentre sono fatti ulteriori uncovered.5. Essere aperto, sincero e non contraddittorio. Informazioni o alla eludere domande sempre controproducente. Questo avrà un aspetto simile a un tentativo di coprire l'incompetenza o, peggio, malfeasance.6. Presentare le informazioni dal punto di vista del pubblico interesse, piuttosto che dalla della società interest.7. Rispondere a tutte le domande dei media. Evitare la comparsa di dodging media. Se saranno trattati peggio. Molto worse.8. Non speculare. Congetture possono essere segnalati come fatto. Non creare aspettative sarà ritenuto responsabile in future.9. Ricordate quando i risultati ottenuti in passato in via di sviluppo risposte. Il tuo passato record di risultati positivi vi serviranno anche durante una crisi. Stress positivi in cui appropriate.10. A volte inizia con una dichiarazione preparata. Spiegare la situazione, la preoccupazione e la soluzione. Dite la verità, senza essere troppo espansivo - quindi essere tranquilla. Attendere che la stampa di porre domande prima di andare in inutili detail.Henry DeVries è un allenatore di marketing e scrittore specializzato in piombo per la generazione di un servizio professionale di imprese. Un professore aggiunto presso UCSD commercializzazione dal 1984, egli è l'autore di "Self Marketing Secrets "e ha recentemente pubblicato il" Cliente Seduzione ". Visita http://www.newclientmarketing.com o e-mail a domande henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Henry DeVries, Tutti i diritti riservati. Sei libero di utilizzare questo materiale, in tutto o in parte nella pinta, su un sito web o in una newsletter via email, fino a quando si include l'attribuzione completo, compresi i vivi sito web link. Si prega inoltre di comunicare a me se il materiale sarà appear.The attribuzione dovrebbe leggere: "Con Henry DeVries del Nuovo Cliente Marketing Istituto. Si prega di visitare il sito web di Enrico http://www.newclientmarketing.com alla commercializzazione per ulteriori articoli
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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