Che cosa determina il successo del fotoricettore?
Poichè un responsabile senza scopo di lucro o di associazione di affari, occasioni presenterà quando dovrete impiegare le tattiche come un opuscolo, un evento speciale o un comunicato stampa. Ma sarà il vostro lavoro che precede quelle tattiche che determineranno il successo del vostro sforzo di pubbliche relazioni.
Qui sono i locali di fondo: la gente si comporta sulla loro propria percezione dei fatti prima di loro, che conduce ai comportamenti prevedibili circa cui qualcosa può essere fatto. Quando generiamo, cambi o confermi quell'opinione raggiungendo, persaudente e l'spostare--volere-azione la gente stessa di cui i comportamenti interessano l'organizzazione più, la missione di pubbliche relazioni fa solitamente.
In breve, il vostro programma del fotoricettore contribuirà a realizzare i vostri obiettivi direttivi alterando la percezione che conduce ai comportamenti variabili fra quel pubblico esterno importante che la maggior parte della influenza il vostra reparto, gruppo, divisione o filiale.
Quando ottenete il giusto basso esso, probabilmente dovreste ampliare il vostro punto di vista delle pubbliche relazioni con una certa progettazione seria presto-su per fare qualcosa circa i comportamenti di quel pubblico esterno vitale piuttosto che il fuori-de--cancello giusto di salto con un attacco tattico.
Significo, là sono qualcosa che unsettling circa mettere il carrello prima del cavallo con i comunicati stampa iniziali, apparenze di esposizione di colloquio, pubblicazioni zippy ed eventi speciali divertimento-riempiti prima che otteniate le risposte alle domande come questi: Chi sono voi che provate a raggiungere? Che cosa conoscete circa loro? Come percepiscono la vostra organizzazione? Se noiosi, come potessimo alterare le loro percezioni? E forse il più importante, che comportamenti vogliamo quelle percezioni condurre?
Qui è che cosa realmente dovete riflettere. Poiché la gente con chi giornaliere interattivo vi comportate come tutto altrimenti? si comportano sulle loro percezioni dei fatti che sentono parlare voi e del vostro funzionamento. Quale significa dovreste occuparti efficace di quelle percezioni (e dei loro comportamenti di proseguimento) facendo che cosa è necessario da raggiungere e spostare quelli pubblico esterno chiave verso azione.
Con quello gentile di lavoro di pubbliche relazioni sotto la vostra cinghia, potete infine ricevere i risultati designati del fotoricettore quali i nuovi metodi dai datori capitali e fonti di precisazione; amministratori comunali che cominciano a cercarlo fuori; proposte fresche di alleanze e società a capitale misto strategiche; prospetti che iniziano a fargli commercio con; clienti che fanno gli acquisti di ripetizione; applicazioni aumentanti di insieme dei membri; il benvenuto rimbalza nelle chiamate della stanza di esposizione, per non accennare i politici ed i legislatori che lo osservano come membro chiave del commercio, comunità di associazione o senza scopo di lucro.
Quello inoltre significa che ci è molto lavoro da fare. Ma da chi? Chi farà questo genere specializzato di lavoro? La vostra propria gente di pubbliche relazioni? Gente assegnate al vostro funzionamento? Una squadra esterna dell'agenzia del fotoricettore? Ma con noncuranza da dove vengono, devono essere impegnati voi e nel vostro programma del fotoricettore a cominciare dal controllo chiave di percezione del pubblico.
Aiuta quando la gente del fotoricettore assegnata voi è realmente seria circa sapere il vostro pubblico esterno più importante percepisce i vostri funzionamenti, prodotti o servizi. Realmente devono accettare la verità che le percezioni conducono quasi sempre ai comportamenti che possono aiutare o danneggiano il vostro funzionamento.
Rassegna con loro come controllerete e vi riunirete le percezioni mettendo in discussione i membri del vostro pubblico esterno più importante. Per esempio, quanto conoscete circa il nostro esecutivo principale? Ci avete avuto contatto anteriore con ed eravate piacevole con lo scambio? Quanto conoscete circa i nostri servizi o prodotti ed impiegati? Avete avvertito i problemi con la nostra gente o procedure?
Sia sicuro utilizzare le ditte di indagine professionale nelle fasi di controllo di percezione di vostro programma, se ci sono abbastanza soldi nel preventivo del fotoricettore. Siete nella fortuna, tuttavia, perché la vostra gente del fotoricettore è inoltre nel commercio di comportamento e di percezione e può perseguire lo stesso obiettivo: identifichi i untruths, i presupposti falsi, le voci non fondate, le inesattezze, le idee sbagliate e qualunque altra percezione negativa che potrebbero tradurre in comportamenti dolorosi.
Ovviamente, il giusto obiettivo del fotoricettore lo lascerà occuparsi efficace della maggior parte dei problemi gravi che avete scoperto durante il vostro controllo chiave di percezione del pubblico. Il vostro obiettivo nuovo ha potuto richiedere il raddrizzamento fuori che idea sbagliata pericolosa, o la correzione della quell'inesattezza, o la neutralizzazione che voce fatidica.
Sia qui perché dovete ora identificare la giusta strategia, quella attenta che gli dice come muoversi in avanti. Tenga presente che ci sono appena tre opzioni strategiche disponibili a voi quando vengono a trattare una sfida di opinione e di percezione. Cambi la percezione attuale, generi l'impressione dove non ci ne possono essere, o rinforzila. Poiché il selezionamento errato di strategia avrà un sapore come salsa sul vostro Braunschweiger, sia confortevolmente sicuro le nuove misure di strategia con il vostro nuovo obiettivo di pubbliche relazioni. Non volete selezionare “il cambiamento„ quando il dettame di fatti “rinforza„ la strategia.
Qui avete poca scelta. Un forte messaggio è richiesto e deve essere membri puntati su dei vostri destinatari. Sì, mettere azione-forzando la lingua per persaudere un pubblico al vostro modo di pensare è lavoro duro. Quale è perché avete bisogno del vostro produttore first-string della squadra di college perché deve generare una certa lingua molto speciale e correttiva. Parole che sono non solo coercitive, convincenti e credibili, ma percezione libera ed effettiva se sono di correggere qualcosa e dello spostamento/opinione verso il vostro punto di vista che conduce ai comportamenti che state designando.
Che cosa trasporterà il vostro messaggio all'attenzione dei vostri destinatari? Perché le tattiche di comunicazioni molto probabilmente raggiungere quel gruppo di persone, naturalmente. Dopo che fate funzionare il messaggio della brutta copia dalla vostra gente del fotoricettore per effetto e persuasiveness, potete scegliere fra dalle dozzine che sono a disposizione di voi. Dai discorsi, giri della funzione, email ed opuscoli alle istruzioni del consumatore, interviste di mezzi, bollettini, riunioni personali e molti altre. Ma sia sicuro che le tattiche che selezionate sono conosciute per raggiungere le gente appena come i vostri membri del pubblico.
Poiché tutti sappiamo che il believability del messaggio può dipendere dalla credibilità dei mezzi usati per trasportarla, potete decidere di rivelarla prima di più piccole riunioni e presentazioni piuttosto che per mezzo dei comunicati stampa di alto-profilo.
Le richieste per le relazioni sullo stato di avanzamento sono un segnale che il tempo è venuto affinchè voi e la vostra squadra del fotoricettore cominci una seconda sessione di controllo di percezione con i membri del vostro pubblico esterno. Molte delle stesse domande utilizzate nella prima sessione del segno di riferimento possono essere usate ancora. Ma questo volta, guarderete con attenzione per i segni che la percezione di problema sta alteranda nel vostro senso.
Dovreste trasmettere il progresso lento, potete accelerare sempre gli argomenti aggiungendo più tattiche di comunicazioni così come l'aumento delle loro frequenze.
I responsabili che riescono a alterare la percezione dei loro consegnatari esterni chiave, così spostando i loro comportamenti nella direttiva dei responsabili, presto determineranno il successo a cui sono stato autorizzati.
Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 di Âà del ¡ del ¬Å del ‚del Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Bob Kelly consiglia, scrive e parla ai responsabili senza scopo di lucro e di associazione di affari, del usando i locali fondamentali delle pubbliche relazioni per realizzare i loro obiettivi di funzionamento. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore dei cationi del communi-, reparto degli Stati Uniti dell'interiore e addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. Tiene un celibe del grado di scienza dall'Università di Columbia, maggiore nelle pubbliche relazioni. chiamata di mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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