Ansioso circa le vostre pubbliche relazioni?
La fucilazione dall'anca genera sempre l'ansia.
Particolarmente quando i responsabili ordinano una tattica di comunicazioni qui, un altro là, ma venire a mancare per basarlo sull'pubbliche relazioni realistiche obiettivo e strategia. Uno che potrebbe aumentare le probabilità otterrà i risultati che vogliono.
Perché risorse residue questo senso quando un poco più sforzo può portare il successo di pubbliche relazioni?
Significo, infornando fuori dalle tattiche di comunicazioni senza sapere precisamente quei destinatari percepiscono la vostra organizzazione e su chi le vostre tattiche dovrebbero essere puntate, quindi non riuscire a decidere che cosa cambia nella percezione e così nel comportamento che avete bisogno di e che volete, è come le risorse di versamento giù voi-sapere-che cosa.
Quanto migliore farlo questo senso.
Chi è l'obiettivo reale di pubbliche relazioni? Non è quel pubblico esterno di cui i comportamenti abbiano gli effetti più importanti sulla vostra organizzazione? Non dovreste sollecitare ardentemente tale gente e concentrare i vostri sforzi di pubbliche relazioni direttamente su loro perché la vostra impresa può essere in gioco?
Naturalmente.
Il one-way per avvicinarsi alla sfida è di decidere in su - fronteggi che gruppi di persone? quale pubblico esterno? realmente interessilo più.
Ha potuto essere quei residenti in certa geografia? O quelle gente conoscete regolarmente l'uso i vostri servizi o quelli dei vostri competitori? O coloro che è membri dei sindacati? O quelli fra lle età di 21 e di 35.
Realmente non importa che, finchè avete motivi solidi per l'ottimizzazione che destinatari #1. Vale a dire, quel i loro comportamenti, buon o difettoso, realmente hanno gli effetti più seri sulla vostra organizzazione.
Che cosa ora? Non prenda niente per assegnato. Esca appena possibile là ed interagisca con i membri di quel pubblico chiave. Controlli le loro percezioni facendo le domande. Che cosa pensate alla nostra organizzazione? Come circa i nostri prodotti e servizi o, se siete un'associazione o senza scopo di lucro, i nostri programmi? Percepite una tendenza occulta di negatività? Sondi più profondo per vedere se alcune idee sbagliate di base sono sul lavoro. O percezioni inesatte o voci offensive che possono essere colpevoli.
Le risposte a tali domande dovrebbero essere studiate con attenzione e un obiettivo di pubbliche relazioni generato quello, una volta realizzato, corregge il problema che avete scoperto. Potrebbe essere semplice quanto battendo giù quello chefa una volta per tutte la voce. O, potete volere un obiettivo che chiarisce un'idea sbagliata sfavorevole, o una credenza inesatta circa la vostra organizzazione. Anche “ha confuso la sensibilità„ circa la vostra gente avrà bisogno dell'attenzione.
Il vostro obiettivo brandnew di pubbliche relazioni conduce direttamente al vostro punto seguente? una strategia che mostra chiaramente come raggiungere quell'obiettivo. Tenterete di generare l'opinione (percezioni) dove nessun possono esistere? O vi sforzerete di cambiare l'opinione attuale? Occasionalmente, persino deciderete di rinforzare una percezione un po'positiva in modo che diventi una credenza forte positiva circa la vostra organizzazione.
Quello è di destra! Là è appena tre scelte strategiche? generi, cambi o rinforzi le percezioni. Quello facilita le cose.
Ora, con la vostra strategia scelta a disposizione, a che cosa il messaggio correttivo voi desidererà trasportare l'assomigliare? Deve essere convincente e quello richiede la sincerità, la chiarezza e l'immediatezza, se ci è una tal parola. Sia breve, al punto e, naturalmente, completamente diretto in modo che ulteriore malinteso non sia appena possibile.
Infine nel loro ruolo adeguato, veniamo “alle bestie della difficoltà,„ le tattiche di comunicazioni che trasporteranno il vostro messaggio crystal-clear all'attenzione dei membri del vostro pubblico dell'obbiettivo chiave.
La lista di tali tattiche è letteralmente, infinita. Potreste cominciare con il lettera---redattore, i comunicati stampa e le interviste di radiodiffusione, quindi procedete a fare i discorsi così come l'organizzazione le istruzioni della comunità e delle case aperte. Potreste persino decidere di arponare lo sforzo di tattiche con gli eventi speciali, una serie di email designati o le riunioni faccia a faccia con un segmento del thoughtleader di quel pubblico dell'obbiettivo chiave.
Ora fino a questo punto, dopo due o tre mesi delle comunicazioni vigorose, che cosa realmente conoscete? Non molto, fino a che non determiniate se realmente avete urtato quelle percezioni dei destinatari.
Spiacente, ma quel significa l'opinione di controllo ancora una volta. Così smazzi ancora fuori fra i membri chiave del pubblico e chieda a lotti delle domande una nuova volta.
Che cosa siete che sentite? Playback o risposte che suggerisce che un'idea sbagliata sia chiarita? Che un'inesattezza offensiva più non domina? Che una voce è stata disarmata?
Ricordi, le vostre pubbliche relazioni che l'obiettivo implica che le percezioni e, così, i comportamenti fra il vostro pubblico esterno #1 debbano essere alterati prima che possiate dichiarare la vittoria.
Così, quando la vostra attività remonitoring riflette chiaramente il movimento percettivo e del comportamento nel vostro senso, avete realizzato il vostro obiettivo di pubbliche relazioni.
Se remonitoring riflette al contrario, dovete studiare la possibilità di aumentare la miscela e la frequenza delle vostre tattiche di comunicazioni. Ed il vostro messaggio deve essere analizzato nuovamente ancora per believability ed effetto.
Il uno o il altro senso, più non state sprecando le vostre risorse di pubbliche relazioni perché avete un programma adeguato con le tattiche di strategia adeguata, del messaggio e di comunicazioni.
E quello suggerisce che non veniate a mancare perché più non state sparando dall'anca. Punto così ultimo? Insacchi l'ansia!
Circa l'autore
Bob Kelly consiglia, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli Stati Uniti dell'interiore e dell'addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. chiamata di mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
