Fotoricettore: specialista di modifica di comportamento
Mentre attende il miglioramento della situazione economica, il commercio deve attrarre l'attenzione del relativo pubblico esterno più importante in un senso designato e messo a fuoco. Soprattutto per urtare le percezioni di quelle chiud a chiave gli stranieri in modo che l'aiuto risultante di comportamenti quei responsabili realizzi i loro obiettivi.
Ciò dovrebbe essere abbastanza motivo per recessione-stanca i responsabili per prendere uno sguardo più attento alle pubbliche relazioni, specialisti residenti dell'America nella modifica di comportamento.
Le pubbliche relazioni di motivo si trova nel commercio di comportamento -- e di pratica a quei responsabili recessione-sfiniti -- è perché è sradicato saldamente nel principio che la gente si comporta sulla loro propria percezione dei fatti. Si sforza di generare, cambiare o confermare la percezione/opinione pubblica tramite il raggiungimento, la persuasione e l'azione spostare--voluta quella gente di cui i comportamenti interessano l'organizzazione.
È buone notizie per i direttori aziendali perché, quando i cambiamenti del comportamento diventano apparenti ed incontra l'obiettivo originale di modifica di comportamento del programma, pubbliche relazioni che lo sforzo è riuscito.
La verità è, in qualunque momento, quando i responsabili cominciano cercare un ritorno sul loro investimento di pubbliche relazioni, esso è chiara come cristallo che il loro obiettivo DEVE essere il genere di cambiamento nei comportamenti dei consegnatari chiave che conduce a destra a realizzare i loro obiettivi.
Pensi appena ad alcune delle percezioni fuori là, nei buoni periodi o difettoso, che potrebbero realmente danneggiare la vostra organizzazione. Le percezioni che, se ignorate abbastanza a lungo, potessero provocare bene i comportamenti che lo vanno in senso contrario rispetto a quelli vogliono.
Alla radice di esso tutta, è quella verità semplice noi che tutte conoscono ma che tendono a dimenticare: la gente realmente si comporta sulla loro percezione dei fatti e si comporta di conseguenza. Ma, se un responsabile deve avere un effetto su quei percezioni e comportamenti, deve occuparsi subito ed efficace di loro se l'economia è giù o aumenta.
Immagini quanto pubblico differente la vostra organizzazione può dovere per dipendere da prima o poi? La vostra lista includerebbe gli elementi portanti di assicurazione, i giornalisti, le minoranze, i clienti, i prospetti, gli impiegati, i legislatori, i residenti della comunità ed altri di cui le percezioni della vostra organizzazione, se lasciato incustodito, potessero danneggiare?
Inizi ad ottenere le vostre armi intorno a questa sfida elencando il vostro pubblico importante nell'ordine di priorità. Per esempio, mezzi locali e commerciali dei clienti, di prospetti, degli impiegati, commercio locale ed amministratori comunali, e così via.
Come il tempo consente, incontri i membri di ogni pubblico ed annoti le loro impressioni del vostro commercio, particolarmente settori problematici. Sia sicuro fare le domande riguardo alle loro sensibilità e percezioni dei vostri prodotti e servizi. Rimanga attento alle inesattezze, alle idee sbagliate o alle voci. Qui, avrete una probabilità decidere in che misura proverete ad alterare le percezioni fra ogni pubblico. Più successivamente, questo si trasformerà in nell'obiettivo di modifica di comportamento in rapporto a cui misurerete il progresso per ogni destinatari.
Dopo, prepari i messaggi convincenti che non solo forniscono i particolari circa la vostra qualità di servizio e del prodotto, ma i problemi di indirizzo che sono emerso durante le vostre conversazioni con i membri chiave del pubblico. Identifichi che cosa è realmente in questione al momento; comunichi un senso della credibilità alle vostre osservazioni; e valuti regolarmente come l'opinione attualmente sta funzionando fra quel gruppo, costantemente registrando il vostro messaggio.
Allora, consideri i mezzi più efficaci per la comunicazione dell'ogni messaggio ad ogni pubblico. Ciò può comprendere le riunioni faccia a faccia semplici, le istruzioni, i comunicati stampa, i pranzi di annuncio di notizie, le interviste di mezzi, i giri della funzione, i discorsi designati, un opuscolo, gli eventi speciali come le case aperte ed i premi e varie altre tattiche di comunicazioni.
Poichè cercate i segni che i vostri sforzi aggressivi stanno cambiando le percezioni per il migliore, particolarmente importanti in una recessione, dovreste cominciare a notare la consapevolezza aumentata della vostra organizzazione, particolarmente progredite nel mercato; receptiveness aumentato ai vostri messaggi; una percezione pubblica crescente del ruolo che la vostra organizzazione svolge nella relativa industria e nella comunità; e, naturalmente, numeri di crescita dei prospetti.
Questi segni di progresso sono seguiti parlando ancora una volta e in maniera regolare con la gente fra ciascuno del vostro pubblico chiave, dalla stampa di controllo e mezzi di comunicazione per le menzioni dei vostri messaggi o punti di vista, da interazione con i clienti chiave e prospetti e, se le risorse consentono, campione modesto di opinione.
Particolarmente durante le difficoltà, ricordi che la gente nella vostra zona di vendita o della comunità si comporta come tutto altrimenti? agiscono basati sulla loro percezione dei fatti che sentono parlare voi e del vostro commercio.
Quale significa che dovete occuparti subito ed efficace di quelle percezioni facendo che cosa è necessario da raggiungerle. Particolarmente durante la recessione, dovete persaudere i vostri consegnatari al vostro modo di pensare, così spostandoli per agire che conducono al successo della vostra organizzazione.
Circa l'autore
Bob Kelly consiglia, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli Stati Uniti dell'interiore e dell'addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com.
Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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