Possono le piccole ditte del fotoricettore trasportare i risultati enormi?
Possono quando investono nei principi fondamentali. Il meglio di loro conta ovviamente su certa forma di locali fondamentali di pubbliche relazioni per produrre i vincitori attraverso gli ambienti aziendali dai razzi e dal succo di arancia ai richiami di prodotto ed ai CEi incriminati.
Ma, le probabilità sono i produttori superiori fra le piccole ditte del fotoricettore hanno sviluppato i loro commerci sui locali come questo:
La gente si comporta sulla loro propria percezione dei fatti prima di loro, che conduce ai comportamenti prevedibili circa cui qualcosa può essere fatto. Quando generiamo, cambi o confermi quell'opinione raggiungendo, persaudente e l'spostare--volere-azione quella gente di cui i comportamenti interessano l'organizzazione, la missione di pubbliche relazioni fa.
Ditte di pubbliche relazioni che non basano il loro lavoro sui locali come questo è well-advised studiare la possibilità di agire in tal modo.
Il motivo? I loro clienti sono conforme alle stesse realtà del resto di noi, le realtà che non cambiano mai. La gente si comporta solitamente basato sulla loro percezione dei fatti. Ed i clienti richiedono solitamente determinati comportamenti da quel “pubblico„ di cui i comportamenti hanno la maggior parte del effetto sui loro commerci.
Ancora più al punto, quando i responsabili del cliente cominciano cercare un ritorno sul loro investimento di pubbliche relazioni, vogliono vedere che il genere di cambiamento chiave di comportamento del consegnatario quello conduce direttamente a realizzare i loro obiettivi.
Quale è perché, particolarmente affinchè il piccolo ansioso costante del fotoricettore soddisfaccia le esigenze del cliente, non ci è la migliore misura di prestazione a cui per mirare.
Tuttavia, dato che quelle piccole ditte del fotoricettore non ancora guida da qualunque genere di locali fondamentali di pubbliche relazioni, qui è un suggerimento.
Consideri i locali descritti sopra, quindi prenda un colpo a convin- che cing un nuovo o cliente corrente per lasciarlo produrre un più vasto, sforzo più produttivo di pubbliche relazioni per la sua azienda. E ricordi, i locali fondamentali delle pubbliche relazioni descritte sopra è un grande compensatore che dispone tutte le ditte di pubbliche relazioni su una parità di condizioni quando viene all'efficacia del processo. Designa particolarmente non semplicemente quelle ditte come bersaglio con cliente che prevede il migliore valore dai dollari del fotoricettore spesi, sforzo limitato e meccanico di disposizione di pubblicità.
Cioè studi la possibilità di usando i locali come mezzi per andare dopo il nuovo commercio più di alta qualità, o l'aggiornamento del cliente e l'estensione del lavoro realizzato per un cliente di buon senso che desidera comprimere ogni beneficio dai soldi che spendono sulle pubbliche relazioni.
Inizi elencando il pubblico esterno più importante del cliente nell'ordine di priorità? comportamenti del pubblico di cui direttamente e visibilmente successo o guasto del cliente di influenza. Alla parte superiore di una tal lista sono solitamente i prospetti ed i clienti. Ma potrebbe includere bene i residenti della comunità, il commercio e capi politici, fornitori, minoranze, gruppi fraterni, il personale militare vicino e leader sindacali. La lista dell'obiettivo potrebbe persino includere “i clienti del vostro cliente„ dove tale attività è un prioritario per quel cliente.
La prova per l'elenco del pubblico è questa: i relativi comportamenti interessa il commercio del mio cliente in del senso? Se fanno, appartengono sulla lista.
Ovviamente, dovete ora determinare che membri di quel pubblico esterno chiave pensano al vostro cliente ed al suo commercio, per sviluppare e realizzare un riuscito sforzo di pubbliche relazioni. E quel mezzi che interagiscono con i membri di quel pubblico e che fanno molte domande. Che cosa pensano alla vostra azienda del cliente ed i relativi prodotti e servizi? Sono ci segni di negatività? Idee sbagliate? Inesattezze? Voci?
Le risposte a queste domande permettono che stabiliate l'obiettivo correttivo di pubbliche relazioni, un cambiamento specifico di comportamento, così, e cioè, di percezione. Per esempio, riordini quell'idea sbagliata, corretta che l'inesattezza, o batte giù quella voce appena possibile.
Come realizzate quell'obiettivo? Destra! Selezionate una strategia che lo otterrà di qui a là. E ci sono appena tre strategie da occuparsi di una sfida di percezione: generi l'impressione (opinione) dove non là n'può essere, cambiare la percezione attuale, o rinforzarlo. La vostra scelta sarà dettata dal vostro nuovo obiettivo di pubbliche relazioni.
Il punto più provocatorio in questa sequenza sta preparando chiaramente il giusto messaggio per la consegna ai destinatari. Deve discutere un caso coercitivo, in modo da pensi con attenzione a questo proposito. Deve dichiarare chiaramente che l'idea sbagliata, l'inesattezza o la voce offendente non è la verità. Invece, disposizione quella verità in un modo credibile. Gli marchi di garanzia di un tal messaggio sono chiarezza, persuasiveness, la credibilità, believability e una presentazione coercitiva.
Ora è tempo per “le bestie della difficoltà,„ le tattiche di comunicazioni che trasporteranno il vostro messaggio attento-scritto secondo copione agli occhi ed alle orecchie di quei destinatari. Fortunatamente, ci è una tonnellata di tali tattiche a vostra disposizione. Naturalmente, vorrete controllare due volte la capacità di ciascuno di azzerare dentro sul vostro pubblico specifico. Poichè la maggior parte delle ditte del fotoricettore sono informate, variano dalle lettere di notizie, comunicati stampa e radio e interviste per un giornale alle indagini interessanti, garanzie di sport, op-eds e molti, molto.
In breve l'ordine, i clienti saranno interessati nella prova che lo sforzo di pubbliche relazioni sta raggiungendo i risultati. Il migliore senso dimostrare il progresso è segnalando sui risultati di nuovo tondo del controllo di percezione fra i membri di quei destinatari. State cercando i segni che i loro tions del percep- ora riflettono gli elementi correttivi del vostro messaggio
I vostri clienti sono conforme alle stesse realtà del resto di noi, le realtà che non cambiano mai. Come celebre, la gente si comporta solitamente basato sulla loro percezione dei fatti. Ed i clienti richiedono solitamente determinati comportamenti da quel “pubblico„ di cui i comportamenti hanno la maggior parte del effetto sui loro commerci.
Le piccole (e grandi) ditte del fotoricettore hanno poca scelta ma andare dopo quelle percezioni con una vendetta.
Quello è come quella piccola ditta del fotoricettore può trasportare i risultati enormi.
Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 di Âà del ¡ del ¬Å del ‚del Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Circa l'autore
Bob Kelly consiglia, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli Stati Uniti dell'interiore e dell'addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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