Pubbliche relazioni: perché funziona
La breve risposta è, esso funziona il più bene quando i relativi locali fondamentali sono la guida, che assicura che il punto principale primario del vostro programma di pubbliche relazioni sia i comportamenti del vostro pubblico esterno più importante. Gli argomenti meno urgenti gradicono le personalità, le tattiche dei cationi del communi- o le preoccupazioni amministrative.
Il fotoricettore si sforza di dirigere efficace le percezioni ed i comportamenti del vostro pubblico esterno con l'obiettivo dell'aiuto voi realizzano i vostri obiettivi organizzativi.
Roba abbastanza importante.
Ma non difficile o complesso.
Specialmente quando ottenete cominciato sul piede destro.
Vale a dire, faccia un inventario ed identifichi quei gruppi di persone di cui i comportamenti hanno un effetto libero sulla vostra organizzazione.
Poiché come quelle gente pensano voi e la vostra organizzazione conduce solitamente quei comportamenti utili/dolorosi, il lavoro #1 è, scopra come lo percepiscono ora.
Voi ed i vostri colleghi devono controllare quelle percezioni, interattive con quegli individui dei destinatari e lotti di posa delle domande. Che cosa pensate noi? Avete avuto mai un problema con il nostro servizio? Ma rimanga attento ai segni di negatività come le risposte, le idee sbagliate, le voci o le inesattezze titubanti o evasive.
Con quelle risposte a disposizione, stabilite il vostro obiettivo di pubbliche relazioni. Per esempio, corregga un'inesattezza specifica, riordini quell'idea sbagliata, o neutralizzi una voce offensiva.
Domanda seguente: come ottengo di qui a là? Avete bisogno di una strategia. Ma trattando il cambiamento di opinione, avete appena tre possibilità. Generi l'opinione/impressione dove non là n'può essere, cambiare l'opinione attuale, o rinforzarlo.
Che cosa dite ai membri dei vostri destinatari è realmente importante. Dopo tutto, state provando a cambiare le percezioni e quello richiede un messaggio che è non solo crystal-clear, ma convincente e credibile. Così, quando voi dice l'idea sbagliata, l'inesattezza o la voce dovrebbe essere corretta, è sicura che i vostri fatti sono rock-solid, credibili e, eventualmente, costringenti.
Faccia funzionare il messaggio dai vostri colleghi per verificare le relativi probabilità di alterazione della percezione, quindi fine - sintonizzila.
Il vostro sistema di consegna per lo spostamento del vostro messaggio verso i membri dei vostri destinatari è la tattica di comunicazioni. E ci è massa di loro disponibili a voi. Dalle interviste per un giornale, esposizioni di colloquio radiofoniche, email, discorsi ed opuscoli ai op-eds, istruzioni della comunità, bollettini, contatti personali e molti altri.
Come saprete se stiate realizzando i progressi?
Una volta che le vostre tattiche di comunicazioni hanno avute sei o sette settimane per avere un effetto sui vostri destinatari, vada si ritirano fra i membri del pubblico e fanno le stesse domande ancora una volta. La grande differenza intorno è la seconda volta, voi ora sta cercando i segni che l'opinione è stata alterata riguardo alla percezione di problema. E vigilanza particolarmente per le percezioni alterate che comprendono gli elementi correttivi del vostro messaggio.
Poichè continuate l'opinione/percezioni del pubblico di chiave di controllo, i cambiamenti positivi dovrebbero cominciare a sembrare e, condurre inevitabilmente ai cambiamenti che di comportamento volete.
Nelle pubbliche relazioni, non ottiene molto più meglio di quello.
Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 di Âà del ¡ del ¬Å del ‚del Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Circa l'autore
Bob Kelly consiglia, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli Stati Uniti dell'interiore e dell'addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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