Mezzi Savvy - Curili Come Il Vostro Cliente Migliore
La capacità di condurre, persaudere e l'influenza sono abilità integrali per i responsabili efficaci. La possibilità di dire ad una storia che ispira, motiva ed informa è una parte essenziale di questo processo. In un'età di convergenza nei mezzi e nei metodi tradizionali aumentati di comunicazione dell'eccedenza di scetticismo, una nuova razza dei responsabili ed i capi sta emergendo che vede i mezzi come un'occasione e non minaccia. Usa i mezzi in un senso pro-active sviluppare l'immagine, la reputazione e l'identità della loro organizzazione.
Quadri principali segnalati editoriale "futuro" settimanale "dei Capi di storia della copertura di revisione di affari i nuovi devono avere abilità migliori di presentazione, dato che saranno richiesti effettuare nei mezzi elettronici e stampati. La povera presentazione sarà percepita come debolezza nella direzione e gli atteggiamenti condescending o di arrogance saranno tollerati soltanto mentre l'azienda è sulla parte superiore, "(BRW il 14 dicembre, 1998 P.14).
Così che cosa è il senso migliore occuparsi dei mezzi per sviluppare e sviluppare il vostro commercio?
Bene, credo che dovrte curarli mentre il vostro cliente o cliente migliore. Tutte le regole che si applicano al trattare con i clienti ed a fornire il servizio di cliente eccezionale dovrebbero applicarsi quando vi interagite con i mezzi.
Ricordisi di che i mezzi sono molto occupati e più meglio potete aiutarli fornendo le informazioni, idee e cavi di storia più efficaci sarete nell'ottenere il vostro nome o storia di affari nei mezzi.
Il mio ruolo con gli Australian Broadcasting Corporation, come sia decisori chiave d'intervista del distributore a spaglio che come responsabile che fornisce la direzione editoriale per i creatori di programma, ha permesso che me osservassi la prima mano come i capi efficaci usano i mezzi per ottenere il loro messaggio attraverso.
Ora ripartisco questa conoscenza e l'esperienza con una gamma di clienti a aggiunge il valore, migliora le prestazioni e sviluppa le possibilità. La nostra azienda ha sviluppato una reputazione per merito nei mezzi strategia, nell'amministrazione delle edizioni, nell'amministrazione del cambiamento, nelle comunicazioni di vendita, nei mezzi addestranti, nel giornalismo finanziario e nel parlare professionale. Un metodo pratico è messo a fuoco sulla gente d'assistenza strategico controlla le situazioni in vivo.
Le organizzazioni più efficaci che controllano i mezzi il la cosa migliore sono quelle che adottano un metodo di servizio di cliente.
Qui sono 10 punte di successo che aiutano i responsabili ed i capi a ottenere il più meglio dai mezzi adottando un metodo di servizio di cliente.
1. Conosca Le Vostre Resistenze. A che cosa siete un esperto? Che cosa è il vostro campo di specializzazione specializzato? Che servizi o informazioni unici potete offrire? Posizionisi come l'esperto.
2. Chiarisca i vostri obiettivi di comunicazione? Che cosa desiderate realizzare? Per informare o intrattenere? Per fornire informazioni? Per sviluppare un profilo? Per influenzare opinione pubblica? Vendita personale? Vendita o lanciare un nuovo prodotto o un servizio?
3. Definisca i vostri destinatari? Chi è i vostri destinatari? Grande pubblico? Clienti? Competitori? Fornitori? Che età sono, che livello di formazione, che credenza e valori, posizione geografica, come usano i mezzi?
4. Identifichi le scanalature migliori della comunicazione. Che cosa è l'estensione di senso migliore i vostri destinatari? TV, radio, Internet, giornali - locali o in tutto lo stato, esperto o medico generico, pubblicazioni di industria, bollettini della Comunità?
5. Che cosa è il vostro messaggio chiave? Distilli che cosa desiderate dire in tre punti chiave. Risolva il momento migliore di trasportare questo messaggio e chi lo trasporterà.
6. Costruisca la vostra cassa? Che cosa sono le caratteristiche, i vantaggi ed i benefici del vostro messaggio per i vostri destinatari? Che prova e prova avete?
7. Che cosa è il gancio? Che cosa prenderà posizione vostro del rilascio di notizie o del messaggio fuori dal resto? Sia creativo. Usi un comunicato stampa per controllare il flusso delle informazioni.
8. Sviluppi i rapporti di lunga durata con i mezzi. Visitili faccia a faccia e venga a contatto di. La rete e si familiarizza con loro.
9. Usi le tre regole dorate per effettuare al vostro la cosa migliore = conoscono il vostro soggetto, è preparato, si distendono.
10. Cerchi L'Aiuto Professionale. Per effetto massimo, l'efficacia ed il valore chiedono il parere dell'mezzi e comunicazioni professionali.
Thomas Murrell MBA CSP è un altoparlante internazionale di affari, un consulente e un distributore a spaglio award-winning. I mezzi Motivators è il suo scomparto elettronico normale colto da 7.000 professionisti in 15 paesi differenti.
Potete abbonarsi da http://www.8mmedia.com di visita. Thomas può mettersi in contatto con direttamente a +6189388 6888 ed è a disposizione per parlare al vostro congresso, seminario o evento. Blog del Tom di chiamata a http://www.8mmedia.blogspot.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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