Lezioni apprese a scuola Harvard Business
"Se Dio ha voluto creare una punizione perfetta per un Achiever alto, allora egli sarebbe quella persona la gestione di una società di servizi professionali", spiega il professor John Gabarro della Harvard Business School.Gabarro è in facoltà delle principali Professional Service Firms programma, un intenso, un programma esecutivo settimana di educazione insegnato due volte l'anno presso la Harvard Business School. Progettato per i dirigenti di aziende di servizi professionali, il programma si concentra sulla gestione e di marketing unica a tali imprese. Vale a dire, il delicato equilibrio di garantire la soddisfazione del cliente, mentre anche il programma talent.The l'azienda fornisce un forum per i partecipanti da tutto il mondo ad applicare i concetti e studi di casi reali presentati in aula per la propria vita professionale. Leading Professional attività di servizio è destinato a dirigenti di grandi e medie dimensioni organizzazioni che sono impegnate in una vasta gamma di servizi professionali. Questi includono: consulenza, legale, contabile, architettura e ingegneria, marketing e pubblicità, venture capital, banche di investimento, IT servizi, sviluppo software, integrazione di sistemi e tecnologie. "Quello che separa aziende di servizi professionali di altre imprese, è che i dipendenti sono il loro patrimonio più importante", spiega il professor Jay Lorsch, presidente di facoltà del programma. "Eppure i professionisti in ogni campo - indipendente-mente, gli individui creativi - possono essere difficili da gestire". Lorsch utilizza un vecchio analogia che paragona la gestione ai professionisti di allevamento gatti. Egli dice che mentre si tratta di una immagine divertente, tocca anche l'ansia che sottendono alcuni dirigenti dell'impresa esprimere sulla gestione e sulla massimizzazione delle risorse umane. "Quando la loro gente andare avanti con l'ascensore di notte, non c'è garanzia che sarà di ritorno il giorno dopo ", dice Lorsch." Più che in qualsiasi altro settore, aziende di servizi professionali devono creare un ambiente in cui i dipendenti sono costantemente motivati e possano efficacemente l'equilibrio il loro impegno per l'impresa e il cliente, così come a se stessi. "The Leading Professional Service Firm programma è adatto per tutte le persone che gestiscono un numero significativo di professionisti e sono responsabile della fornitura di servizi professionali. Mentre i titoli specifici variano a seconda dell'attività di un'impresa e le dimensioni, i partecipanti tipici includono: CEO, Executive Vice Presidenti, i partner e committenti; Gestione amministratori; manager di Office, e leader Practice. "Tutte queste persone hanno una formazione molto diversi e le competenze - chiaramente gli avvocati non sono come gli sviluppatori di software - ma hanno molto in comune troppo", dice Lorsch. "Fondamentalmente, i leader della società di servizi professionali alle prese con lo stesso tipo di problemi di gestione. E 'rassicurante per i dirigenti di sapere che i loro coetanei faccia simili set di sfide." L'opera di professionisti attività di servizio dipende esclusivamente il talento e l'intelligenza della gente consegnarla. Imprese Good assumere le persone migliori in assoluto e sviluppare la loro, motivarli, e costruire una carriera in cui rimarranno impegnati alla professione e l'impresa per un lungo periodo di tempo. Si sviluppano pratiche organizzative che spingono queste persone eccezionali per servire i clienti bene. Ottenere questo diritto è ciò che intendiamo per alignment.Leading Professionale attività di servizio si concentra su questo concetto di allineamento - il leader questioni ferma necessità di risolvere al fine di creare forti legami tra i dipendenti e il tipo di cose che li animano, dell'impresa strategia e il modo in cui l'azienda è organizzata per offrire la facoltà strategy.The sono tratti da Harvard Business School Organizational Behavior and Service Management e gruppi di ricerca hanno competenze professionali settore dei servizi, che forniscono servizi di consulenza per grandi imprese, e in alcuni casi, la voce delle imprese stesse. Il team include Lorsch; Gabarro, un esperto in gestione delle risorse umane; Tom DeLong, che studia il cambiamento, la strategia organizzativa, e la globalizzazione in aziende di servizi professionali, e servì come Chief Development Officer di Morgan Stanley Group Inc., e Ashish Nanda, che ricerche questioni di gestione e strategico alleanze tra le organizzazioni di servizi professionali, e un tempo servito come un esecutivo con il gruppo Tata di società in India.Candidates può presentare una domanda on-line (www.exed.hbs.edu / Programmi / lpsf) o scaricare uno online domanda e mail o fax il modulo a. Le applicazioni sono richiesti almeno sei settimane prima della data di inizio del programma. La commissione esamina le domande di ammissione ha inizio circa tre o quattro mesi prima, e candidati qualificati sono ammessi su una rotazione, spazio disponibile. Programmi spesso riempiono la capacità, quindi l'applicazione anticipata è recommended.Enrollment è limitata ad un selezionato, qualificato gruppo di individui nelle grandi imprese e medie aziende che si trovano in posizioni di leadership, ma a volte professionisti provenienti da piccole aziende sono accettati. L'ammissione è selettivo e basato sulla realizzazione professionale e la responsabilità organizzativa. Il Tassa di programma di $ 8.200 comprende tasse scolastiche, libri, materiali caso, ospitalità e DeVries più meals.Henry è un allenatore di marketing e scrittore specializzato nella produzione di piombo per aziende di servizi professionali. Un marketing Adjunct docente presso UCSD dal 1984, è l'autore di "Self Marketing Secrets" e la recente pubblicazione "Client Seduction". Http://www.newclientmarketing.com Visita o e-mail a domande henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Henry DeVries, Tutti i diritti riservati. Siete liberi di utilizzare questo materiale, in tutto o in parte in mezzo litro, su un sito web o in una newsletter, fintanto che includono attribuzione completo, comprensivo di collegamento al sito web in diretta. Si prega inoltre di comunicare a me se il materiale verrà appear.The attribuzione dovrebbe contenere: "Con Henry DeVries del nuovo Client Marketing Institute. Si prega di visitare il sito Web all'indirizzo di Henry http://www.newclientmarketing.com per gli articoli di marketing e le risorse di marketing per le imprese un servizio professionale. "
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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