Sistemi di carte di fedeltà? Attenzione, alcuni dovrebbero essere evitati
opportunità del sistema ha fornito modo squandered.The loro opere regime è che ogni volta che un cliente ristorante è presentato con una proposta di legge, che forniscono la loro carta fedeltà al cameriere, che si fendenti alla cassa. Se il cliente ha accumulato punti sufficienti da pasti acquistati in precedenza, lui / lei è concesso uno sconto sul prezzo del meal.This sconti sui prezzi è semplice basato su acquisti ripetuti. No marketing attività vengono svolte - o con la società emittente della carta di fedeltà, o con il ristorante - in modo proattivo influenzare il numero di volte che il titolare della carta frequenta il ristorante - si basano unicamente sulla sconto pasto attirare i clienti indietro per meals.This più è un sistema che è tristemente underexploited.I chiesto il livello di dettaglio che è stata trasmessa al sito della carta - ed è stato ancora una volta deluso - solo il pasto totale costo è stato trasmesso. Il profilo del cliente che si stava creando era estremamente superficiale. Mio punto di vista è stato ulteriormente confermato quando ho chiesto se gli 'altri significativi', o altri dettagli familiari 'sono stati raccolti. Ancora una volta, le cose no.The tasto sbagliato con questo servizio che offre: la mancanza di dettagli della transazione. In questi giorni, con comunicazione a banda larga e dischi di dati ad alto volume, non c'è davvero nessuna scusa per non raccogliere dati a atto level.The semplice transazione di registrazione del disegno di legge a livello di singolo elemento pasto si apre una serie di informazioni: Numero di pasti principali - se ci sono figli nel nucleo familiare (a condizione che al momento della registrazione), l'analisi del disegno di legge fornirà una chiara indicazione di se tutta la famiglia mangia sempre fuori, o se il occaision i genitori concedersi una notte tranquilla per conto proprio - forse anniversari o compleanni, o semplicemente un regolare la notte lontano dal kids.Types dei pasti - carni rosse, pesce, vegetariano - che potrebbero essere utilizzati per promotionsBeer speciali, Cheap Wine, o bevitore di vino costoso Se tu avessi le suddette informazioni a portata di mano, vino di qualità potabile, e finire con i liquori costosi? Anche la registrazione del valore della punta potrebbe essere utile. A-di solito ribaltabile generoso che premi una punta bassa (probabilmente ad un cameriere nuovo) sta dando un chiaro indicazione di una brutta esperienza. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate dal proprietario del ristorante per contattare il cliente entro pochi giorni per stabilire ciò che è sbagliato con il pasto o servizio, e per invitare il cliente indietro con l'offerta di un generoso sconto per la prossima meal.Not ricevendo i dettagli dell ' "altro significativo' e dettagli di eventuali figli impedisce di marketing per giorni speciali. Its pretty inutile semplicemente ricevendo il compleanno del titolare della carta - non è che convincenti per ottenere un SMS o cartolina suggerendo che si regalarsi una serata speciale fuori. E 'molto più efficace per ricevere un messaggio per prendere il vostro altro significativo per quest'altra i punti di cui sopra hanno fornito alcune idee per quanto riguarda i dati delle transazioni come base può essere utilizzato in modo efficace da un analista di informazioni o marketer.If diretta si è avvicinato da un fornitore ad attuare un programma di fidelizzazione, o che stanno pensando di inviti a presentare proposte dai fornitori di sistema, assicurarsi di verificare il livello di dati di dettaglio dei dati che ogni collects.If fornitore è registrato a livello di riga - vale a dire l'ID del prodotto, la quantità, e il prezzo - quindi si avrà un patrimonio di dati di vendita che è possibile iniziare a utilizzare per una serie di campagne. Se solo fornire una fattura totale per pasto, allora vi consiglio di guardare altrove per un più efficace carta fedeltà scheme.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Intellinova (Pty) Ltd. - Tutti i diritti riservati Questo articolo può essere ristampato, a condizione che sia pubblicato nella sua interezza, comprende la biografia dell'autore informazioni e tutti i collegamenti rimangono active.For degli ultimi 20 anni, Jeff Walters ha partecipato attivamente a trasformare dati grezzi in attività senza scopo di lucro alla produzione di informazioni strategiche. Ha lavorato in diversi dati settori ad alta intensità-banche, assicurazioni, il gioco d'azzardo, medici, governo - leader di dati diversi a progetti di informazione: ABC Costing, CRM analitico, datamart / data warehouse di sviluppo, e Balanced Scorecard.If desideri per convertire i dati grezzi in risorse strategiche, contattare Jeff Walters attraverso i seguenti siti: Customer Relationship Management, o Direct Marketing
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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