La chiave a successo
Il buon commercio è circa la comunicazione… non appena che cosa dite ma…
Mattina di lunedì in anticipo il telefono ha squillato nel mio ufficio; era molto presto per una chiamata di affari. Ho risposto “al buongiorno? Nancy Fraser„ là era una breve pausa sulla linea ed allora una voce chiesta, “è questa Gloria?„. Quando ho detto no, ha appeso in su. La buona comunicazione è inoltre circa ascoltare.
Purtroppo questo genere di interazione accade non sempre migliaia e migliaia dei periodi un il giorno e nelle situazioni come questo dove ci è niente essere perso. Infatti, è un commercio di meraviglia accade affatto quando considerate che ciascuno parliamo usando i termini ed il gergo che possono essere comuni nella nostra industria ed incomprensibili ai nostri clienti. Coppia quello con le abilità d'ascolto difficili noi che tutti hanno ed è una ricetta per il disastro.
Vi domandate mai quanto il vostro cliente realmente sente e che cosa pensano, quanto capite o vi preoccupate per?
Quando siete nel commercio per lei, siete nelle vendite se lo gradite oppure no. Se non stiate vendendo direttamente, state vendendo con la vostre introduzione sul mercato e pubblicità. Mentre un imprenditore/commesso voi ascolta il vostro cliente o seguite il vostro proprio ordine del giorno? A volte sembra che voi ed il cliente non stiano partecipando alla stessa conversazione? Lo incolpate di mai la comprensione del che cosa state dicendo?
Che cosa è errato con questa immagine? Come possiamo cambiarli al nostro beneficio?
1. Siamo tutti responsabili della nostra comunicazione. Esprima che cosa voi vogliono dire chiaramente e brevemente, nessun gergo o parole di ronzio.
2. Chieda l'opinione, la perizia o l'aiuto dell'ascoltatore.
3. Metta a fuoco su che cosa sta dicendo a voi, senza pensare a che cosa direte dopo.
4. Abbini il vostri linguaggio del corpo ed espressione con che cosa state dicendo.
5. Parli ad una simili velocità ed intensità come la persona voi sta conversando con.
6. Distenda, rimanga distaccato.
7. Chieda chiarificazione se non capite.
8. Non competi per tempo di conversazione.
9. Potete avere un punto di vista differente ma mostrare con la vostra capacità di ascoltare e chiedere “a domande su soggetto„ che siete interessato nella comprensione del loro punto di vista.
10. Non presupponga che l'altro partito ha lo stesso sistema di credenza che fate. Possono trarre le conclusioni differenti che avete basato sulla loro esperienza precedente.
La vendita è circa potere identificare vuole ed ha bisogno di del vostro mercato di obiettivo e fornisce le soluzioni che il vostro cliente percepisce è migliore dei vostri competitori. Trovi che fuori che cosa li motiva per comportarsi e potrete formare un rapporto che funziona per voi ed il vostro cliente. La vostra capacità di ascoltare e capire che cosa sta dicenda è la vostra chiave a successo.
Il migliore affare è un grande esempio di come gli impianti d'ascolto con il successo delle vendite centriche del cliente li modellano implimented.
“Sappia ascoltare e profitterete di anche da coloro che comunica male.„ --Biografo di Plutarch & moralista greci (46 ANNUNCIO - ANNUNCIO 120)
Nancy Fraser è il presidente di Nota consulto di Bene, una vendita e facente pubblicità alla specializzazione costante di comunicazione nelle marche della costruzione con l'espressione di una personalità delle aziende dal marchio al fotoricettore ai materiali di pubblicità ed introducenti. http://www.notable-marketing.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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