Incrementare le vendite, seguendo-up
La differenza tra un business di successo e uno che viene semplicemente è che il business che sta giusto da pensa che la commercializzazione è finita, quando la vendita è stata made.One dei principali motivi di congedo di clienti, fornitori di cambiamento, o smettere di comprare è dovuto al fatto di apatia da parte della società. Non c'è mai follow-up dopo la vendita. I clienti che spesso si sentono trascurati. Essi ritengono che la società non apprezzare la loro business in modo che darà ad un'altra società che per does.In per la vostra azienda per massimizzare i propri profitti, si deve realizzare il valore immenso potenziale di ciascun cliente. E si comincia quando la prima vendita è fatto. Ogni cliente è un potenziale cliente di ripetizione e la fonte di riferimento per i potenziali leader customers.So altri il follow-up inizia con un biglietto di ringraziamento o la scheda inviata entro 24 ore dopo il loro acquisto. Se stato acquistato dal vostro sito web, pochi minuti dopo il loro acquisto. Quando l'ultima volta un business ha ringraziato per essere stato un cliente? Tuo follow-up deve continuare su base regolare, utilizzando una varietà di numerosi follow-up opportunità che sono a vostra disposizione. E la varietà di follow-up efficace le opportunità che avete a vostra disposizione, è senza limiti come la vostra immaginazione. Ecco dieci idee per aiutarti ad iniziare: 1. Un preferito clienti show2. Un compleanno card3. Una vendita speciale per customers4 preferito. A newsletter5. Una lettera personale con i fatti di interesse maggiorato di un offer.6 speciale. Una telefonata di follow-up.7. Una vacanza card.8. Un concorso o sweepstakes.9. Un grazie particolare carta per l'anniversario di quando divenne un customer.10. Un rapporto speciale, un libro, o e-book per i clienti only.Marketing studi hanno dimostrato che i costi di un sei volte più business per vendere qualcosa a una prospettiva che vendere la stessa cosa al cliente corrente. Così, il vostro obiettivo dovrebbe essere quello di sviluppare una relazione a lungo termine con ogni cliente o il cliente. Di lunga durata rapporti con i clienti o clienti produrrà una grande quantità di vantaggi per la tua business.The punto di partenza di un follow-up dovrebbe essere il vostro impegno per il cliente o la felicità del cliente. Il tuo obiettivo non è semplicemente la soddisfazione del cliente, ma piuttosto superare le aspettative dei vostri clienti, dando loro più di quanto previsto. Mostrando loro che si cura di loro più di quanto siamo abituati da un business.To fare questo, hai avuto modo di conoscere i vostri clienti. Si impara prima attraverso l'ascolto, poi chiedendo ulteriori domande e ad ascoltare con attenzione. Uno dei migliori strumenti di follow-up da usare è inviando loro un questionario che hanno acquistare. È anche possibile far compilare un questionario sul tuo sito web. Conoscendo le simpatie e antipatie personali dei clienti è possibile rendere un servizio personalizzato, come il ritaglio articoli di interesse per speciale clienti o di riconoscere i risultati raggiunti, ed i risultati delle loro famiglie o le persone businesses.When acquisto dal tuo sito web o ricevere la newsletter si dovrebbe avere un certo tipo di auto responder. Con un risponditore automatico, è possibile creare una serie di messaggi di posta elettronica progettato per comunicare costantemente con i clienti. È possibile impostare il risponditore automatico per l'invio automatico di una serie di e-mail al vostro clienti a intervalli prestabiliti. Per esempio, non appena si iscrivono per la vostra newsletter, che riceveranno la prima e-mail nella serie. E si può impostare il resto della serie ad arrivare ogni 2 giorni, o una volta settimana, o qualsiasi altro periodo di tempo pensate sia best.Stay in contatto con i clienti, perché se non lo fai, qualcun altro. Studi di marketing hanno dimostrato che quasi l'ottanta per cento delle imprese è persa a causa di apatia dopo la vendita. Built-in di follow-up, impostato come una procedura automatica per la vostra azienda, è un ostacolo alla apatia. Richiede tempo, energia e fantasia, ma non richiede un sacco di money.For esempio, un cliente che rappresenta 200 dollari in profitti per te può significare un guadagno 200 dollari, senza follow-up. O che lo stesso cliente può significare 60,000 dollari in profitti, con follow-up. Ecco un esempio di come l'aritmetica della coerenza di follow-up può funzionare: * Follow-up trasforma il profitto 200 dollari ogni anno in un utile 600 dollari all'anno per cliente con due vendite ripetere .* follow-up i risultati in quattro rinvii, che rappresenta 600 dollari ciascuno, per un totale di 2.400 dollari all'anno. 2.400 dollari, più 600 dollari è uguale a 3.000 dollari .* Anche se non si guadagna più rinvii, dopo il primo anno, $ 3.000 volte un rapporto di 10 anni si dovrebbe avere con i clienti significa almeno 30.000 dollari di profitto per cliente - - se il follow-up! clienti sono molto più disposti ad acquistare da una società che hanno già fatto affari con rispetto da una società diversa, che non sanno. Una volta che un cliente ha acquistato da te, la possibilità di acquistare da loro ancora una volta sono molto buono. Approfitta di questo fenomeno umano per aumentare le vendite senza sforzo e automaticamente con immediato e coerente di follow-up.CopyrightÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 by Joe Love e JLM & Associates, Inc. Tutti i diritti Love reservedJoe attinge i suoi 25 anni di esperienza nell'aiutare i cittadini e le aziende a creare le loro attività, incrementare i profitti, e raggiungere il successo totale. Un organismo ad ex esecutivo e consulente di marketing, il lavoro di Joe per lo sviluppo personale si concentra sul aiutare i suoi clienti ad identificare le attività negoziabili nascosti che creano opportunità di imprevisti e dei profitti, così come suono personale felicità e peace.Reach Joe a: joe@jlmandassociates.comRead più articoli e newsletter a: http://www.jlmandassociates.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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