Sistema di CRM: dare un senso ai propri dati
Un sistema di relazioni con i clienti (CRM) sistema utilizza tecnologicamente orientato le strategie per valutare le esigenze del cliente e il comportamento d'acquisto. Ciò consente alle imprese di commercializzare i loro prodotti e servizi in modo più efficace. Il sempre crescente livello di tecnologia a disposizione di un sistema CRM può, tuttavia, fornire una straordinaria quantità di informazioni ad una società, non tutti di utile. Grosse compilare dati sufficienti nel loro 'dati magazzini 'ogni giorno ad occupare un team di analisti di marketing per la vita. In realtà, 'data mining,' relativamente recente termine coniato da dati di mercato e analisti, è stato coniato da tentativi di vagliare le tendenze e le vendite associazioni dei montane volume di dati costantemente company.This versando in un sovraccarico di informazioni ha creato la necessità di dare significato ai dati utili. Ciò è dove un sistema di CRM può essere essenziale. Un CRM sistema di estrazione di dati al livello successivo, concentrandosi sui dati che dipingere il ritratto del cliente più chiaro possibile. Se un sistema di CRM funziona correttamente, una serie di importanti benefici dovrebbe portare, tra cui: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  fidelizzazione miglioramento ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Aumento delle vendite di call center i tassi di conversione ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  sono agenti di vendita in modo più efficace in grado di cross-selling di prodotti ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Offerte chiudere più rapidamente ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Nuovo cliente afflusso ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  revenueTo Aumento di ottenere i risultati di cui sopra, un sistema di CRM deve prendere il nome, indirizzo, e altri importanti informazioni demografiche in considerazione. Inoltre, il sistema deve essere in grado di raccogliere informazioni da una vasta gamma di clienti 'punti di contatto', o casi di contatti con i clienti. Questi possono includere fax, e-mail, mail diretta, personale di vendita, etc.The funzione più importante di qualsiasi sistema di CRM è quello di offrire un accurato profilo del vostro cliente. Se è possibile identificare il cliente, di sapere come, dove concentrare la R & S fondi, e che tipo di crescita potenziale blocchi stradali si può expect.With tutte le diverse opzioni disponibili per le imprese che desiderano individuare i profili dei clienti, come si fa a sapere che cosa cercare in un sistema CRM? Con sempre più sofisticate tecnologie e tecniche a disposizione, rendendo la presente decisione può essere difficile. Permettetemi di condividere alcune caratteristiche del sistema di CRM che non solo vi aiutano a monitorare le informazioni sui clienti, ma anche contribuire a creare nuovo revenue.Power Dialing dotate di sistemi CRM potenza di selezione consentono di aumentare significativamente il numero di chiamate effettuate vendite in uscita dal proprio call center. Chiunque abbia lavorato in un call center in uscita (me incluso) vi dirà che è solo una questione di tempo tra due chiamate che terminano in una vendita. Questa funzione aiuta a quel tempo si restringono dramatically.Voice Messaggi Un sistema di CRM che include questa funzione consente al nostro agenti di vendita di inviare automaticamente un pre-registrato vendite messaggio ai potenziali clienti con l'intento di promuovere un ritorno chiamata. Utilizzando messaggistica vocale si sarà in grado di moltiplicare i vostri sforzi drammaticamente senza pagamento di ulteriori staff.Customizable Fax e-mail La capacità di personalizzare massa corrispondenza con i potenziali clienti andrà un lungo cammino verso il miglioramento dei tassi di conversione le tue vendite. Inoltre, la capacità di fare rapidamente questo farà sì che voi non perdete occasione di tempo sensibile delle vendite opportunities.System flessibilità Poiché ogni azienda è diversa, il CRM deve essere sufficientemente flessibile per accogliere la vostra attività di particolare esigenze. Assicurarsi che si acquista da chi è disposto a lavorare con voi fino a che il sistema sta lavorando il diritto properly.With sistema CRM di lavoro per voi, ci si può aspettare un aumento significativo ROI.Cameron Brown è uno
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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