Fare di più con i clienti esistenti
Avete mai messo una giacca che non hanno indossato in un po 'e trovato una banconota da venti dollari in una delle tasche? Ti avevo dimenticato tutto, scoprendo così è come trovare un regalo. Se siete stati in attività per un anno o più, si possono avere i doni nelle tasche dimenticato - le fonti di entrate supplementari in attesa di essere scoperto e tapped.There sono quattro modi per aumentare i vostri profitti netti: ridurre i costi, i prezzi salgono, attirare più clienti o vendere di più ai clienti esistenti. Se si considera che ti costa almeno il 60% e addirittura del 600% in più di vendere ad un nuovo cliente piuttosto che uno già esistente, è chiaro che le tue prospettive migliori sono già clients.Are si vendono come molti dei vostri prodotti o servizi, come si potrebbe a vostra base di clienti esistente? Potrebbe aumentare le sue entrate facendo un lavoro migliore di marketing per i clienti esistenti? Hai stabilito la tua credibilità e il valore di almeno uno dei propri servizi con i clienti esistenti. Hanno fatto un impegno a lavorare con voi, almeno una volta. Come si può sfruttare questa fiducia e la soddisfazione del cliente in ulteriori vendite? Tony mi ha chiamato da Washington DC proprio con questo problema. Egli è un consulente di immagine per politici e dirigenti aziendali e lottando per aumentare il suo fatturato. I suoi clienti nuovi sono felice con i suoi servizi, ma gli impegni di rado al di là del progetto iniziale contratto. Che sta avendo qualche problema repeat business. Tony conosce il suo passato, i clienti esistenti e rappresentano le entrate aggiuntive, ma lui non sa come a it.Once miniera si dispone di un client, qual è il modo migliore per vendere i loro più dei vostri prodotti o servizi? L'errore più grande che la maggior parte proprietari di piccole imprese è quello di far pensare che dopo aver partecipato alla prima vendita, il loro lavoro di marketing è stato completato. È vero il contrario. Una volta che hai fatto la tua prima vendita ad un cliente e assicurato un impegno da parte loro, con un pagamento, si deve iniziare il vostro sforzo di marketing per far loro acquistare again.Of Naturalmente, non si desidera essere costantemente "vendita" ai clienti. Che otterrebbe noioso per voi ei vostri clienti e non sarebbe improbabile che desidera mantenere il rapporto. Invece, continua a educarli sui loro aree di bisogno e di come aiutare i propri clienti. Utilizzare i vostri prodotti e servizi per fornire valore e di educare i clienti in modo che possano scoprire che cosa hanno bisogno e desiderano, anche se hanno n.ever pensato esempio before.For, Ho lavorato con un istruttore sportivo per completare il mio recupero da un intervento chirurgico alla spalla. Nella nostra prima sessione mi ha mostrato che i muscoli necessari per essere riprogrammato con l'esercizio fisico per tornare al normale funzionamento. Il ovvia conclusione della sua spiegazione era che avevo bisogno di lavorare di nuovo con lui per raggiungere i miei obiettivi. Solo condividendo un po 'di conoscenza ha esteso con successo l'approccio project.This non è intelligente e subdolo, è basato sul concetto che un acquirente informato - un consumatore istruito - è il tuo miglior cliente. Ecco come funziona in pratica: 1. Prospettive Aiuto diventare clienti di concentrarsi sul loro ProblemsPeople acquistare le soluzioni ai problemi o esigenze che sanno esistere. Richiama l'attenzione prospettive ', concentrando il tuo messaggio di marketing sul problema (s) a risolvere in modo da indurli a visitare il tuo sito web o contattare l'utente. Quindi utilizzare la conversazione o la tua copia di marketing per aiutare le prospettive di definire ulteriormente i loro problemi o preoccupazioni. Fare questo bene e faranno vedere chiaramente la necessità per i vostri prodotti e services.2. Continuare a Prospettive Educare e ClientsClients acquistare da voi quando sanno come si può aiutarli. Ecco perché inizialmente previsti nel contratto con voi o acquistato i vostri prodotti e servizi. Una volta che hai firmato un nuovo cliente, non presumere che essi comprendano la gamma dei servizi o prodotti che di mercato. Potrebbero addirittura non comprendere appieno quello che hanno comprato. Utilizzare ogni contatto di continuare ad educare i vostri clienti e aiutarli a capire i problemi, i problemi e le soluzioni relative alla vostra area di expertise.For esempio, se sei un consulente finanziario e che ti ha assunto per aiutare un cliente con i loro investimenti, si potrebbe chiedere loro una domanda circa la loro pianificazione successoria, situazione fiscale, le politiche di assicurazione o di piano di pensionamento e di fornire loro un 'idea di poter utilizzare. Ogni volta che si esegue questa operazione il vostro client impareremo limitato le proprie conoscenze ea capire di più sul perché hanno bisogno del vostro aiuto in ulteriore areas.Instead di vendere i clienti sui servizi aggiuntivi, educarli. Ti crea una percezione di necessità e di aumentare la sales.3. Trasformare la soddisfazione del Cliente in Ulteriori SalesDo avete clienti e ai clienti che Apprezziamo i vostri prodotti e servizi? Non aspettare fino a quando il contratto è completa di sfruttare la buona volontà che hai generato da aiutarli. Regolarmente porre loro domande volte a ottenere risposte del tipo: "Non avrei potuto fare senza di te "," Worth every penny ", ecc Poco dopo i vostri clienti hanno fornito un feedback positivo è il momento perfetto per chiedere loro un paio di domande per individuare le esigenze e per citare le soluzioni che vi provide.Once sei andato a tutti gli sforzi per attirare un nuovo cliente Don't Walk Away dal resto dei loro bisogni solo perché non sono stati individuati o chiariti ancora li. Educare i vostri potenziali clienti e clienti in ogni passo del cammino i problemi si risolvono e capirete perché hanno bisogno di più dei vostri prodotti e servizi. Scoprirete tasche di opportunità per aiutare i clienti e aumentare la revenue.2005 ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © In Mind Communications, LLC. Tutti i diritti d'autore reserved.The, Charlie Cook, aiuta i professionisti del servizio, titolari di piccole aziende e professionisti del marketing attirare più clienti e avere più successo. Iscriviti per ricevere le Free Marketing eBook piano, '7 passaggi per ottenere più clienti e far crescere il vostro business 'a http://www.marketingforsuccess.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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