Clienti: il marketing fondamentali per il successo
Come ben sapete i vostri clienti? Qual è la ragione principale per i vostri clienti o clienti venire da te? O acquistare il tuo prodotto o servizio? Qual è il problema numero uno si risolve per loro? Do you know? Sei sicura? Se non, il marketing poteva mancare il marchio, e si poteva mancare su sales.Uncovering tuo "Key Selling Point" Questo è l'unico messaggio di marketing che è il messaggio centrale in tutte le tue comunicazioni relative al tuo business, prodotto o servizio. Può essere difficile per i proprietari di piccole imprese per determinare quale sia il loro messaggio di marketing unico dovrebbe essere. Perché? Perché sono troppo vicini alla loro attività. E, perché vedendo la loro attività da parte loro del desk.Keeping vostro cliente di marketing mirate può essere un challengeEven se sappiamo che dovremmo essere a guardare il nostro business dal punto di vista dei nostri clienti ', è spesso più facile a dirsi che a farsi. Di conseguenza, è facile farsi prendere in tutte le straordinarie funzionalità del nostro prodotto o servizio e le ragioni riteniamo che i nostri clienti sono attratti o buying.But talvolta il nostro vantaggio il punto è offuscato dalle nostre percezioni e le sue convinzioni. E quelle percezioni e convinzioni può essere impreciso. Così come si fa a individuare il vero motivo i clienti sono attratti dal vostro prodotto o servizio e le vere ragioni sono la scelta di acquistare? C'è un modo semplice per rimanere in trackVery semplicemente, si chiede loro! Okay, lo so che sembra ovvio, ma è sorprendente quanto spesso non pensiamo che le prospettive obvious.Your e clienti (e sì, anche il tuo tacciano - coloro che visita, ma non comprare) in grado di fornire grandi intuizioni circa i benefici che apprezzo di più in tuo prodotto o servizio, e perché hanno scelto di buy.Whether hai un sacco di clienti o solo una fewYou non avere una base di clienti di grandi dimensioni o prospettiva di fare qualche ricerca per vedere se sono sulla buona strada. Anche se hai solo una manciata di clienti o clienti, contatto con loro e chiedere loro che cosa piace di più il vostro prodotto o service.Talk ai vostri clienti o clienti (1) Qual è l'unica cosa che ho ad acquistare? (2) Hai rispettato quella promessa? (3) Che cosa piace di meno del tuo prodotto o servizio? ( 4) Come potreste migliorare il vostro prodotto o servizio? (5) Che altro (nella categoria delle imprese) non hanno bisogno di? (6) In quale altro modo si potrebbe aiutarli avere successo, essere più felice, o risolvere qualsiasi problema tuo prodotto o servizio risolve per loro? Parlate con il vostro RejectersIf si sceglie di indagine tacciano (che ho fatto con grande successo da anni per uno dei miei clienti) scoprire il motivo della NON comprare. (1) Chiedere loro cosa prodotto o servizio che comprato al posto del tuo? E perché? (2) Chiedere loro cosa che prodotto concorrente o servizio offerto che la tua non è? (3) Chiedere se c'è qualcosa che si possa fare per ottenere la loro attività in futuro? Prodotto o servizio modifiche, aggiunte, soppressioni? Parlate con il vostro ProspectsDo si dispone di un elenco di prospettive - coloro che hanno espresso interesse per il tuo prodotto o servizio, ma non hanno ancora acquistato? Forse hanno aderito alla vostra newsletter o ezine. (1) Chiedere loro di feedback sul bollettino o contenuti ezine. (2) Quali argomenti sono interessati a saperne di più? (3) Come si può aiutarli ad essere più efficace, più felice, etc? (4) scoprire che cosa ne vogliono e chi areAnd in tutti e tre i casi - Clienti / Clienti, tacciano e le prospettive - se vi sembra opportuno, chiedere un po 'di informazioni su chi sono. Età, sesso, professione, luogo in cui vivono, quanto che di solito passano nel vostro prodotto o servizio category.This li aiuterà ad ottenere una migliore comprensione del vostro target e saprai se sei attrarre il tipo di persone che si pensava sarebbe interessato a vostro prodotto o servizio. E se hai bisogno di cambiare la strategia di marketing per raggiungere un pubblico diverso, o forse cambiare il tuo audience.It target vi aiuterà a meglio servire themThe più si può imparare circa il vostro prospettive e ai clienti la migliore che può servire loro. E il più efficace possibile mercato per them.You può essere in per un surpriseI've avuto clienti mi dicono che pensano di sapere perché le persone sono state comprando da loro fino a hanno chiesto. E ciò che hanno sentito sorpreso e scioccato them.Very spesso quello che si sente può aiutare a zero su un Unique Selling Proposition che non avete mai pensato. E perché è venuto dalla bocca dei vostri clienti sai che è avvincente e effective.Don 'cambiare tutto t basata su una qualche cautela opinionsMy solo se hai solo una manciata di clienti o le prospettive di indagine, non apportare le modifiche o le decisioni più importanti fino al siete in grado di convalidare le vostre scoperte, tra un gruppo più ampio di people.Or almeno prova tutti i cambiamenti che fanno prima di prendere una decisione definitiva per rivedere la tua azienda o l'intero piano di marketing. Il senso comune è la regola qui. Basta usare il tuo buon senso e non eccessivamente reagire alle osservazioni formulate dal solo una manciata di people.You può chiedere in un numero o modi - Scegli quello che funziona per youThere sono molti modi per raccogliere ricerca da i tuoi potenziali clienti. Puoi loro telefono, e-mail di loro, mail loro un questionario scritto, o si possono incontrare con loro in un gruppo (denominato focus group) per raccogliere i loro opinions.You può essere formale o informali come stare tranquillo. In genere il maggior numero di clienti di indagine, il più formale dell'indagine. Se si dispone solo di una manciata di persone con cui parlare, basta alzare il telefono e chiamare them.Don 't paura a ASKDon't avere paura di chiedere pareri sui vostri prodotti o servizi, oppure come si può servire meglio i vostri clienti. Quello che troverete, potrebbe essere estremamente utile per aiutare a costruire e far crescere la tua business.Don 't dimenticare per dire "grazie" Sarà anche possibile pensare di offrire un incentivo per incoraggiare le vostre prospettive e clienti di partecipare o di rispondere. Un bonus, come ad esempio una relazione speciale, o uno sconto su un acquisto futuro è una bella modo per mostrare il proprio apprezzamento per loro il tempo di rispondere al sondaggio. (C) 2005 Debbie LaChusa20 campagna di commercializzazione veterano Debbie LaChusa creato il 10stepmarketing sistema per aiutare i proprietari di piccole imprese commercializzare con successo le loro attività, essi stessi, senza spendere una fortuna in materia di commercializzazione. Per ulteriori informazioni su questo semplice, step-by-step program ea firmare per lei FREE audio e FREE ezine settimanale con
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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