Come up-sell cambiamento
Come Freud ammonito, è follia continuare a fare la stessa cosa e aspettarsi risultati diversi. Sai le cose devono cambiare. Come al solito è una garanzia di fallire. Il tuo capo ti sostiene, ma è piuttosto tiepida circa le risorse e gli impegni di tempo. Il vostro personale è d'accordo, ma poi sostengono che sono troppo occupato. Trappole di attività, l'inerzia, disinteresse, l'ambivalenza, la paura? persone fabbricare (consciamente o inconsciamente) un sacco di motivi per evitare Produrre il cambiamento. Questo è un dilemma frequente organizzativa: una platea necessario cambiare prima ancora di arrivare started.Unless siete disposti ad aspettare una crisi (di solito significa che qualcuno viene licenziato), cominciare a pensare "up-selling" il cambiamento. "Up-selling" cambiamento significa a convincere i suoi dipendenti che per fare un impegno personale per la modifica trarranno loro vantaggi personali. Simile a up-selling tuoi clienti tramite l'informazione e la condivisione il valore aggiunto ai vostri prodotti o servizi, è necessario dimostrare il valore aggiunto della vostra iniziativa cambiamento. Proprio come ogni problema di business, si avvia facendo il business case per il cambiamento. Tranne in questa situazione, i dipendenti diventare il vostro target di mercato. Quindi, è meglio avere una buona risposta al "WIIFM" test - What's In It For Me? Anche se non si conosce la risposta ora, non lasciare che ti fermi. Il posto migliore per iniziare a cercare risposte a tale questione i dipendenti. Andare da loro e di coinvolgerli nei suoi pensieri. L'atto di chiedere e di ascolto, non coinvolge solo loro, ma li informa pure. Quando le persone si sentono parzialmente informato, non parte del "che sanno" del gruppo, incerta di ciò che sta realmente accadendo, e non hanno una risposta chiara a "ciò che in essa per me?" si sono garantiti per affrontare una dura resistenza al cambiamento. L'atto di coinvolgere i dipendenti nella fase iniziale nel processo di cambiamento accelererà l'accettazione e l'apprendimento ad un passo maggior parte dei manager sarebbe entusiasta di raggiungere. Weave persone nella vostra piani di cambiamento - la loro buy-in, le loro reazioni, la loro curva di apprendimento, la loro (o la mancanza di impegno) ad adottare il change.Don 't la briga di "up-selling" senza prima cambiare la gestione del "WIIFM" test. La prova è davvero piuttosto semplice. In primo luogo, fare un rapido controllo dei segni vitali del vostro team. Camminare circa e in modo casuale chiedere alla gente domande del tipo "Allora, cosa ne pensi delle modifiche che abbiamo parlato?" "Come pensi che avrà un impatto tuo lavoro?" "Think sarete in grado di adattarsi rapidamente al nuovo sistema?" Sarai sorpreso (e magari soddisfatto) con il feedback che si ottiene. Se i vostri dipendenti possono articolare una connessione positiva alle loro prestazioni di posti di lavoro al giorno, allora hai superato la prova. D'altra parte, se si ottiene risposte che variano ampiamente a tutti i livelli, o risposte del tipo "cosa cambia stai parlando?" "Spero che non è come l'ultima volta" oppure "siamo così bruciato ora, non credo che siamo in grado di gestire un altro cambiamento," avete qualche un serio lavoro di gestione di riparazione cambiare do.If si passa il "WIIFM" di prova, quindi le comunicazioni sono "collegati-i puntini-" per la tua squadra in modo che possano comprendere e assorbire nelle loro funzioni di posti di lavoro al giorno. Se si sentire la resistenza al cambiamento, è necessario tornare indietro e letteralmente ricollegare-i puntini-per i dipendenti in modo che possano capire chiaramente come il cambiamento, direttamente o indirettamente, avranno un impatto il loro lavoro. Non si può mai eccesso di comunicare nel corso di una iniziativa di cambiamento. Continuo, ripetuto, e lo scambio rapido di informazioni e la condivisione delle conoscenze sono fondamentali per l'adozione del cambiamento. Se sei stanco di parlarne, probabilmente avete convertito il tuo veri credenti, ma hanno raggiunto solo il 25% del vostro popolo. Talk è un po 'di più e mantenere "up-selling", l'arte e la scienza change.The di trattare con le persone a fianco del cambiamento è l'equazione Cambia Gestione. Come una pratica, che trae da una moltitudine di discipline delle scienze sociali di ridurre effettivamente le persone, la tecnologia, e le idee insieme, allo stesso tempo. (C) 2004 TurningPointe Marketing, Inc. Tutti i diritti riservati. Educatore Marketing, Kelly O'Brien, è il creatore di "Creare un TurningPointe!" Marketing Bootcamp. Per ulteriori informazioni su questo step-by-step program, e per iscriversi gratuitamente come-ad articoli e 20-page marketing
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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