Come costruire il successo della reputazione on-line
Dopo la gestione di un business online (sito web design), per un certo numero di anni che ho costruito una reputazione on-line che mi aiuta ad ottenere e mantenere un flusso continuo di clienti. Non ho avuto nessun reputazione on-line, quando il mio inizio imprese, ma è stato in grado di costruirla passo dopo passo nel corso degli ultimi years.Why costruire la tua reputazione è importante per il tuo business online? popolare tendono ad acquistare servizi o prodotti solo da persone di cui si fida. Per esempio si può avere assunto un contraente fare una riparazione sulla vostra casa, che non esprime su ciò che è stato promesso di lasciare molto deluso nel suo service.So come si può costruire una reputazione on-line che genera fiducia tra voi ed i vostri clienti vi ripeto business? 10 modi efficaci per costruire la tua reputazione online1. Fornire cortese servizio clienti - sempre gentile con ciascun cliente, li saluto (vale a dire Ciao, Ciao, cari) prima e termina la sua comunicazione adeguata (vale a dire i più cordiali saluti, saluti, tutti i migliori). Cerco sempre di fare questo nella mia e-mail e messaggi di comunicazione on-line forums.2. Oltre a fornire il vostro prodotti - questo è un ottimo modo per guadagnare ulteriore credito con i clienti. Persone spesso prendono scorciatoie per mancanza di tempo o di impazienza e, pertanto, sotto al loro servizio, lasciando il cliente insoddisfatto. Un buon esempio la consegna di oltre è quello di fornire prodotti di qualità bonus quando un cliente acquista il tuo indirizzo e-book. Un altro modo efficace è quello di offrire una consulenza di qualità extra, anche dopo che il cliente ha acquistato il servizio o la product.3. Diventa un esperto - la scrittura di articoli su la mia azienda e la sua pubblicazione sul web è stato un modo molto efficace per costruire la fiducia e la lealtà. Io cerco di rendere le informazioni di facile lettura, e di fornire la le misure necessarie per mettere in pratica le conoscenze. Questo permette di risparmiare un sacco di tempo e di frustrazione per le persone che vogliono trovare informazioni di qualità quickly.4. Mostra il tuo nome completo, il nome della società e le informazioni di contatto -- durante la mia visita un sito web e vorrei sapere chi è dietro di esso e ciò che essi hanno da offrire, prima di effettuare un acquisto. All'interno del tuo sito web, inserire il proprio nome, cognome, una foto di te, e le informazioni di contatto. Includere una come pure il numero di telefono. I clienti che hanno spesso mi chiamano invece di utilizzare la posta elettronica. Vogliono essere sicuro vi è una persona che vive dietro il sito web (non solo una risposta automatica) che possono parlare a titolo personale. Questo aiuta a costruire la fiducia da chiarire immediatamente i clienti le questioni che possono avere esitato a comunicare con email.5. Creare un ambiente pulito, navigabile e veloce il caricamento del sito web. Si hanno solo 10-20 secondi per ottenere l'attenzione del tuo sito web visitatori. Crea un disegno che è facile da leggere con web copia focalizzata sui benefici del vostro business. Non cercare di wow con un design appariscente. La maggior parte dei visitatori sono semplicemente in cerca di targeting information.6. Essere un attivo partecipante web - partecipare al forum online di qualità, offrendo consulenza, porre domande, fornendo testimonianze e cortesia. Quando la gente vede che spesso aiutare gli altri in foro, che si recherà in visita il vostro sito (è possibile lasciare un link al tuo sito nella parte inferiore di ogni post, se lo desiderano, a contatto con voi). Si potrebbe anche voler creare il proprio forum di discussione on-line. Questo crea un supporto ambiente per le persone a condividere idee e porre domande in relazione alla tua attività. Questo vi aiuta a guadagnare un sacco di ripetere customers.7. Fornire le testimonianze - per chiedere testimonianze di clienti soddisfatti e metterli in il tuo sito web. I visitatori sono più in grado di acquistare da voi, se sono in grado di leggere su altri 'esperienza che ha lavorato con te. Assicurati di includere le loro e-mail e / o l'indirizzo del sito web in modo credibile è la testimonianza. Non creare false testimonianze (senza qualificazione e-mail o l'indirizzo del sito web). E 'solo riduce la credibility.8. Fornire prodotti e servizi di qualità - se vi offrono un prodotto di alta qualità o di servizio, i clienti sono più probabilità di tornare in futuro a fare di più con you.9. Tenere in costante contatto con i vostri clienti - invia una newsletter bi-settimanale, di creare un forum online, l'uso autoresponders, o altri metodi per rimanere in contatto con i vostri clienti. La maggior parte della gente in questi giorni sono semplicemente troppo occupato per ricordarsi di tornare al tuo sito web per le nuove informazioni che si desidera condividere con loro. Costante comunicazione con i clienti crea lungo rapporti termine che porta alla costruzione di una forte reputation.10. Fatti personable - essere interessati a ciò che il cliente sta cercando di raggiungere con il servizio o prodotto. Non cercare di approfittare della loro inesperienza e solo vendere loro qualcosa. Tale azione si tornerà a farsi più tardi. Essere sempre onesti e in anticipo con i vostri clienti e si raccoglieranno molti rewards.Building la tua reputazione online non avviene durante la notte. Pertanto essere coerenti e paziente nei vostri sforzi. In questo modo si crea un solido pilastro per la creazione di un business di successo on-line per gli anni a come.Herman Drost è la Certified Internet Webmaster (CIW) e proprietario autore di http://www.iSiteBuild.com accessibile Sito Web Design e Web Hosting. Iscriviti al suo "Marketing Suggerimenti" newsletter per più articoli originali a subscribe@isitebuild.com. Si può leggere di più della sua
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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