La guida di riferimento per un nuovo paradigma di trasmissione - parte 1 di 5 - tratta il email come vero centro di costo e di rischio
Il email sostenibile che trasmette i programmi in un ambiente inerentemente ostile ora richiede la cura e la progettazione grandi. Prima di considerare le complessità tecniche e le tattiche di vendita, i mittenti del email devono adottare uno spostamento di base di paradigma.
Le cinque guide di riferimento incluse in questa serie dovrebbero transformarsi in in watchwords per i emailers di ezine mentre subiscono il rischio e la responsabilità di trasmissione i bollettini o del qualunque altro tipo ripetuto di email.
Parte 1 di 5: Tratti il email come vero centro di costo e di rischio
Parte 2 di 5: Eviti Danni Collaterali
Parte 3 di 5: Programma per usare ogni attrezzo e tattica legittimi disponibili (M2M)
Parte 4 di 5: Rapporti forti di configurazione (H2H)
Parte 5 di 5: Valuti continuamente i messaggi, le liste e le popolazioni recettive
Parte 1 di 5
Tratti il email come vero centro di costo e di rischio
non come appena tagalong dell'infrastruttura del Internet
Poiché era "libero", in linea facile e ed universalmente accessable, email si è transformato in nella terra di allevamento per un numero ampio di esperimenti nella comunicazione e nel commercio. Ezines, i bollettini, i programmi di CRM e molte altre pubblicazioni in linea sono il prodotto di alcuni di quegli esperimenti. Le forme più patologiche del trasferimento di informazioni inoltre si sono evolute nello stesso spazio, quali lo Spam ed i virus. Oggi il Internet sta provando a sviluppare un sistema immune per combattere quegli agenti patogeni. Purtroppo, i marketers dell'non-agente patogeno ed i trasmettitori in linea di tutti i tipi sono diventato le vittime sforzi primitivi inciampare di questo di nuovi sistema immune.
Molti editori in linea si sono spostati indietro verso il email quando i costi essenzialmente sono stati limitati ad un calcolatore, ad una certa larghezza di banda e ad un lavoro molto. Bene, il email è cambiato da allora in molti sensi, quasi oltre riconoscimento. Mentre questa guida di riferimento precisa, il costo dell'evitare di rischio del email e l'assicurazione di consegna del email ora sono diventato significativi, anche quando non sono spese dirette della fuori-de-tasca.
I mittenti devono catalogare e capire i rischi che affrontano ed i costi per sormontare questi rischi, poichè si adattano al nuovo ambiente ostile del email.
Nuovi Rischi Legali Potenziali Dai Programmi Del Email:
Malgrado gli editori prevalenti del newletter e di ezine del amoung di opinione che la legislazione recentemente promulgata del email è diretta soltanto verso "gli spammers", ci è buon motivo prendere piuttosto seriamente queste regolazioni.
Anche se supponiamo che trasmettete soltanto il email permesso-basato (che tutti i vostri destinatari abbonati al vostro ezine), in modo da tramite la definizione non siete "uno spammer", ci sono molte altre funzioni del processo del email che ora sono stato regolate. Gli esempi includono le pratiche della trasmissione del email, le annotazioni della lista, il controllo operativo sopra i reclami e le richieste del unsubscribe, i reclami delle linee tematiche false o ingannevoli e parecchie altre edizioni. Gli errori in queste zone, anche con posta chiaramente permesso-basata, possono avere implicazioni legali. Ed infatti, che cosa costituisce "il permesso" ancora sta risolvendo precisamente in alcuni casi.
Gli editori in linea dovrebbero anche essere interessati circa i motivi e le circostanze di alcune azioni secondo le nuove leggi. Gli obiettivi possono essere scelti più per la loro facilità di accessibilità che per tutte le infrazioni serie. È molto più facile da trovare ed andare dopo che un obiettivo che potete vedere (quale un ezine stabile) che esso deve cercare giù uno spammer evasivo.
Per concludere, ci è un presupposto comune che le leggi del email di altri paesi sono simili a quelle negli Stati Uniti, comunque in molti rispetti importanti questa non è allineare. Le differenze in queste leggi costringe (ai minimi) i comandi rigorosi sono effettuate per tutte le liste che completamente geograficamente non sono designate.
Veda la sezione " di conformità" del email PhD per ricercare l'ambiente regolatore del email ulteriormente.
Nuovi Rischi Di Accesso Di Servizio Dai Programmi Del Email:
Effetto sulle vostre comunicazioni personali
Alcuni editori in linea suppongono che i programmi del email di elevato rischio, quali i bollettini o le campagne promozionali, sono in qualche modo naturalmente distinti o suddivisi in compartimenti via da altri tipi di scanalature personali del email. A meno che specificamente progettato come tali, questo non sia solitamente allineare. È venuto come sorpresa sgradevole a molti che ostruire causato vicino, per esempio, una campagna di vendita del email potesse anche causare ostruire del vostro email agli amici ed alla famiglia. Ostruire causato da un programma semplice di automobile-risposta ad un Web site secondario può interrompere la vostra capacità di comunicare con chiunque ad un ISP particolare.
Una risposta di base a questo tipo di rischio deve suddividere ed isolare i tipi differenti di trasmissioni dei flussi in modo che interrotto in una zona non spinga il vostro intero sistema di e-comunicazioni fuori linea.
Rottura Recettiva dell'ISP
È solitamente facile da determinare quando le comunicazioni sono tagliate con un ISP importante, potenzialmente negando l'accesso a tantissimi clienti o abbonati. Ma ostruire a qualunque delle centinaia o delle migliaia di più piccole reti corporative e locali può rubarlo di reddito, di soddisfazione di cliente e di riconoscimento nome senza il vostro uniforme conoscendolo. Esaminando a questi blocchi può essere un processo difficile ed implicato.
Ostruire diretto non è l'unico senso in cui la comunicazione del email si interrompa a ISPs recettivo. Avendo la terra dei messaggi nello Roba di rifiuto-scomparto piuttosto che la In-scatola elimina efficacemente quel messaggio per molti destinatari che cancellano automaticamente quei messaggi senza guardarli.
Ogni ISP del destinatario ha la destra interferire con le comunicazioni esso giudici per essere inadeguato per la relativa rete. Purtroppo, un piccolo numero di reclami dello Spam, un'apparenza su una lista nera, o appena la percezione di quel coordinatore del sistema possono causare i guasti che possono essere molto difficili da rilevare e risolvere.
A meno che siate un wizard del email voi stessi, uno dei sensi più efficaci cominciare a rintracciare giù il vostro profilo di consegna è attraverso un'azienda difficile di consegna. Veda il email PhD "dati e rintracciare" la sezione per le più informazioni su questo tipo di risorsa. Purtroppo, questo tipo di servizio inoltre rappresenta un nuovo costo per gli editori in linea.
Ospitare Rottura dell'ISP
Direttamente, gli editori a volte sono sorpresi trovare che la loro propria latta di NSPs o di ISPs e volontà, dà dei calci loro fuori del servizio basato sul email che trasmette la storia.
È stupefacente rendersi conto che malgrado le vendite costi e sforzo di acquisizione dei clienti nuovi ed il servizio ed il costo di sostegno di ritegno dei clienti soddisfatti, la maggior parte del ISPs hanno disposto la decisione se potete mantenere il vostro servizio nelle mani di piccolo gruppo dei coordinatori "di abuso". Dichiarando una violazione delle politiche accettabili contrattuali di uso o delle disposizioni simili, questi coordinatori hanno sospeso i molti email e clienti del Internet. A volte questo può accadere senza avviso e spesso senza ricorso. Anche i livelli molto bassi o i rapporti dei reclami possono forzarli rimescolare per le nuove fonti di servizio del Internet.
Veda la sezione dell'amministrazione della firma del email PhD "trasmettere " per le più informazioni sul evitare le rotture di base all'interno della vostra catena di servizio del email.
Rischi Di Affinità Del Cliente Dai Programmi Del Email:
Percezioni Cambianti Del Consumatore
Non è insolito affinchè un destinatario firmi in su per una lista del email un giorno e da segnalare a quel email come Spam il seguente. Le ragioni per le quali questa accade sono numerose, ma a meno che un programma delle società del email bene sia controllato e controllato là è un rischio che alcuni destinatari possono fare il danno molto.
"tutto sa" che lo Spam è un in linea diabolico dominante potenzialmente pericoloso e che qualsiasi email che immediatamente non riconoscono o che non desiderano ricevere a quel momento è lo Spam (errato quanto quella definizione è). I mezzi di informazione, il ISPs recettivo e le aziende che vendono i prodotti anti-Spam inoltre stanno addestrando i destinatari che devono attivamente ritenere sospetto che ogni email ottengono.
Gli editori in linea devono adattarsi velocemente per fornire l'assicurazione ed i ricordi ai destinatari che attivamente hanno invitato a ricevere quel email ed includere il soddisfare relativo ed elevato di interesse in tutto del loro trasmette.
Effetti Negativi Di Marca
Oltre il rischio di rotazione fuori dei destinatari diversi con il email inefficace i programmi è il più vasto rischio di perdita di reputazione all'interno della Comunità in linea generale. I programmi altamente compliant e con attenzione controllati del email sono la loro propria ricompensa quando viene al evitare gli scoppi uncomplimentary del fotoricettore o a fare il vostro inviare nome sui bordi dell'attivista anti-Spam.
Veda "la sezione di comandi soddisfatti" del email PhD più ulteriormente per ricercare le edizioni di amministrazione di percezione del cliente.
Costi aumentanti all'interno di nuovo ambiente del email
Da tutti i clienti il email commerciale può più non essere trattato come se sia stato libero. Se per l'aumento il tempo e dei costi interni di controllo, o i costi esterni di servizio, dovete stanziare le risorse necessarie per funzionare un programma sostenibile ed efficace del email.
Esigenza aumentante di perizia tecnica e strategica
Più che mai prima, il email si è transformato in in un dominio che richiede una vasta miscela dei tipi differenti di perizie. Poiché questa conoscenza può altamente essere specializzata, o richieda l'accesso ai dati riservati, necessità di questa perizia spesso di essere acquistato dalla parte esterna l'organizzazione di trasmissione.
Costi dei fornitori di servizio esterno
È frequentemente il caso che un fornitore di servizio esterno del email può migliorare determinati tipi della maniglia di trasmissioni del email. E ci sono ovvi vantaggi ai rischi scaricanti dell'infrastruttura e ad aumentare la perizia inclusa (quali nei rapporti dell'ISP) usando ESPs. La difficoltà è che costano i soldi. La gamma di valutazione fra ESPs è estrema, come sono i livelli ed i tipi di servizi offerti. Controllo verso l'esterno i fornitori di servizio potenziali con attenzione e negozio di confronto - è buono degno la difficoltà.
Costi supplementari per la gestione ed i comandi
Gli elementi di conformità e le aspettative recettive aumentanti richiedono più tempo e più meglio annotazioni e la necessità di rintracciare e rispondere a tutti i reclami dalle fonti numerose ha aggiunto i nuovi requisiti della forza di lavoro. Naturalmente, i costi delle annotazioni e delle tracce di verifica difensive di permesso inoltre stanno sviluppandosi. Mentre questi costi pale al lato dei costi potenziali di mancanza di conformità o di erosione del cliente, in molti casi rappresentano le nuove e linee budgetarie non pratiche.
Costi dalla larghezza di banda distribuita e dalla trasmissione dell'architettura del sistema
La necessità di suddividere e distribuire i flussi outbound del email può aumentare sia la larghezza di banda che i costi tecnici della gestione. La necessità di bloccare e mantenere le annotazioni più vaste, o di accedere alla trasmissione, alla consegna, alla risposta, al unsubscribe ed alle informazioni di reclamo ad un modo attuale può richiedere l'investimento supplementare in fissaggi di calcolo. Gli acquisti di trasmissione e d'inseguimento aggiornati del software possono anche essere necessari.
Benefici Di Prestazioni Che Hanno sfalsato I Costi
Messi semplicemente, potete dovere assorbire molti di questi costi per effettuare i programmi efficaci, deliverable e sostenibili del email. È molto probabile che senza questo investimento l'efficienza del vostro programma del email continuerà a fare scorrere, nello stesso momento in cui i rischi di programmi incontrollati stanno aumentando.
Conclusioni:
Sopra tutti, il email che trasmette i programmi si è mosso significativamente via dalla domanda semplice di che cosa "può" essere fatto ad un'enfasi molto più pesante su che cosa "se" sia fatto, basato sull'aumento dei rischi legali e recettivi di percezione. Il costo di sostenimento dei programmi efficaci sta sviluppandosi. Fortunatamente, così è il vantaggio differenziale di effettuare una scanalatura di comunicazioni funzionante del email.
Copyright Ã"â© da Email Ph.D. Tutti i diritti riservati.
Tim Starzl è il redattore principale del email Ph.D., un Web site informativo dedicato a migliorare la consegna del email per tutti i mittenti permesso-basati. Esperienza di parecchi anni di email che trasmette la progettazione di sistema, l'alto volume che trasmettono ed il sig. Starzl dei sistemi di inseguimento di alta precisione fornisce il consiglio di funzionamento pratico per difficile e velocemente in corso d'evoluzione.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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