I Cinque Incontrati Il più comunemente, Errori Off-putting Di E-commercio
Mentre ottiene meno pubblico che handwringing che durante la stagione di festa, "il problema abbandonato del carrello di shopping" continua al havoc del wreak sulle vendite in linea. Recentemente ho giudicato un raftload dei luoghi per i premi webby (la mia seconda volta) e per i premi di fotoricettore dello scomparto di inc, così come per i miei propri clienti. Qui sono i cinque irritanti ed ostacoli che interrompono il più frequentemente l'esperienza di shopping dell'ospite ai luoghi di e-commercio.
Mancanza di orientamento rapido per gli ospiti principianti. Che cosa il luogo vende? Ho dovuto colpire a volte intorno per parecchi minuti per capire il fuoco di un luogo. Il gergo è un colpevole. Un altro è mancanza di contesto, come un luogo di linea aerea che vende i biglietti che non danno un singolo indizio sul Home Page in che paesi o persino che continente vola.
Spiegazioni che non spiegano. Che cosa il prodotto fa e non? Un altro di base, ma esso accade spesso che un luogo non spiega se il loro "Turbocharge VT27-Plus" è un trasferimento dal sistema centrale verso i satelliti di una volta, un abbonamento, un servizio Fotoricettore-basato o qualcos'altro. Il luogo del sistema alternativo di pagamento non è riuscito ad offrire una descrizione libera e sistematica di come funziona.
Prezzi e spese mancanti di trasporto. Quanto? Non dovreste dovere mettere qualcosa in un carrello di shopping o entrare nelle vostre informazioni della carta di credito per imparare quanto un articolo costa, compreso trasporto. Purtroppo, ancora trovate questo errore ai luoghi che hanno avuti abbondanza di tempo di ottenere insieme il loro atto.
Testo illeggibile. Opinione che cosa? La creatività andata haywire sembra essere l'marchio di garanzia di alcuni progettisti di fotoricettore. Le lettere arancioni su una priorità bassa blu, il verde su nero, grigio-chiaro verde oliva su bianco ed azzurro sull'azzurro erano combinazioni che mi hanno trasmesso l'imballaggio, come iscrizione troppo piccola per gli occhi over-40.
Contraddizioni. Huh? Un luogo dice, "firmare in su, scatta sopra il segno sul collegamento alla parte superiore di ogni pagina." Ma il luogo non ha qualsiasi "da firmare in su" si collega, soltanto "firma dentro." Tale disattenzione spreca il periodo dei clienti sinceri e li ottiene frustrati ed alimentati in su, mai a ritorno.
I blunders sono ugualmente sfrenati ai luoghi corporativi bene-costituiti un fondo per e quelli dai commerci sede-basati. Le buone notizie sono che molti degli errori sono estremamente facili ed economici da riparare.
Circa L'Autore
Il guru Marcia Yudkin di vendita è l'autore di Povero makeover di vendita di Web site del Richard: Migliori il vostro messaggio e trasformi negli ospiti i compratori, dal pavimento superiore che pubblica (http://www.yudkin.com/mmakeover.htm) e numeroso altri libri sull'introduzione sul mercato. Recentemente ha cominciato ad offrire le revisioni di Web site per appena $40 (http://www.yudkin.com/sitereview.htm).
marcia@yudkin.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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