10 Punte Da costruire, Controllano E Profittano di Da un Web site Di E-Commercio
Solo perchè avete costruito il vostro Web site di e-commercio non significa che i clienti cominceranno a venire. Dovete portare negli ospiti, montrate i vostri prodotti, li convincete comprare e li riportate ancora una volta fare tutti i guadagni significativi.
La necessità di clienti di essere corteggiato dall'esperienza unica del cliente che li riporterà e li fa cantare il vostro elogio ai loro amici, spargenti il vostro nome. Ciò può sembrare come un ordine alto, ma non è. Sono elencate qui le dieci punte principali da costruire, controllare e profittare di dal vostro Web site di e-commercio. Seguale e veda i benefici per lei.
1. Organizzi il vostro catalogo intorno alle categorie del prodotto
Molti luoghi forniscono una lista lunga dei prodotti o del grumo loro dietro un tasto di ricerca, rendente lo difficile trovarli. Organizzi i vostri prodotti nelle categorie e nelle sottocategorie logiche, ma nonli ecceda. La ricerca lo dice che la maggior parte della gente ottiene soprafata con più di 7 categorie. Il cliente deve potere cercare facilmente tutto il prodotto senza aiuto.
Il vostro prodotto dovrebbe avere un'immagine libera e di alta qualità, uno short e lle specifiche dettagliate. Se necessario aggiunga il video o le immagini dei punti differenti di vista (angolo superiore, vista laterale) con la specifica di prodotto.
2. Fornisca Le Opzioni Multiple Di Pagamento
Mantenga tutti i generi di opzioni di pagamento disponibili ai vostri clienti. Non tutto ritiene l'acquisto comodo attraverso una carta di credito, o ha uno. Tenga conto gli assegni di carta ed elettronici delle schede, del fax, del telefono, di snail mail, di debito. E segno-in su per la frode che controlla funzione, senza cui potreste concludersi facilmente sulle vendite dell'intero giorno perdente nei minuti. Fornisca un convertitore di valuta se offrite i prodotti o il pagamento in altre valute.
Compreso un numero di telefono per il supporto di cliente sull'ordine è la a deve. Dà ai compratori alcune sensibilità supplementari di sicurezza che possono comunicare sempre con persona in tensione se qualche cosa va male nel processo d'acquisto.
3. Lista verso l'esterno le politiche chiaramente descritte
Segretezza:
Faccia il vostro pubblico di politica di segretezza. Mantengala in un posto prominente e colleghila alla sede, ai prodotti ed alle pagine di verifica, di modo che i clienti che sono variano di fornire personale ed i particolari della carta di credito ritengono confortati. Dica a loro se progettate ripartire il loro email address con altri, o a programma di introdurre la posta o bollettini promozionali.
Più ulteriormente, permettali a unsubscribe o ad OPT-FUORI di tale email se pensano così. Non vendi mai i particolari personali del cliente a meno che abbiano accosentito, come questo è un senso sicuro perdere la credibilità doppiamente veloce.
Sicurezza:
Se progettate raccogliere le informazioni sensibili dai vostri clienti, dovreste usare i sistemi di sicurezza come lo SSL (assicuri lo strato dello zoccolo). Ciò garantisce che i dati forniti dal vostro cliente non cadranno nella mano di un hacker cattivo mentre trasferiscono dal suo calcolatore al web server.
Ciò inoltre riassicurerà i vostri clienti che allineare siete interessati circa la sicurezza delle loro informazioni personali.
Termini e condizioni:
Scriva chiaramente e prominente tutte le vendite e dopo che le vendite sostengano i termini in modo da evitare la confusione. Il Internet è in tutto il mondo ed il vostro cliente può venire da tutto il paese. Elenchi il vostri trasporto ed upfront di spese di trasporto e sia aspettano per spedire dovunque sulla terra. Pubblichi la vostra politica di ritorni, le ore di sostegno e perfino il tempo approssimativo speso per trasportare le merci.
Trasmetta una nota di conferma che ringrazia il cliente ed elencante tutti i prodotti, prezzi e termini chiave dell'acquisto in un email. Mantenga il cliente aggiornato sempre della condizione di ordine dal email o fornendo un collegamento in vostra pagina di shopping in cui possono controllare la condizione del loro ordine in qualunque momento.
4. Costruisca un bollettino intorno ai vostri prodotti
Ai nuovi clienti dello strappo e mantenga quei vecchi ricordarselo vividly, seriamente progetti lanciare un bollettino e trasmetta esso a tutti i prospetti ed i clienti in maniera regolare. Oltre alla credibilità di essere un giocatore serio nel mercato, abbagliate loro con il vostro impegno liberando il bollettino i giorni fissi - come i quindicesimi di ogni mese, o ogni lunedì.
Potete anche mostrare la vostra perizia nel vostro campo scrivendo gli articoli normali e approfonditi, riguardanti le tendenze più recenti nell'industria e le revisioni di nuovi prodotti. I vostri clienti, distributori e soci cominci attendere ardentemente il vostro bollettino. Spruzzi le vostri promozioni e prodotti fra il contenuto del bollettino e sia aspettano per ricevere un aumento nei bookings di traffico e di ordine di fotoricettore ogni volta che spedite il bollettino.
5. Lasci Il Regalo Dei Clienti I Vostri Prodotti
Concedi alla gente al regalo i vostri prodotti ai loro amici ed amava ones. Fornisca lo spostamento libero del regalo, un messaggio reso personale o un regalo libero per l'acquirente. Permettali di generare le liste di desiderio che possono usare per comprare più successivamente.
Queste piccole cose importano e fungono da freebies che il vostro competitore non può avere. Anche se queste sono caratteristica standard diventante veloce, assicurisi che non vi concludete in su con quelle dumb che non abbiano calcolato questa tecnica semplice fuori ancora.
6. Promuova il vostro luogo ogni giorno
La vendita forte è la funzione più importante di avere un Web site riuscito. Il la cosa migliore dei luoghi non farà i soldi se la gente non viene in hordes. Lanci le promozioni ed ottenga la parola a tutto possibile presso i vostri destinatari.
Potete fare le promozioni usando la posta diretta al vostro cliente attuale, in vostro bollettino ed alette di filatoio. Tutti i metodi dell'introduzione sul mercato tradizionale si applicano qui. Non lasci alcuna tecnica non provata. Ricordisi di vecchio adage - il mercato, il mercato, il mercato.
7. Misuri i risultati e riorganizzi
Misuri i risultati che state ottenendo religioso da ogni promozione e noti che cosa funziona e che cosa non. Esperimento. Studio. Aria fine. Ciò è l'unico senso sapere efficace le vostre campagne e promozioni sono.
Potete anche portare in qualche gente esterna per visitare il vostro luogo e per darvi le risposte sincere circa ogni pagina sul vostro luogo. Più critiche è, più i cambiamenti che farete e finalmente avvantaggerà voi ed i vostri clienti.
Conservazione che fa i cambiamenti e prova che cosa impianti e che cosa non continuamente. Che cosa funziona oggi non può funzionare domani.
8. Mantenga un disegno semplice tuttavia efficace di fotoricettore
Ci è concorrenza intensa sul fotoricettore. Faccia un Web site costringente che montra il vostro USP (proposta vendente unica) e porta il cliente di nuovo al vostro luogo. Differenzii dal resto usando la vostra immaginazione per fare il vostro standout del luogo dal resto. Un freddo, cathy, facile ricordarsi del nome ha potuto definitivamente aiutare.
Faccia un luogo semplice, con il HTML normale e uno sguardo e un tatto costanti a tutte le pagine. Usi un facile leggere la serie completa di caratteri, almeno una serie completa di caratteri di 10 formati, preferibilmente 11. Non carichi con i grafici e le immagini enormi ad ogni pagina, che può rallentare la vostra pagina.
Anche se questo consiglio è vecchio diventante adattato poichè la maggior parte della gente sta muovendosi verso a banda larga, è ancora una buona pratica, poichè non desiderate perdere i clienti che utilizzano un modem a bassa velocità.
La flessibilità e la facilità di uso sono molto più importanti dei grafici flashy o dei Java applei Freddi. L'obiettivo è di mantenere il cliente guardare i prodotti e di non mantenerli attendere o non perderlo dai grafici lenti o dagli effetti di caricamento.
Mantenga il catalogo semplice e con un disegno costante con i collegamenti alla pagina di verifica, della sede, alla politica di segretezza, ai termini ed alle condizioni, pagine di profilo del cliente pratiche ed allo stesso, posto costante ad ogni pagina. Rendalo facile passare in rassegna il deposito e contrassegnare i prodotti per l'acquisto successivo.
9. Renda al processo di inizio attività una brezza
Meno scatti hanno dovuto ordinare, il migliore. Amazon ha brevettato il metodo del loro Un-Scatto che ha minimizzato gli scatti, rendenti il processo di verifica più semplice e più facile. Provi a fare il registro o l'inizio attività minimo trattato e soltanto mantenga i campi più relativi obbligatori.
Disgusted tramite il processo lungo di inizio attività che lo ha forzato introdurre il mio nome centrale, data della nascita ed ha generato il nome nubile per appena il registro per un servizio in linea di booking del tassì. Gli ho lasciato il metà di senso e sono andato al luogo di un altro operatore del tassì, che lo ha registrato in un minuto. Una cosa semplice può provocare un errore costoso che perde per sempre il cliente.
10. Riduca I Messaggi Di Popup
Troppi popups distract e disgust il cliente. Particolarmente dopo che l'ospite chiuda la vostra finestra di Web site, se iniziate a popup altre finestre con più promozioni, lascia una sensibilità dell'inseguimento. È inoltre la firma di la maggior parte dei luoghi dell'adulto, in modo da manzo via da tali pratiche insensibili.
Mostri la vostra professionalità e rispetti la segretezza ed il tempo del cliente. Contribuirà a sviluppare la vostra immagine come luogo serio e professionale ed ad aumentare la vostra credibilità.
11. Usi un servizio host certo
Usi un servizio che è buon, certo e può fornirvi il supporto di cliente a tutte le ore. Ospitare di fotoricettore sta ottenendo molto a buon mercato ma è migliore pagare poco un più ed ottenere ospitare veloce e certo di fotoricettore. Niente perde un cliente più velocemente di un luogo lento o di un luogo che è frequentemente giù. Confronti alcuni servizi host e chieda a intorno prima della sign in su uno. Non se lo rammaricherete.
Copyright Vinai 2004 Prakash. Tutti i diritti riservati.
Circa L'Autore
Vinai è un consulente in materia riuscito di e-commercio che sta fornendo il consiglio prudente ai piccoli e commerci medi in costruzione, in carico e profittante dai Web site di e-commercio per i 6 anni scorsi. È cercato dopo l'autore & l'altoparlante sull'introduzione sul mercato e sul E-Commercio del Internet. Vinai può mettersi in contatto con a vinai@intellisoft.com.sg per gli impegni parlanti, così come per gli impegni di società di consulenza & il consiglio sul profittare dal e-commercio.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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