Portali Intranet? di personalizzazione e customizzazione
La differenza fondamentale tra un (vecchio stile) e di una Intranet PortalWhat caratterizza un moderno portale intranet è che non esiste un sistema di interfaccia utente ( "utente") con uno costruito nel sistema di autenticazione degli utenti. In altre parole, l'utente accede al portale, piuttosto che semplicemente accedervi. Questo ci porta a chiave la differenza, un portale intranet sa chi sei, mentre con uno stile antico Intranet, l'utente è anonymous.If l'autenticazione degli utenti sia correttamente collegato al tuo dipendente dati, allora il portale si sa come le cose (a) che cosa è la persona di grado, (b), che lavorano in ufficio, (c) quale luogo di lavoro e al (d) che cosa do.If lavoro che il portale di autenticazione è anche piaciuto a un metadirectory (insieme con l'autenticazione di tutti gli altri sistemi che l'utente deve utilizzare nel loro lavoro), poi il portale sarà inoltre sapere (e) applicazioni che l'utente deve fare il loro lavoro e (f) i diritti che l'utente ha (dal loro profilo di sicurezza) per accedere a diverse applicazioni functionality.Finally, se uno infocube-web basati su statistiche pacchetto è è stato installato, il portale si sa (a) quali aree del portale sono accessibili da un utente e (b) la frequenza e la profondità di tale access.The possibilità di personalizzare experienceClearly il portale, dato il conoscenze di cui sopra, è possibile personalizzare l'interfaccia utente per ogni singolo utente. Ad esempio, se l'utente lavora in funzione delle vendite, poi la pagina che li saluta su di accesso potrebbe essere il team di vendita home page. Se essi operano in Leeds, le loro strutture di collegamento in home page potrebbe essere quella di mappe, traffico, vigili del fuoco, ecc sul Leeds ufficio (piuttosto che in qualsiasi altro luogo). Se il loro lavoro specifico è come un campo sales manager, poi campo grafici delle vendite e prestazioni di gestione cruscotto può essere visualizzato sul homepage.If l'utente è di una qualità che li colloca sulla società all'abuso di informazioni privilegiate, quindi supplementari (price sensitive), dati in tempo reale potrebbe essere visualizzato sullo schermo (che altri utenti non vedere). Se le statistiche ci dicono che non sono di lettura importante di comunicazione, quindi i messaggi possono essere serviti a loro che richiamare la loro attenzione a quello che sono mancanti. Infine, se si utilizza la funzionalità di tre diversi (eredità) sistemi per fare il loro lavoro, poi, potrebbero essere riuniti e superficie tramite un portlet domanda sul portale page.The premio è chiaramente una più agevole e più integrata l'esperienza degli utenti, con le principali informazioni "spinto" a che l'utente in un modo che non può ignorare e non sempre di più di un semplice clic away.The triste verità sulla personalizzazione todayMany portale fornitori si sono impegnati con la loro ricerca di clientela già esistente base per esplorare (a) il numero di clienti hanno fatto ampio uso di personalizzazione e (b) il numero di superficie principali applicazioni aziendali tramite il loro portale. I risultati non sono incoraggianti lettura (con meno di 20% di realizzazione molto al di là di quanto Plumtree chiamata "il portale vuota"). Ciò induce un evidente questione. Se i vantaggi per l'utente di personalizzazione sono così evidenti, perché le società non hanno approfittato di loro? Infatti, in base alla mia esperienza, vi sono più ragioni per non personalizzare, gruppo che ho in "cattivi" e "buono" reasons.Bad motivi per non personaliseThere sono una serie di carenze tipiche che tendono a derivano da una mancanza di coraggio, la scarsa comprensione o pregiudizio personale: 1) Il mancato collegamento con i dati per i dipendenti e / o un metadirectory Ciò può essere dovuto a una serie di fattori, tra cui: (a) i costi del software considerato troppo costoso, (b) la percezione che l'attuazione sarà difficile o troppo incline al fallimento, (c) una mancanza di fiducia in qualità di dipendente di dati e (d) realizzare troppo tardi che questo lavoro è importante e non avendo quindi di includere nel campo di applicazione del progetto o business case costs2) mancanza di visione e / o mancanza di fiducia nella personalizzazione vantaggi tipici problemi comprendono (a) la mancanza di esperienza di utilizzo portali e quindi una mancanza di consapevolezza delle possibilità, (b) una nostalgia per il vecchio stile, lo stile di navigazione intranet, (c) un insalubre concentrarsi su Intranet semplicemente come un canale di comunicazione, piuttosto che come uno strumento di business e? forse più interessante - (d) una percezione che è sinonimo di personalizzazione (o altrimenti incoraggia) in mancanza di persone di osservare e rispettare unico, a livello di impresa e processi policy.Good motivi per non personaliseThere sono in realtà più valide obiezioni alla personalizzazione, che si ignorano a vostra pericolo. I due più importanti sono i seguenti: 3) L'intero è più della somma delle parti portale Molti progetti si basano su concetti di (a) è aumentata la condivisione delle conoscenze tra squadre, (b) promuovere una maggiore consapevolezza del "grande immagine "di ciò che sta accadendo nella società e (c) un senso di appartenenza ad un unico livello aziendale comunità. Con la personalizzazione team e individui in" ghetti ", in cui solo le informazioni e domande direttamente ad essi, si perde l'opportunità di provvedere alla loro esplorare la presenza di altri intranet colleagues.4) Log-in come un ostacolo per l'adozione Un utente (valido) preoccupazione per il fatto che le persone che necessitano di log-in ogni volta che si accede al portale fungerà da deterrente per loro questo modo, riducendo in tal modo i vantaggi del portale attraverso una riduzione delle intranet. Questo ha portato ad alcuni clienti di disabilitare il log-in funzione! Di Ovviamente, tali problemi possono essere risolti attraverso l'attuazione di un single sign-on, in cui i diritti di accesso al portale (senza una procedura di log-on) vengono concessi quando l'utente accede alla rete. Tuttavia, le imprese spesso non riescono a pianificare o di bilancio per tali changes.So personalizzazione è la cosa giusta da fare? In caso affermativo, come posso fare in modo che è successo? Il saldo, naturalmente, i vantaggi della personalizzazione, per la maggior parte organizzazioni, di gran lunga superiori ai rischi e costi. Dopo tutto, perché comprare una Ferrari, quindi utilizzare solo per fare funzionare la scuola? Se non sono mai stati in corso per utilizzare il portale per le funzioni avanzate, perché avete comprato uno? Esso sarebbe stato molto più conveniente investire nel tuo tradizionali intranet! Se siete in cerca di realizzarlo, però, si deve riconoscere gli aspetti organizzativi, finanziari e tecnici sfide inerenti al lavoro. In primo luogo, si deve garantire che il vostro caso aziendale contiene la totalità dei costi di integrazione con il portale dei lavoratori e dei dati metadirectory capacità. Idealmente, si dovrebbe estendere anche ad un singolo sign-on soluzione se ve le potete permettere. In secondo luogo, si dovrebbe vetrina per gli sponsor che cosa somiglia la personalizzazione, in modo che possano migliorare la loro comprensione delle opportunità. Infine, non si deve sottovalutare la tecnica grugnito lavori di pulizia il proprio dipendente dei dati e dei sistemi rights.Do non trascurare customisationI definire come la capacità di personalizzazione per gli utenti di personalizzare le proprie impostazioni e l'aspetto del portale (come distinti Sono da definire come la personalizzazione, in cui il portale di informazioni e applicazioni disposizioni automaticamente, sulla base del profilo utente). Lasciando agli utenti "fai da se stessi" si prevede la possibilità che essi potrebbero decidere di condividere conoscenze e collaborare con persone al di fuori del loro ruolo immediata. È anche possibile imparare (osservando il loro comportamento nel personalizzazione) dove si potrebbe migliorare il vostro personalisation.Some thoughtsPersonlisation finale dovrebbe essere un elemento chiave del suo precoce visione lavoro con gli sponsor e la guida dei costi e dei benefici nel vostro business case. Se si trova in questa fase che il ritorno sull'investimento (ROI), non è esiste, allora si dovrebbe forse chiedersi se un portale di investimento è veramente per te! Un mini è sufficiente, dopo tutto, la scuola per correre! L'autore: David Viney (david@viney.com) è l'autore di Intranet Portale Guida, 31 pagine di consigli, strumenti e download per il periodo prima, durante e dopo un portale intranet implementation.Read la guida a http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide o Intranet
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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