Intranet - il programma di realizzazione dei benefici
L'esperienza di millennio
Un riuscito progetto è uno che trasporta su-spec. (“qualità "), il tempo ed il costo. Destra? Il pozzo considera questi due progetti?
La cupola di millennio è stata trasportata in tempo per il 31 dicembre 1999 e sicuro all'interno di un preventivo (riparato in 1998) del ‚£289 milione di Âà del ¡ del ¬Å del ‚di ÃÆ'ââ. Il progetto inoltre è stato trasportato a qualità, anche se contro una specifica che era stata registrata varie volte durante il progetto facilitare la portata di lavoro richiesta (ed accertarsi che i limiti di costo e di tempo potrebbero ancora essere rispettati). Tuttavia, gli obiettivi di numero dell'ospite notevolmente sono stati sopravvalutati, il commercio una caduta totale e l'attività di tutto ha ritenuto un guasto da molti.
La rotella di millennio (o “occhio di Londra„) ha aperto ritardato un mese su una mattina triste di febbraio in 2000 (dopo i problemi che sollevano rotella ed allora le edizioni di qualità & di sicurezza con uno dei 32 baccelli). Era inoltre sopra il preventivo, con i costi di costruzione del ‚£70m di Âà del ¡ del ¬Å del ‚di ÃÆ'ââ (contro il ‚di Âà del ¡ del ¬Å del ‚di ÃÆ'ââ £25m British Airways originale aveva progettato di spendere). Tuttavia, una media di circa 10.000 genti un il giorno ora guida la rotella, facente Londra per eye la più grande attrazione turistica del Regno Unito (e generante il ‚£15 milione di Âà del ¡ del ¬Å del ‚di ÃÆ'ââ del profitto di commercio un anno) - un ritorno su investimento sano per gli azionisti.
Un nuovo Mindset per i progetti del cambiamento
Le metodologie tradizionali per la gestione progetti/del cambiamento (di quale PRINCIPE è un esempio) tendono a mettere a fuoco soprattutto in tempo, costo e qualità. I benefici sono tutti riconosciuti troppo spesso soltanto implicitamente e la responsabilità per la realizzazione loro è presupposta per trovarsi fuori del progetto.
Tuttavia, il passo di cambiamento all'interno della nostri società, industria e commercio si sviluppa mai più veloce. Piuttosto paradossalmente, ci è una mai-più grande necessità di accertarsi che i cambiamenti “attacchino„ (trasportando beneficio sostenibile e vantaggio competitivo alle organizzazioni che le fanno). La maggior parte dei commerci già hanno realizzato la maggiori efficienza ed efficacia all'interno di singoli funzioni o processi; La sfida del ventunesimo secolo è sempre più come realizzare il cambiamento faccia a faccia attraverso un commercio di contorno-di meno.
(Attualmente) raramente un singolo garante del cliente un singolo progetto, trasportante un singolo sistema in un singolo reparto.
La sfida di direzione è così come agganciare i garanti multipli e cambiare gli agenti attraverso l'intero commercio per trasportare il merito nel cambiamento e l'inseguimento crudele dei benefici di affari e del ritorno su investimento allineare (ROI).
La cassa per un fuoco sull'amministrazione dei benefici
La ricerca recente dalla scuola dell'università di Cranfield dell'amministrazione trova che 78% dei progetti Esso-permessi a del cambiamento (nelle grandi aziende BRITANNICHE) non riescono a trasportare i benefici di affari. 47% ha creduto che la valutazione dei benefici di affari nei casi di affari fosse povera o più difettoso e 79% ha detto che tutti i benefici disponibili non sono stati bloccati durante quella valutazione. 45% ha creduto che i benefici fossero esagerati nella loro organizzazione per ottenere l'approvazione di investimento.
Discutibilmente, questo cambierà soltanto quando i Direttori di Progetto e la loro gente diventano responsabili per? ed ossessionato vicino - trasportare i benefici ed il valore di affari attraverso cambiamento, piuttosto che proietta semplicemente cronometrare e costare.
Benefici definiti
I benefici molli (un momento chiamati benefici “non-quantificabili„) sono quei miglioramenti intangibili da ottenere da un cambiamento, compreso la soddisfazione migliore degli impiegati, la migliore soddisfazione del cliente, la compartecipazione aumentata di conoscenza e la riutilizzazione di capitale intellettuale. Mentre è accettato spesso che tali benefici conducano a beneficio finanziario, è ritenuto impossible dimostrare un collegamento causale provato che permetterebbe ad uno di disporre un valore finanziario sul beneficio.
I benefici diretti sono quelli che conducono ad un effetto misurabile sulla linea di fondo dell'organizzazione, compreso reddito aumentato, costi riduttori della vendita/del margine migliore, riduzione di costo di gestione (per esempio con il conteggio delle persone presenti riduttore) e miglioramenti nel capitale liquido (per esempio durante un ciclo più veloce della riscossione dei crediti). Un individuo o una squadra può essere tenuta direttamente per rappresentare il raggiungimento loro e la fornitura della prova della loro realizzazione.
I benefici indiretti sono quelli che facilitano o permettono all'effetto della linea di fondo, senza condurre direttamente agli articoli realizzabili per cui può l'individuo o la squadra ha avuta essere giudicata responsabile. Tali benefici comprendono l'evitare di costo (cioè costa non attualmente stanziato che potrebbe diventare al contrario pagabile) e la creazione di capienza (dove il risparmio di efficienza libera la gente per assolvere i compiti d'aggiunta d'alto valore ma divide il cavo in lotti direttamente al rilascio di FTEs o di altri costi).
Il Toolset di realizzazione del beneficio
Nel capitolo di realizzazione & di inseguimento dei benefici della mia (libero di accedere a) guida portale di Intranet, descrivo un certo numero di attrezzi che possono essere utilizzati per dirigere più meglio i benefici sul progetto portale tipico.
1) Un caso aumentato di affari
Molti casi di affari sufficientemente non riferiscono semplicemente i benefici. Assicuri che dedichiate almeno altretanti colonna-pollici ai benefici come fate ai costi. Spacchi i benefici fra la morbidezza, diretto ed indiretto. Accerti che i benefici diretti siano inclusi nei calcoli di ROI, di NPV o dell'IRR e che la gente che sarà responsabile per la loro realizzazione li ha firmati fuori.
2) Il modello dei benefici
Generi un documento che mostra come i vostri benefici si collegano ai cambiamenti, i progetti o servizi e cambiamenti reali di processo di affari ai sistemi. Gli attrezzi adatti possono essere trovati nel metodo della rete dei benefici del Cranfield, il toolset di sigma sei e come adjunte al PRINCIPE. Posizioni il risultato generale nel contesto della vostre visione e strategia. Ciò lo aiuterà a bloccare tutti i benefici ed ad affilare che cosa dovete fare per realizzarle.
3) Il programma di realizzazione dei benefici
Il documento di controllo chiave, un buon programma di realizzazione comprende, per ogni beneficio, (a) una descrizione di che cosa il beneficio è, (b) quanto vale, (c) che sarà responsabile per esso è realizzazione, (d) quando sarà realizzato e (e) dove urterà. Se ci sono rischi o dipendenze alla realizzazione del beneficio, questi dovrebbero essere notati e diretti nel programma. Per concludere, dovrebbe essere chiaro nel programma come la realizzazione del beneficio obiettivamente sarà misurata e provata (per esempio con il controllo degli indicatori di efficacia chiave).
4) Prova del beneficio
Nella mia guida, suggerisco l'uso degli strati di controllo del beneficio, per cui il proprietario del beneficio identificato nella fase di progettazione di caso e di affari è prevedi a di controllo una volta lei è soddisfatto che il beneficio è stato realizzato. La prova che sostiene il di controllo dovrebbe anche essere attaccata allo strato di controllo. Ciò è una buona disciplina, mantenere tutto onesto.
Conclusioni
Il Direttore di Progetto di ventunesimo secolo deve essere ossessionato con il trasporto dei benefici di affari ed il valore attraverso cambiamento, piuttosto che semplicemente proietta cronometrare, ha costato e qualità. Ci sono attrezzi che possono aiutare, comprendenti in particolare il programma di realizzazione dei benefici. La buona fortuna e non dimentica di controllare indietro con la mia guida per vedere se c'è ulteriori aiuto e mascherine che potete caricare programmi oggetto.
Circa l'autore:
David Viney (david@viney.com) è l'autore della guida del portale di Intranet; 31 pagina di consiglio, degli attrezzi e dei trasferimenti dal sistema centrale verso i satelliti per il periodo prima di, durante e dopo l'esecuzione del portale di Intranet.
Legga la guida a http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide o il blog della vigilanza di Intranet a http://www.viney.com/intranet_watch.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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