Riduzione del debito articoli
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- 2007-11-13 22:16:19 - I clienti che hanno rave su di voi e il vostro servizio
- Secondo gli studi servizio clienti dal guru del marketing del mondo, qui ci sono le seguenti qualità, che devono essere presenti nella vostra vita e la vostra azienda al fine di sviluppare Raving clienti fan che non sono solo soddisfatto ma completamente fedele a te nel haul.1 lungo. La gente vuole di mostrare un interesse nella loro vita. Non solo conoscere i loro affari, si sa circa le loro fami...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Suggerimenti per la cura di cattivo servizio al cliente
- Cattivo servizio al cliente è ovunque in questi giorni - non presidiato front desk, server burbero, clueless staff, i dipendenti a parlare al telefono, e dirigenti che si rifiutano di riconoscere un cliente. Non è più un'eccezione ... servizi di scarsa qualità è diventato il norm.In uno fin troppo tipica scena, un cliente entra in un negozio al dettaglio con una domanda su dove trovare un prod...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Da scontenti a campione - come trasformare un cliente insoddisfatto nel tuo miglior cliente
- E 'il peggior incubo di un venditore di-la telefonata che arriva da un cliente insoddisfatto. Non solo non crea lavoro extra per voi, ma i tagli in vendita il tuo tempo prezioso. Ma che ci crediate o no, questo è in realtà una enorme opportunità di vendita e la possibilità per voi di diventare un eroe. Ecco come rendere questa situazione il lavoro per voi: entrare in sintonia con il ClientThou...
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- 2007-11-13 22:16:19 - The Great American campagna inconsapevolezza servizio clienti
- D: Sono così stufo di voi cosiddetti esperti di business sempre dicendo che il cliente ha sempre ragione. Questo è il mio business, non il cliente, così io sono uno che ha sempre ragione. Certo, possono avere un parere, ma alla fine tocca a me decidere chi ha ragione e chi no. E se il cliente non piace si può prendere la loro attività altrove. Che ne dici di che, signor Business Expert? - Paul WA:...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Essere una risorsa
- Qual è uno dei più grandi modi per aggiungere valore alla tua attività? No, non è che la merce via libera, che offre sconti speciali, o addirittura la creazione di un club preferito cliente. Una delle più preziose merci che è possibile offrire ai clienti è INFORMATION.WHAT L 'IL PROBLEMA? Pensateci. In questa società, ci troviamo di fronte a uno schiacciante senso di sovraccarico di informazio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio clienti Empowering vitale
- E non manca mai di stupirmi aziende quanti sono i dipendenti che hanno il potere di offrire ai clienti ex incentivi meraviglioso per attirare di nuovo, eppure la loro rappresentanti del servizio clienti hanno la capacità di offrire praticamente nulla per convincere un cliente scontento per stay.Powerless, questi CSR spesso in realtà ignorare le richieste dei clienti 'e delle dichiarazioni dei ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 11 momento di verità
- Questi momenti vengono quando un cliente o un cliente?1. Sente qualcun'altro elogiare voi o il vostro lavoro.2. Gradisce la vostra presentazione fisica (apparenza, voce e sorriso).3. È toccato intellettuale ed emozionalmente da che cosa dite.4. Li riconosce come modello di chi o di che cosa la persona vorrebbe per diventare.5. Si sente che vi preoccupate....
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- 2007-11-13 22:16:19 - Selo assicuri per ottenere la prospettiva del cliente
- I commerci che vengono a mancare, dimenticano spesso di cercare la prospettiva del cliente. Ho comunicato con alcune gente ai commerci che erano più di meno di riusciti e quando chiesto se attivamente cercano le osservazioni del cliente, la risposta è invariabilmente no. Perché non fanno quella? Perché non ottenere la prospettiva del cliente?Sovente, l'azienda è overconfident e che ritiene ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - I clienti fedeli prendere l'impegno
- Nel mondo competitivo di oggi di vendita al dettaglio, molti negozi stanno attuando programmi di marketing esterno progettato per attrarre nuovi business.Unfortunately, il costo può essere molto elevato, con la redditività di investimenti. Ciò che viene spesso perso nel mix è il fatto che essa può essere molto più conveniente per avere una clientela fedele, che ritorna ancora e ancora, piuttosto c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Mettere il servizio nel servizio al cliente
- Il futuro del servizio alla clientela è qui. La tecnologia ha fatto cercando di sostegno più veloce e più facile che mai. Ma, ha la vostra azienda digitale vero servizio sacrificato in nome di automazione? Oggi, trovare clienti supporto è semplice come scrivere una e-mail o prendere in mano il telefono cellulare. Ma, anche se non siete faccia a faccia con i clienti, è ancora lasciare una durevole ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Momenti che importa
- Molti anni fa, mi è stato un primo anno di apprendistato assegnato il compito di lavaggio a pressione di una serie di condensa arrotolati sul tetto di un negozio sulla Capitale Hill a Seattle, un alto livello di town.It è stata di 90 gradi giorno, in fine di agosto. Per peggiorare le cose, è stato un Venerdì 4:30 PM circa. Mi è stato bagnato, sporco, stanco ed ero ansioso di tornare a casa, ben sa...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ridurre la resistenza del cliente al prodotto o servizio
- La resistenza ha a che fare con la messa a blocchi che ci impediscono di fare, essere, o realizzare ciò che vogliamo per il nostro business. Ci sono molti motivi per sentirsi resistenza compresa la paura di cose nuove o di modificare, la paura di fallimento o il successo o addirittura paura di non essere perfect.When resistiamo cose, a volte si perde la possibilità? opportunità di lavorare con gen...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Mettere a punto un sistema di reclamo del cliente
- Priorità bassa L'azienda stava avvertendo un aumento nel numero dei reclami del cliente e un incremento del costo di elaborazione loro e noi è stato assunto per analizzare la situazione attuale e per sviluppare le raccomandazioni aumentare l'efficacia del processo di amministrazione e di risoluzione dei reclami.Identifichi i requisiti di cliente Un consulente è stato assegnato al ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Qualunque è accaduto a servizio di cliente?
- Vi ricordate dell'ultima volta che avete entrato in un negozio e la persona 'serving 'ha corso sopra a voi, greeted voi con un sorriso bello, mucchi di entusiasmo e detto, "il benvenuto al nostro deposito, che cosa può io li aiuta con l'oggi?" Ed allora ascoltato attentamente che cosa avete dovuto dire?Non accade molto spesso lo fa? Infatti, mentre stavo scrivendo questo, non potrei ric...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clienti? Avete veramente bisogno di loro?
- L'esecuzione di un business di successo richiede un sacco di energia e ci sono zone così tanti che come imprenditore è necessario prestare attenzione too.It 's non abbastanza per spendere mucchi di tempo, denaro e risorse in acquirenti per ottenere propri beni e servizi e quindi di lasciare quei clienti / clienti al loro devices.If proprio si vuole lavorare di meno, avere più tempo e più s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Trattare con persone difficili
- 1. Non ti uncino! Quando le persone si comportano verso di voi in un modo che ti fa sentire arrabbiato, frustrato o infastiditi - questo è conosciuto come uno Hook.We può anche diventare "uncino" dal modo in cui la gente guarda, il modo in cui parlare, il modo in cui olfatto e anche dal loro generale demeanour.If si prende l'esca poi siamo l'altra persona che permette di controll...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vendite marketing: 10 modi ad alto impatto per migliorare il vostro servizio clienti
- Se si vuole durare a lungo in attività e avere successo, si deve imparare a fare i vostri clienti happy.You devono sapere chi sono i vostri clienti, cosa vogliono e tenersi in contatto con loro e loro mi suggeriscono needs.Let a voi 10 modi per riuscire a fare this.1. Rimanere in contatto con i clienti su base regolare. Offrire loro un abbonamento gratuito di e-zine. Chiedere ai clienti se voglion...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 11 modi per ottenere ciò che si vuole - essere un cliente intelligente!
- Noi tutti vogliamo un servizio eccellente, se si acquistano i nostri settimanale alimentari da un negozio, o vuole una soluzione di fatturazione intoppo al nostro fornitore di servizi di pubblica utilità locali. Sia che si tratti di ottenere la nostra vettura fisso, o un grande pranzo in un ristorante. Così siamo in grado di Holler e lamentano come poveri di servizio e la soddisfazione del cliente...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Gestire la vostra attività quando un cliente richiede un sacco di tempo
- Come spesso è stato messo il vostro calendario di Whack a causa di una necessità del cliente? Cerco di vivere secondo la regola 80/20: lavoro dal mio ufficio a casa l'80% del tempo di lavoro in loco e con i clienti il 20% del tempo. Ma, la settimana scorsa è stato l'esatto opposite.I aveva un impegnativo progetto in loco. Ho dovuto guidare a metà strada tra città e dare il mio week-end per...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Imparando dai vostri reclami dei clienti e degli impiegati
- Ascoltando i reclami, se sono ragionevoli o non, è una parte del lavoro di ogni responsabile. A volte i reclami possono sopraffare. Tuttavia, prendendoli nel progresso con una mente aperta, possiamo imparare molto dalle nostre sensibilità dei clienti e degli impiegati circa il posto di lavoro.Dopo tutto, un reclamo è niente più che una persona vi che dice che le sue (o lei) esigenze non...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Più clienti - guardi quelle piccole cose
- Due situazioni, due esperienze perfettamente accettabili, ma di un caso, di eccitamento circa grande servizio e di altro caso, appena APPROVAZIONE.Il computer portatileHo un computer portatile che è nell'ambito della garanzia - ritorno che di giorno lavorativo 5 hanno detto quando li ho squillati circa un problema di potere. Efficiente ed efficace erano anche.Così qualc...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 miti circa valore del cliente
- Lo scopo del commercio è di generare e mantenere un cliente.Molto è stato scritto circa l'orientamento del cliente, amministrazione di rapporto del cliente (CRM), metrica di valore di corso della vita del cliente (CLV), modelli centric di organizzazione del cliente, ritegno del cliente, cliente cura-aggiunge tutta la alta parola suonante con - il cliente che precedono o che riescono qu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Il mondo meraviglioso delle metafore
- Riconosca le metafore da ogni angolo ed alto rotondo più comprensione nella vostra propria innovazione. Nessuno può farlo più meglio di potete!Una metafora è una figura di discorso in cui una parola o una frase che significa una cosa è usata per descrivere un oggetto o le idee a cui non è letteralmente applicabile -- una nave si dice per arare il mare. Denise ShekerjianWebster...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Il vostro sistema del crm (amministrazione di rapporto del cliente) è condannato per venire a mancare?
- “Di destra, la gente. Facciamo saltare fuori quella campagna che della posta stiamo progettando per tanto tempo.„È tempo di mettere il vostro software trusty di CRM per funzionare; per per lasciarlo guadagnare la relativa conservazione. Voi fanno funzionare una ricerca della gente e le aziende che volete designare.Presto realizzerete che qualcosa è torto quando la vostra lista è ben ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Innalzando il livello di servizi in abbonamento on-line la rivista e assistenza ai clienti
- Dopo anni di volare al di sotto del radar in abbonamento rivista on-line di servizi Arena, MagMall.com sta guadagnando trazione veloce reale. Nel mese di dicembre, il rivenditore di abbonamento rilanciato è volta piuttosto noioso (anche se pulita) del sito con l'intento esplicito di concorrenza più efficace nei confronti dei suoi rivali. Chiave per il restyling è consentire ai clienti di gesti...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Perché sondaggi fra i passeggeri sono gli operatori del trasporto migliore amico
- Operatori del trasporto pubblico che già utilizzano sondaggi fra i passeggeri non possono apprezzare appieno i molteplici vantaggi che le indagini possano portare. Non solo sono i sondaggi di un metodo efficace di ricerche di mercato che contribuirà ad individuare aree di insoddisfazione dei passeggeri, sono perfetti anche per misurare gli effetti dei miglioramenti e può, allo stesso tempo, contri...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Fare indagini di customer satisfaction lavoro
- Perché preoccuparsi? Buon servizio al cliente è la linfa vitale di qualsiasi attività commerciale. Anche se i nuovi clienti è importante un buon servizio clienti contribuirà a generare la fidelizzazione dei clienti e delle imprese di ripetizione. Con ogni cliente soddisfatto la tua Il business è probabile che a vincere molti più clienti attraverso raccomandazioni e ricordare, se non si sta prenden...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La dottrina religiosa dei venditori
- Non farò le vendite. Farò i clienti.Designerò il cuore come bersaglio del mio cliente. Mai il loro raccoglitore.Il mio cliente è il lifeblood del mio commercio.Benchè possa vendere i miei clienti che cosa desiderano, trasporterò che cosa hanno bisogno e rendono delle loro vite migliori.La cortesia ed il servizio sono pietre angolari del mio rapporto con il mio clien...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 3 vantaggi particolari di ogni cliente vuole
- Ogni cliente cerca 3 vantaggi particolari, quando lo fanno affari con voi. Essi non possono chiedere specificatamente per questi benefici. Ma stai perdendo le vendite se non fornire automaticamente tutte le 3.1. Fast ResultsProspective i clienti possono richiedere molto tempo per decidere se intendono o no comprare da voi. Ma una volta che decidono di acquistare, si aspettano risultati immediati. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Alla fidelizzazione dei clienti per tutta la vita? Parte 2 (11? 20)
- Strategie di marketing tradizionale incoraggiare i proprietari di imprese continuamente crescere la propria attività con l'aggiunta di nuovi clienti. Nel mondo competitivo di oggi di attività, è più importante che mai per promuovere un maggiore le transazioni con i clienti esistenti utilizzando il potere del cliente di follow-up e l'attenzione al bene secondo service.These dieci consigli v...
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