Riduzione del debito articoli
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- 2007-11-13 22:16:19 - Le vostre azioni raccontare i vostri clienti come ci si aspetta di essere trattata
- Vi è un principio largamente accettato del comportamento umano, che va qualcosa come questo. "La vostra azioni dire al mondo come si aspettano di essere trattati". Se vuoi tutti intorno a voi e vedrete che la verità di questa affermazione è evidenti come i vestiti si wear.So, se non si aspettano di avere successo, si sta dicendo al mondo probabilmente non quello che pensi di avere le car...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Che cosa Desiderano Comunque?
- Desiderate i clienti. Desidero i clienti. Tutti desideriamo i clienti. Ed il traffico da solo non è abbastanza. Abbiamo bisogno di "abbiamo interessato" i clienti. I clienti aspettano per ascoltare, aspettano per comprare. Così potete scoprirsi che chiedete, che cosa desiderano comunque?.... e come posso convincerlo a comprare?Anziché la concentrazione "sull'ottenere", a perchè non la ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - L'assenza fa il cuore svilupparsi più affettuoso
- Tuttavia, nel mondo del commercio, questo clichÃ?© non può necessariamente essere allineare. A volte può essere più come 'dal luogo, dalla mente '.I vostri clienti attuali sono i vostri beni più importanti di affari. Sono già informate dei prodotti o dei servizi eccezionali che fornite e già avete sviluppato loro una fiducia con.Questi clienti felici saranno i primi per su...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Devo farmi compagnia shopped mistero?
- Mi piacerebbe avere un centesimo per ogni volta che qualcuno mi disse: "Oh, fate Mystery Shopping; ho sempre voluto fare questo!" Credo che molte persone trovano il pensiero di passare per un cliente e riferire su come sono stati trattati, piuttosto intrigante. Ma c'è molto di più ad esso che nascondeva circa in un trench e vetro spia! Credo che molte aziende hanno preso il fosso e h...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Primo contatto: la fonte di fidelizzazione della clientela
- Con i clienti di essere più intelligente, più attente ai costi, più consapevole dei prodotti e più esigenti, migliorando il servizio al cliente è diventato un elemento centrale molte aziende. Nella soddisfazione del cliente è inutile; La fedeltà dei clienti è inestimabile, autore Jeffrey Gitomer sostiene la vera soluzione sta cambiando il paradigma di distanza dal servizio clienti per la fedeltà d...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Outsourcing: i costi non detto
- Outsourcing sembra essere la nuova cosa nuova e circa il 50% dei nostri grandi aziende lo stanno facendo. Quali sono i costi? I vantaggi? E quali sono le competenze devono essere gestiti in modo da farlo funzionare in modo ottimale? Let's get uno chiara comprensione di ciò che si intende per outsourcing: è lo spostamento dei posti di lavoro facilmente codificata - come il supporto help desk, c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRM = clienti (dont) contano davvero
- CRM avrebbe dovuto portare le società più vicina ai loro clienti. L'idea di base era quello; scoprire che cosa un cliente desideri e bisogni, dare a loro, e farli essere il vostro client per life.But come con tutte le tecnologie buono, non ha in realtà portato il team di vendita, marketing, R & D, o servizio clienti più vicino al cliente in tutte! La tecnologia è una EPROM povero per la vo...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Il vostro cliente si torna a parlare?
- Qual è il tuo cliente dicendo su di te? Non sai davvero? Il tuo cliente ha davvero sapere chi siete? Se non si conosce ciò che il cliente pensa a voi, la vostra azienda, il prodotto e il vostro servizio, allora si potrebbe come pure vicino negozio! Un cliente è la linfa vitale di ogni attività e si deve sempre cercare di essere in sintonia con ciò che il cliente pensa e come si sentono. Non lascia...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quando un cliente ha fatto di tutto per ottenere il vostro capra
- Si tenta di rendere felici i vostri clienti. È sinceramente loro di essere soddisfatto con i vostri prodotti e servizi. Tu vai dal tuo modo di fornire la qualità e l'integrità in tutto ciò che vi do.So, perché è possibile che ogni volta in un mentre c'è un cliente che insiste sulla totalmente, assolutamente e completamente Pissing è fuori? Quanto tempo è una stringa? Ci sono alcune domande...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Creare il giusto? Reputazione virale?
- A meno che non sono nuovi a imprese, o sono stati sotto una roccia per un bel po 'di tempo - una tecnica di marketing chiave (che non è nuovo) - si chiama' virale '. Basato sul virus della parola' - marketing virale o business significa semplicemente che 'estende' come un radici virus.The di online marketing virale veramente decollato quando Microsoft ha dato via libera acc...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Trattando con i clienti disgruntled
- Non importa come provate duro, nel commercio non potete soddisfare semplicemente tutto. Potreste avere uno squadrone altamente addestrato di servizio di cliente e un prodotto award-winning, ma ancora avreste alcuni compratori che non erano appena felici. Le notizie difettose sono che i clienti infelici sono più desiderosi di ripartire le loro esperienze che quelle felici in grado di ortografa...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Che cosa Da fare Quando Youve Saltato Esso
- È limitato per accadere più presto o più successivamente? sì, anche voi ed al vostro commercio. Un momento o altro, farete un blunder che rovescia un cliente. Può essere un errore degli impiegati (onesto o intenzionale), esso potrebbe essere un prodotto difettoso, esso potrebbe persino essere un'aspettativa irragionevole da parte del vostro cliente. La causa realmente non è importante.C...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Identificare il vostro messaggio di servizio al cliente in silenzio
- Con il crescente numero di persone in ogni settore di attività, fare affari richiede creatività e l'ingegno. L'imprenditore che capisce l'importanza di pensare in modo diverso è l'imprenditore che vede la loro aziende in crescita. Tuttavia, anche molti proprietari di imprese si affidano al vecchio modo di fare o di confezionamento dei loro prodotti e servizi. Se al dettaglio o di u...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Povero Servizio Di Cliente - Sono I Vostri Clienti Che Guidano Via Altri Clienti
- Ogni cliente che avete è un advertiser della parola-de-bocca per voi. Purtroppo 90% di questa pubblicità libera è negativo. Il vostro obiettivo è di ottenere i advertisers della positivo-parola-de-bocca.Pensate a questo proposito, come decidete dove acquistare? La vostra considerazione principale può essere posizione o prezzo, ma il servizio è un tiraggio silenzioso che non può essere ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La realtà di servizio di cliente in America e di sforzi migliori nel franchising, possiamo fare più meglio
- Ieri sono andato comprare un panino ad una presa concessionaria. Ho pensato mentre guidava in su il proprietario sarebbe là aiutare fuori e risparmi i certi soldi sul lavoro, sapendo che una fine settimana di festa è dura da ottenere il lavoro. Poichè ho guidato fino al posto un uomo che guida un SUV fatto da Lexus, piacevole anche, taglilo fuori del rubare il mio punto di parcheggio? Ha par...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Base di livelli di integrità dei consumatori che attualmente pervade la società
- La realtà non è sempre bella. Ma qui è un po 'di tad per voi oggi. Beh qui è un interessante evento che è di interesse. E questo è, in ogni città della classe media USA, razze miste quartiere, la persona in questione è accaduto di essere bianco. Mentre in piedi, in linea di un contatore per il mio turno di ordine e di retribuzione. Una signora stava parlando di quello che avrebbe potuto essere...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Apprezzamento Del Cliente - Significa Tutto!
- Desideri conoscere il segreto per mantenere i vostri clienti per sempre? E che cosa se poteste mantenere il vostro reddito crescere da 25 per cento ogni anno, perché i vostri clienti amava il senso li avete apprezzati? In questo articolo, imparerete quanto facile deve sviluppare un programma potente di apprezzamento del cliente. Una volta che sul posto, un programma di apprezzamento per sempr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clienti - che cosa vogliono da te
- Un numero crescente di persone si ritrovano chiamati ad aiutare gli altri e andare avanti per adempiere a tale richiesta, formulata dalla formazione per diventare un professionista in una delle serie arts.The guarigione delle convenzionali, tradizionali, terapie olistiche, complementari e alternative è ampia, con nuovi pensieri su vecchi temi introdotti quasi ogni giorno. In un certo senso, la for...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La Vostra Stampa Di Voce
- "le montagne sono costruite un ciottolo alla volta e sono arrampicate un punto alla volta." Ciò è una citazione di mine che metto personalmente in pratica ogni giorno mentre progredisco verso il compimento mio PERCHÈ nella vita.Il ciottolo di parola in questa citazione significa che ogni azione voi prende le necessità di essere produttiva verso la costruzione della vostra montagna di s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Di Cliente, Stile Italiano
- Al giorno d'oggi, protestiamo quasi tutto il tempo circa quanto pochi commerci si ricordano di come fornire il servizio di qualità ai loro clienti. Ma un viaggio recente in Italia non soltanto ricordata a me che l'arte di servizio non è guasto, ma che fornire il servizio eccezionale è la chiave a quasi tutto il commercio riuscito. Qui sono alcuni principii sdriciti ma importanti che sono stat...
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- 2007-11-13 22:16:19 - All'ingrosso acquirenti verso i clienti al dettaglio
- Sono acquirenti all'ingrosso e al dettaglio i clienti di veramente diverso? Francamente, ci sono due risposte a questa domanda: sì e no. Sì, perché sono diversi da quelli degli acquirenti e la vendita agli acquirenti 'punto di vista e non, perché i principi che si applicano sono gli stessi per entrambi i tipi di buying.There è solo una reale differenza, oltre che uno compra a prezzi all...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Da scowl a sorridere: 5 iniziative concrete per infondere eccezionale servizio clienti
- Se in un ristorante, uno stabilimento di vendita al dettaglio, o il locale ufficio postale, tutti noi abbiamo sperimentato una diminuzione del servizio al cliente. Raramente sorridente, felice dipendenti più interagire con noi. Invece, la persona che stiamo affrontare in faccia-a-faccia rapporti non tenta neanche di fingere un sorriso, ma piuttosto ci saluta con un scowl, completamente evita il co...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Trattare l'epidemia di malcontento del cliente: Come andare oltre semplicemente mascherare i sintomi
- Le società in ogni settore stanno spendendo più che mai prima che nel tentativo di migliorare i loro livelli di servizio del cliente. Ogni anno versano le centinaia di milioni di dollari nei nuovi sistemi e programmi di formazione che promettono loro la capacità di vincere la lealtà del cliente. Malgrado i loro sforzi, tuttavia, i risultati di soddisfazione di cliente continuano a cadere. Per...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sei soddisfare i vostri clienti?
- L'ultimo rapporto della American Customer Satisfaction Index (Michigan School of Business) riporta le seguenti: insoddisfazione del cliente con i prodotti di qualità e servizi offerti sul mercato è più di una fastidio. L'economia statunitense è fortemente dipendente da un aumento della spesa dei consumatori. Tali aumenti sono difficili da trovare, quando i consumatori hanno sempre meno sod...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Prove di distribuzione e logistica: eccesso di velocità di throughput e di evitare le insidie
- Dovrebbe essere un semplice scenario di business: fare in modo che la consegna della documentazione da parte del fornitore o trasportatore partite con la documentazione presso l'obiettivo destination.However vita è raramente semplice e, se sorgono dei problemi, per il completamento e il flusso di cassa volte inevitabilmente subire a result.Making le carte matchDocuments coinvolti tipicamente i...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La cura per i vostri clienti
- Probabilmente pensa sto per dire qualcosa di simile, "Il cliente ha sempre ragione". Destra? Wrong.I hanno molte filosofie quando trattano con i clienti, ma sicuramente non credo che il cliente ha sempre ragione. Tuttavia, quando il cliente è sbagliato, è necessario affrontare la situazione delicately.There sono molti tipi di clienti e ciascuno ha bisogno di essere trattati con rispetto ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La regola numero 1 per le imprese - è professionale
- Avete mai entrati in un negozio e le cose sembrava sciatta? Negozi devono avere bella mostra pulito, giusto? Normalmente, sì, ma a volte ottengono un po 'confuso sui giorni di grande affluenza e noi tutti a capire come ciò che può happen.But se si dovesse entrare in un negozio appena aperto la mattina e il luogo sembrava piaceva era stato saccheggiato? Che cosa pensi? Faresti forse pensare che...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Di Cliente - Un'Essenza Dolce
- In primo luogo lascili specificamente definiscono il servizio di cliente. È le prestazioni di un dovere o di una responsabilità dovuto un cliente come conseguenza del venderli un prodotto o un servizio.Dobbiamo distinguersi fra le vendite del cliente ed il servizio contro servizio di cliente. Considerando che le vendite ed il servizio del cliente in gran parte è interessata del vendere ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Invio di segnali possono inviare i vostri clienti via
- Io la chiamo la "wave and roll." Voi a piedi fino a un incrocio. Se guardiamo in entrambe le direzioni prima di attraversare, quando si effettua il contatto visivo con un veicolo opposta. Si incontra lo sguardo del conducente. Educatamente e giuridicamente, egli vi invita prima di attraversare. Come si entra nel crosswalk, si nota che egli continua a rotazione verso l'incrocio con ri...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come trasformare la vostra segreteria telefonica in un efficace mezzo di comunicazione
- "Ciao questo è Randy. Lasciami un messaggio dopo il segnale acustico e I'll get back to nel più breve tempo possibile. Grazie e hanno un grande giorno". Garbage.This è un esempio tipico di un messaggio che fa sentire i chiamanti come in realtà si tratta di una macchina. Ora, tutti abbiamo sentito questo cookie cutter messaggio su un zillion volte, ma onestamente? mi fa male di più co...
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