Riduzione del debito articoli
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come avere successo nel mondo degli affari, senza compromettere la vostra integrità
- Ho trascorso una ventina d'anni nel mondo aziendale, per la gran parte dei quali non ero particolarmente interessato alla spiritualità. Era un mondo in cui regnava suprema utili, spesso con poco rispetto per il resto della society.It ha un po 'di tempo per il cambiamento che accada in Australia, ma guidato da Ralph Nader negli Stati Uniti, i consumatori sono diventati più consapevoli dei l...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comunicare per il profitto e soddisfazione del cliente
- Il presidente di un 200 + divisione negozio di un importante rivenditore appreso di un grave problema di comunicazione e ha commentato che 'questo era da prevedere in grandi organizzazioni'. Beh, che cancella tutto. Molti di vendita al dettaglio I dirigenti non credo che la comunicazione è importante abbastanza per farlo bene dal venire con una metodologia che garantisce una comunicazione ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Se Tutto Pensa Danno Il Buon Servizio, Perchè Mentre I Clienti Pensano Il Relativo Povero!
- In primo luogo di tutti guardiamo che servizio di cliente è tutto il circa.Se entrate in un negozio e comunicate con chiunque che li lavori là pensi essere trattato con rispetto, non venduto a ed avere esperienza divertente dell'en.Quello non è spesso il caso, in effetti non siamo parlati spesso a affatto, o siamo chiesti che la domanda silly, 'posso li aiuto ', a cui virtualment...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Call center software - il tuo strumento di scelta in relazione con il cliente
- Il call center rappresenta la prima linea di comunicazione con i clienti e potenziali clienti. Se si sceglie di esternalizzare questo servizio o di istituire un call center in-società, questo è un settore in cui la qualità è fondamentale e non può essere compromessa. Clienti domande 'e le preoccupazioni devono essere affrontati con cortesia ed efficace, e chiede che le vendite vanno manipolati...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Denunzianti consumatori
- Il venditore del lavoro è quello di essere ben informati, molto bene informato. Per questa informazione è come guadagna il suo pane. Nel corso di una concessionaria auto, la Commissione nel corso degli MSRP su alcune automobili malapena sufficiente per pagare l'affitto. Un rivenditore deve lottare per ogni centesimo di margine, al fine di ricevere le migliori stipendio. D'altra parte, il c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sotto La Promessa & L'Eccedenza Effettui: Arte delle aspettative in carico del cliente
- Riterrò sempre calorosamente circa il ristorante del Conrad, in Glendale, la California.Sulla mattina del terremoto di Northridge, Conrad era l'unico ristorante in città che si è aperta per il commercio e rimasto aperto fino a che l'ultimo cliente non andasse a casa. (per memoria, ho mangiato un hamburger enorme con formaggio svizzero, le cipolle cotte, le fritture e due scosse del cio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vendiamo per meno ei nostri negozi sono un disastro!
- Che tipo di immagine, quando ti presenti in commercio i vostri prodotti? Sei professionale e ben organizzato o ha il tuo negozio / sito / qualsiasi urlo, "sloppy!", A coloro che contano di più: i vostri clienti? Vediamo come uno retailer leader sta vincendo la guerra di vendita, ma perdere una battaglia importante: organization.WalMart store è in posizione dominante in tante categorie, c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - I clienti - trattenere quelli youve ha ottenuto
- È probabile che trascorrono gran parte del vostro tempo alla ricerca di nuovi clienti o clienti. Tuttavia, sei sicuro che il tuo facendo abbastanza per trattenere quelli che hai got.One dei modi meno costosi per far crescere la tua attività è quello di ottenere i clienti a tornare e comprare di più del tuo prodotto o servizio. Quanti clienti hai perso questo mese? Sono sicuro che non è qualcosa ch...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Clienti, la internets primaria preoccupazione di affari trascurati
- Il servizio clienti è tutto un business. Basta guardare grande successo catene di vendita al dettaglio: Queste consentono di ritorno merce perfettamente buono solo perché hai cambiato idea. Che è folle? Sì, più o meno, ma è anche un buon servizio clienti, ed è un buon investimento, e il "segreto" del successo, per un sacco di companies.Let grande 's girare a Internet. Trovo che la st...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La soddisfazione del cliente e l'attività di servizio
- Il rapporto tra la soddisfazione dei clienti e il successo di un servizio di business è diretto. Misurazione della soddisfazione del cliente, tuttavia, è una questione molto più complessa. La soddisfazione del cliente è un qualitativa valutazione dei servizi forniti, e quindi è una misura surrogato del valore dei propri servizi per il tuo metodo di misurazione consumatore.L si sceglie può fare una...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Automatizzare la propria assistenza clienti
- I miei lettori regolari sa che una delle cose che consigliamo vivamente di utilizzare con qualsiasi business online è automatizzando il maggior numero dei tuoi giorni a compiti possible.From giorno come un punto di vista personale, uno dei compiti che si un sacco di tempo è la mia risposta e-mail. Non è solo rispondere alle email che si mangia le ore - attraverso la cernita e l'eliminazione di...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Superare la prova after-Sales
- Un certo tempo fa un rivenditore BRITANNICO importante dell'alimento ha deciso ramificarsi fuori negli non-alimenti. Bene, tutti ora lo fanno, ma in quei giorni era unheard di. Accanto alla frutta e le verdure, carne ed alimenti in scatola hanno venduto i frigoriferi che avevano comprato a basso costo molto da un'azienda europea orientale (questi erano i giorni in cui Europa ad ovest e di es...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 Regole Dorate Di Affari Di Online/Offline DA VIVERE O MORIRE Vicino
- Se in linea o fuori, se progettate sul funzionamento o sull'effettuare del tipo di credibilità all'interno del vostro commercio, ci è qualche guida di riferimento che è sicuro da dire tutto l'esistere o cliente potenziale prevede se devono farvi il commercio immediato o futuro con.Come imprenditore in linea per oltre 3 anni ho trovato che anche se non ho il piacere di venire a contatto f...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Rendere i tuoi contatti di lavoro per voi
- Il modo migliore per spiegare questo concetto è quello di raccontare una storia. , Mentre invoca l'acquisto di beni leasing, ho parlato con una donna più anziana vedova. Sono andato con il mio script e quando ho chiesto perché pensava che la sua casa non aveva venduto, ha detto a me, io non lo so, ho messo sul giornale. Allora le chiesi se aveva un segno PRIV nel suo cortile, o se avesse pubbl...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Importanza di buon supporto di cliente nei negozi in linea delle unità periferiche di calcolatore
- Ricerca delle unità periferiche di calcolatore ad alta fedeltà? Trovandolo duro per decidere del prodotto dovete comprare? Non sicuro circa i modelli che sono disponibili? Non sicuro circa la configurazione che soddisferebbe il più bene il vostro bisogno? Preoccupato che il vostro preventivo non potrebbe prendervi l'vostra alta fedeltà sognata lunga? Distendasi appena!! Ci sono molti centri c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Revealed? una semplice formula per il successo! superiore alle aspettative
- Delight = clienti più atteso 1. Questa è la semplice formula per deliziare i vostri clienti che Ken Blanchard informato di noi nel suo libro "Raving Fan" Per me questa è una grande formula, ma di per sé è solleva anche una serie di domande. Ad esempio, per fornire un più uno, a superare qualcosa, dovete sapere che qualcosa di ciò che è in primo luogo? voi? Sapete che cosa il vostro le as...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Cose Che I Vostri Clienti Desiderano Dalla Vostra Azienda
- Sicuri, tutti i clienti sono differenti. Hanno generi differenti di resistenze, di debolezze, di colture e di obiettivi. Anche che cosa ostruisce la loro efficienza e lo sviluppo (punti ciechi) è differente. Davis, Kingsley & Company ha condotto le centinaia delle interviste e ci sono quattro temi forti che emergono sempre.Ascolti me. Ciò è il daddy grande dei desideri del cliente. I vost...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRM - la sua rilevanza
- In economia esigenti di oggi, la prima riga di qualsiasi attività commerciale durante l'incertezza economica è quello di avvicinarsi al cliente. Spesso i clienti desiderano informazioni insieme ad un preventivo o una fattura in loco. Con la mancanza di informazioni, i clienti non possono risolvere la fedeltà ad un particolare prodotto o servizio e tendono a dipendere la decisione d'impulso...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio del cliente come vantaggio competitivo
- Come qualcuno che sia stato coinvolgere pesante facilitare la progettazione strategica procede con le organizzazioni durante gli anni scorsi 15+, io spesso scopre che piuttosto diverte come la gente risponde alle domande pongo.Per esempio, se chiedo alla gente, "che cosa è la vostra differenziazione unica nel mercato?" o "a che cosa fa la vostra organizzazione realmente eccellono?" Ris...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quanto non ottenere Stiffed, migliorante le vostre procedure dell'accumulazione
- Alcuni commerci hanno i clienti di pagamento lenti o equilibrii arretrati perché "non hanno addestrato" i loro clienti nell'inizio.È importante che i vostri clienti conoscono la vostri politica di accreditamento e/o pagamenti della condizione, PRIMA CHE diventino un cliente. La reiterazione della vostra politica di accreditamento, quando il pagamento è in ritardo, è un buon punto da pr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Lo svantaggio di hacking da un blogger attraverso debole processo lacune e patetico servizio clienti
- Con tutti i recenti furti di dati nel settore finanziario, è importante assicurarsi che non ci va pazzo cercando di proteggere noi stessi dal rischio. Di gestione del rischio di non avere un valore, ma questo valore si trova la maggior parte alla front-end. Reazionaria di gestione del rischio produce quasi sempre un punto in cui il valore di proteggere se stessi o da uno dei clienti in ombra il pr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Aggiunga il valore - ed uccida il mediocrity nel servizio di cliente
- Ci sono occasionalmente due generi di servizio di cliente noi tutta l'esperienza, di servizio di cliente eccezionale e di servizio di cliente difettoso. Che cosa sperimentiamo la maggior parte del tempo è servizio di cliente mediocre.Mediocre è una parola forte per la media. Quello è dove la vostra esperienza come cliente non è memorable, niente di speciale - sotto-whelming potrebbe ess...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Automazione Del Vostro Workflow Del Servizio d'assistenza
- Li conoscete potete le informazioni aperte, di risposta, di fine e di rapporto del servizio d'assistenza senza intervento umano?L'automazione è una caratteristica potente fornita dalla maggior parte dei prodotti del servizio d'assistenza del livello di impresa; tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni approfittano raramente di queste caratteristiche. Sulla base di un'indagine e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Registrazione NEGATA
- È giusto una cosa semplice? Ho comprato un nuovo insieme delle mensole per il mio ufficio. Non era un problema reale, ma quando ho ottenuto le mensole domestiche, ho trovato le ammaccature sulla parte anteriore delle mensole in cui il pacchetto era stato appoggiato a in su su un certo altro oggetto, le mensole ero stato rimosso dalla scatola originale ed ero stato messo in un'altra scatola. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - E la differenza è ... atteggiamento
- Sono tornato una macchina a noleggio in un aeroporto di ieri. Come la persona che stava andando a controllare mi si avvicinò, mi sorrise (che mi ha sconvolta) e disse: "Ciao Mr. Galler", che mi ha scioccato, come ho non hanno una minima idea di come sapeva il mio nome? Evidentemente vi era un modo per identificare la mia auto, e quindi a me, a distanza. "Come è stato il tuo viaggio,...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Punte Verso Sormontare Servizio Di Cliente Difettoso
- Il servizio di cliente è i pozzi, dite. Non siete soli. Uno dei gripes più grandi dai consumatori oggi è il povero servizio che ricevono alla mano dei fornitori di servizio. Non dovete essere victimized da servizio lousy né voi dovete spostare il cielo e la terra per ottenere che cosa desiderate. Diamo un'occhiata a quattro opzioni che potete prendere per ottenere i risultati che desiderate e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - I commenti dei clienti: ognuno ha un parere - che l'uso!
- Sei mai stato in un grande magazzino e conosciuto esattamente quello che stavi cercando, ma non ha potuto individuare qualsiasi personale per aiutarvi a trovare? Pensate a come il vostro sito il vostro grande magazzino, e il tuo numero di contatti, indirizzi e-mail, la navigazione e FAQ pulsanti come il vostro personale. Senza questi strumenti di interazione a portata di mano, il tuo acquirente ri...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quello che c'è da sapere sul crm
- 1. It's all about il cliente. Alcune aziende si concentrano troppo sui programmi di CRM costosi ed elaborati i reparti IT e non abbastanza su quello che è al centro di CRM. Programmi di CRM bisogno di essere progettato per appello al clienti commerciali '. Il Call Center migliori sono quelli che i clienti a trovare facile da navigare. I fornitori migliori CRM hanno la soddisfazione del cli...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Economici per mantenere
- Hai sentito parlare prima di tutto quando si tratta di statistiche sulla fidelizzazione. L'acquisizione di un cliente costi cinque a 10 volte più di mantenere uno. Ripetere i clienti spendono, in media, più 67 per cento. Dopo 10 acquisti un cliente di cui ben sette people.So altri, se il tuo obiettivo è quello di acquisire nuovi clienti, invece di mantenere quelli che si hanno, si sono spenti ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Il tuo piano di carriera - pensare come un amministratore delegato
- Sei stato in corso da 6 a tardi, esausti, eseguendo il tapis roulant supersonico di vita e di desiderio di avere un lavoro diverso. Ma non si può, perché non avete tempo, e vi lasciano speso alla fine di ogni giorno. Al contrario, siete gut ti dice che tutto sarebbe stato diverso se si poteva trovare solo il giusto abbinamento di carriera. Ci si potrebbe fermare premendo il pulsante snooze ogni ma...
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