Il potere dei consumatori
Mentre la maggior parte delle imprese dei consumatori parla di amicizia, centricità cliente, delle relazioni con i clienti ecc più spesso di quanto non siano solo parole o gerghi con poca sincerità dietro questi grandi suono words.When una società priva di sincerità a trattare con i loro clienti, piuttosto, alcuni si arriva lungo e mette l'azienda sul dock e se la prova da parte dei clienti può essere lungo tratto di essa è, in definitiva, la morte frase, per la marca o le organizzazioni di sé molti times.There sono registrate centinaia di casi di imprese che scende il tubo nonostante il miglior prodotto possibile promozioni e di alta visibilità, solo perché non sono riusciti a prendersi cura dei clienti in tutti i sincerity.Jeremy dorosin e la Starbucks è un caso nel punto in cui un unico cliente creato un movimento e l'attenzione dei media così ampia che la società ha dovuto chiudere shop.Starbucks caffè semplicemente rifiutato di riconoscere il vero e proprio reclamo di un cliente e lui si mise a ridere off. Nonostante le loro richieste di persone orientate servizio, non sono riuscite a un vero e proprio atto di reclamo. Quando Jeremy Dorosin andato ai mezzi di comunicazione e di Internet, milioni di clienti interessati se starbucks o di altre aziende hanno aderito a orchestrare la loro protesta contro l'alto handedness delle grandi imprese? Il iniquità è visibile quando Starbucks Jeremy Dorosin dipinto come un nut.The società ha dovuto chiudere bottega in ultima analisi, e ora abbiamo il famoso termine Starbucked di questo cliente victory.Just fare una ricerca della parola Jeremy Dorosin in qualsiasi motore di ricerca ed è possibile leggere tutti i circa it.The punto che deve essere sollevato qui è la seguente: il cliente può essere utilizzato come una puttana? Usa e disfarsene quando si voglia. Egli è solo un numero, il più si ha la meglio è il suo fondo è line.Or il cliente sarà una componente importante intorno al quale la vostra azienda revolves.Would che ti piace di shortchange il cliente per il profitto a breve termine? Avete reagire diverso per il vostro cliente e lei, come un cliente? E 'l'intera organizzazione progettata per ruotano attorno al cliente o solo i tuoi Vendite e Assistenza Clienti hanno a pensare a loro e l'organizzazione del resto è cercando di battere l'orientamento al cliente da parte di un ragioniere mente set.These sono solo le domande di base è necessario porsi se si vuole sopravvivere e di profitto da parte delle imprese. Come ha detto Peter Drucker quasi 50 anni fa, Il Cliente è Business.Decide se si desidera eseguire un lavoro o per esaurimento di esso da dimenticare la customer.RG Srinivasan è un Certified Trainer, Scrittore e autore con più di due decenni di esperienza manageriale. Egli Scrive regolarmente sul blog di gestione pensieri che si possono verificare a http://management-thoughts.blogspot.com di interessanti articoli sulla gestione, di gestione delle risorse, strategie ed esperienze.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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