Stay - dicono - a pagamento
Vuoi avere clienti che stare con voi e non acquistare dai concorrenti? I clienti che dicono cose circa la tua attività con altre persone, si pagano in termini di tempo e accettare il fatto che lei potrebbe essere un po ' quindi più costosi di altri fornitori? Naturalmente si, ma come si fa ad eseguire questo miracolo? E 'morto veramente facile, basta fare pochi a prendere in considerazione due fattori: da essere affidabili e Likeable.It quasi superfluo dire che è di vitale importanza disporre di un prodotto o un servizio affidabile. La maggior parte delle aziende spendono molto tempo e denaro, garantendo che il loro prodotto non è quello che dicono e faremo cercando di eccezionale service.However cliente, se fare costantemente presente, di non aspettarsi alcun "ricette di punti" e non garantire soggiorno, dire e di retribuzione. Fornendo prodotti affidabili e di servizio è di vitale importanza ma dopo un po 'i clienti iniziano a dare per granted.I possono ricordare i giorni quando un automobile è stato difficile avviare un inverni mattina. Quando un telefono ingegnere ha preso una settimana di fissare il telefono cellulare e un negozio al dettaglio non riprendere un elemento che ci si acquistato. Oggi, puoi iniziare prima volta, gli ingegneri venire il giorno stesso e negozi al dettaglio dare i vostri soldi indietro immediatamente. Ora questo tipo di affidabilità e di servizio per dare la tua attività granted.To la competitività bordo e garantire la permanenza, e dire pagare voi, la vostra attività e la vostra gente ha bisogno di essere simpatico. Troppe organizzazioni dimenticare che i loro clienti sono l'uomo e la cosa è l'uomo - che non sempre le decisioni logicamente. I clienti sono guidati dal loro emozioni e di prendere le decisioni circa le organizzazioni in base alla loro interazione con le persone in attività. Ci perdoni i vostri errori, anche se a loro piace il tuo business.So che cosa dobbiamo fare per garantire la likeability fattore? Esegui l'occhio verso il basso la seguente lista e vedere quanti si possono spuntare fuori: * Abbiamo sempre un vero e proprio sorriso per ogni cliente. * Ci sono calda e amichevole a tutti i clienti. * Ascoltiamo con attenzione e rendono evidente che siamo in ascolto. * Noi usiamo il nome del cliente e il nostro nome appropriato. * Noi diamo l'impressione che ci cura e sono interessati al cliente. * Noi empathise con i problemi e le denunce e rispondere rapidamente. * Di tanto in tanto fare qualcosa per sorprendere piacevolmente i clienti. * Siamo sempre a mantenere le nostre promesse. * Noi diamo l'impressione che ci troviamo a trattare con il divertimento. * Noi trattare il cliente, il modo in cui vogliono essere trattati, non il modo in cui noi vogliamo essere trattati. (La * Noi tutti in mezzo l'attività di vendita siano essi persone, la consegna dei conducenti, commercialisti, ingegneri, manager o amministratori). Come e hai fatto? Se hai un sacco di zecche probabilmente avete un sacco di clienti che, come voi. Solo una parola per i dirigenti e dei datori di lavoro tra voi; eseguire gli occhi verso il basso l'elenco di nuovo e sostituire la parola cliente con le parole del personale dipendente o colleague.How molti zecche avete questa volta? Un sacco di zecche significa il vostro personale e come voi probabilmente deriva che i vostri clienti non well.Have come si è notato come costo, in modo simpatico poco? Molto meno di pubblicità o di altre attività promozionali richiesto di sostituire customers.Working perso un po 'più difficile il collegamento emotivo con i vostri clienti likeability di aumentare il fattore e garantire che essi - soggiorno, pay.Discover dire e come è possibile generare più imprese, senza dover chiamare freddo! Alan Fairweather è l'autore di "Come ottenere maggiori vendite senza Vendere" Questo libro è ricco di pratica cose che puoi fare per? ottenere i clienti a venire a you.Click qui: http://www.howtogetmoresales.com http://www.alanfairweather.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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