Come amplificare la vostra linea inferiore con due piccole parole
Odio a suono come uno di quegli annunci pubblicitari ottenere-ricco-rapidi di formaggio, ma questa settimana che sto andando lasciarlo dentro su un piccolo segreto che è così potente che immediatamente cambierà il senso fate il commercio.
Infatti, questo piccolo segreto è così potente che sarete stupito al relativo effetto immediato su voi, i vostri impiegati e la vostra linea inferiore. Questo piccolo segreto è garantito per migliorare il vostro rapporto con i clienti correnti e se usato saggiamente, può ottenergli i lotti di nuovi clienti senza spendere una moneta da dieci centesimi di dollaro sull'introduzione sul mercato o fare pubblicità.
Voglia conoscere che cosa questo piccolo segreto è?
Prima che lasci il gatto dal sacchetto lo ha lasciato fargli una domanda: Che cosa sono le due piccole parole che potete dire ad ogni cliente che immediatamente li renderà cari al vostro commercio e garantirà che saranno i vostri clienti per vita?
L'APPROVAZIONE, qui va: il piccolo segreto è questo; ogni volta che avete contatto con i vostri clienti, se è in persona, o dal telefono, fax o email, usi sempre il loro nome. Inoltre la risposta alla mia domanda: che cosa due piccole parole possono determinare il vostro commercio tramite il tetto: il vostro nome del cliente.
Quando usate un nome del cliente l'esperienza di affari diventa personale. E quando l'esperienza di affari diventa personale il vostro cliente è conferito a nel rapporto e quindi diventa il vostro amico. Quando usate il nome del cliente sono interessati circa il vostro successo come siete.
Al suono del suo nome il vostro cliente diventa il vostro campione. Toot il vostro corno e difenderanno il vostro onore. Lo suggeriranno ai loro amici e saranno leali a voi all'estremità, anche quando possono ottenere lo stesso prodotto o assistere altrove per meno soldi.
Purtroppo, 99% degli imprenditori e particolarmente i loro impiegati non riescono a rendere conto l'importanza della personalizzazione del rapporto di affari. Mentre sono felici di prendere i miei dollari sudati, la maggior parte dei commerci potrebbero preoccuparsi il meno che cosa il mio nome è. Ecco perché venire a mancare di tanti affari: vedono i loro clienti come numeri, non nomi. I 1% dei commerci che capiscono l'effetto della personalizzazione dell'esperienza di affari sono quei che fioriscano per molti anni per venire.
Esempio calzante: Sono quello al mio ufficio che passa attraverso la posta giornaliere, estrae i controlli, apre le buste, firma i controlli, fa fuori lo scontrino di versamento e prende il deposito alla banca. Sure, potrei avere qualcun'altro mi faccio questo per, ma fare il deposito bancario è la mia cosa favorita assoluta circa essere un imprenditore. Vedendo i numeri su uno scontrino di versamento convalida i miei sforzi. È prova che sto facendo qualcosa a destra.
Così vado alla banca mólto. Così tanto in modo che la giovane signora all'azionamento attraverso, di cui il nome è Karen, lo conosca su vista e sembra sempre genuino felice di vederlo tir suare.
“Come siete oggi, il sig. Knox,„ chiede sempre.
Posso essere nell'umore pessimo della mia vita, ma quando sento il mio nome venire attraverso quell'altoparlante il mio umore immediatamente illumina. Sempre sorrido e strido indietro: “Sono benissimo, Karen, come siete?„
Ed è ancora migliore se ho qualcuno nell'automobile con me. Ho passato attraverso quell'azionamento attraverso con i soci commerciali ed i clienti in mia automobile e quando sentono “come siete oggi, il sig. Knox?„ altamente sono impressionati, semplicemente perché Karen ha usato il mio nome.
“Distorsione di velocità,„ mormorano sempre. “Lo conoscono qui, huh.„
“Yep,„ dico fiero, ego segnato adeguatamente. “Ho tutti i miei conti qui: personale e commercio che controllano, risparmio, linee di accreditamento, cliente mercantile. Ciò è la migliore banca del dang sul pianeta. Infatti, dovreste spostare tutti i vostri clienti qui?„
Nel corso degli anni probabilmente ho suggerito un dozzina i nuovi clienti a questa banca, solo perché Karen, il meraviglioso guidare-attraverso il cassiere che capisce il valore di buoni rapporti di cliente, uso il mio nome ogni volta che guido dentro.
Qui è un altro esempio di come usando un nome del cliente può aggiungere i dollari alla vostra linea inferiore. Ero recentemente a Kansas City ed arrestato dentro allo steakhouse del Chris della Ruth per il pranzo. Quando ho chiesto una tabella l'ospite chiesto il mio nome prima della mostra me ad una tabella.
Poco dopo un giovane ha ottenuto riempire il mio vetro di acqua e chiesto, “posso ottenergli un tè ghiacciato, il sig. Knox?„
L'ospite aveva detto ovviamente che il cameriere il mio nome ed il cameriere lo hanno usato immediatamente per rendermi il tatto nel paese. Poco dopo un altro giovane ha trasportato il pane alla mia tabella e detto, “qui è il vostro pane, il sig. Knox.„
Prima della notte era oltre quattro genti differenti di servizio aveva visitato la miei tabella ed ogni utilizzati il mio nome in un modo rispettoso. Per la fine del pasto avevo speso $75 sul pranzo ed avevo caduto gli altri $50 sulle punte.
Era perché l'alimento era squisito? In parte, ma soprattutto esso ero perché ritenuto come avevo avuto appena pranzo con gli amici.
E lo pensate ora dite tutto che mi incontri circa questo ristorante con il grande alimento ed il servizio stupefacente?
Sto dicendolo che a questo proposito, non sono?
Qui è al vostro successo!
Tim Knox
Tim servisce da Presidente e Direttore Generale di tre riuscite aziende di tecnologia ed è il fondatore di DropshipWholesale.net, un'organizzazione in linea dedicata al successo degli imprenditori in linea e eBay.
Collegamenti relativi:
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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