I clienti - trattenere quelli youve ha ottenuto
È probabile che trascorrono gran parte del vostro tempo alla ricerca di nuovi clienti o clienti. Tuttavia, sei sicuro che il tuo facendo abbastanza per trattenere quelli che hai got.One dei modi meno costosi per far crescere la tua attività è quello di ottenere i clienti a tornare e comprare di più del tuo prodotto o servizio. Quanti clienti hai perso questo mese? Sono sicuro che non è qualcosa che si vuole pensare troppo, però è inevitabile che perderai clienti e clienti per tutta una serie di motivi, molti dei quali sono fuori con il vostro sondaggio control.A ho letto alcuni anni fa ha suggerito che i clienti lasciano un business per quattro motivi fondamentali: il 14% lascia perché sono insoddisfatti della qualità del prodotto o del servizio, il 9% andarsene a causa del prezzo, il 5% di congedo per motivi diversi e una grande whacking 72% andarsene a causa di "indifferenza fornitore". Troppo molti fornitori ai clienti la impressione che non si preoccupano repeat business. Ho soggiornato in alberghi, trattate con le banche e le società di costruzione e trattati con i fornitori che non sembrano curarsi se fossi tornato o hai bisogno di not.We continuamente affittare I nostri clienti sanno che ci prendiamo cura di loro. Abbiamo bisogno di tenersi in contatto, scrivere a loro, inviare loro informazioni e, occasionalmente, 'phone loro. Quando si rivolge a noi è necessario assicurarsi che ci suono caldo e accogliente, lieto per sentire da loro, efficiente e forse nemmeno lo sguardo e il suono come se fossimo divertente da fare with.It business 's non molto diverso dai nostri rapporti personali. Se non continuare a raccontare la gente vicino a noi di quanto ci preoccupiamo e continuare a scrivere e 'telefonare, allora non dovrebbe essere troppo sorpresi se ci lasciano una logica day.Use ed emozione per mantenere i vostri clienti. Dare loro i migliori prodotti e servizi e dare grande valore per soldi. Comunque, Ricorderò sempre, i concorrenti saranno facendo la stessa cosa. La differenza sarà determinata dal modo in cui comunicare con i vostri clienti a livello emotivo, sia faccia a faccia, il 'telefono, per lettera o email.I acquistato un'auto nuova da un concessionario locale a pochi anni fa. Non ho mai sentito da loro dato. Un concessionario per la stessa marca di cinquanta miglia di distanza auto, scrive regolarmente con i dettagli delle offerte speciali. Inviano un regolare news letter e qualche telefonata molto cortese '. Io vado a cambiare la mia auto prima, indovinate chi sarà trovato la vendita? Business è come una macchina - non sarà gestito dalla stessa, tranne downhill.Discover come è possibile generare più business senza dover chiamare freddo! Alan Fairweather è l'autore di "How to Get More Sales senza vendere" Questo libro è pieno di cose concrete che si possono fare per? ottenere clienti a venire da te. Fare clic su qui ora http://www.howtogetmoresales.com e http://www.alanfairweather.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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