Una Carta Bianca: Profittando con la bontà
In 2002, ci non era molto interesse per bontà nel commercio e qualche gente di affari interrogherebbe, "che cosa fa la bontà riguarda il commercio, in ogni modo?" È questo a per la domanda reale o dimostrare appena un punto? O forse non potrebbero calcolare verso l'esterno che cosa che è gentili realmente riguardati il commercio. O forse la parola era una parola di gergo, una lingua non pratica.
Se guardate il servizio di cliente o i reparti della gente delle aziende, si penserebbe quello che usando le parole gentili, ascoltare simpatico, la pietà, mostrando il riguardo, essendo rispettoso, controllante il suo temperamento, non urlante al cliente o l'impiegato calcolerebbe nell'equazione di bontà.
Ora, se doveste ora cercare il Internet la bontà, trovereste 50+pages su questa una parola. Molto all'inizio trovereste la gente che ha portato questa 'idea 'di bontà sopra al mercato e dire che possiamo realmente profittare di da avere o dal usando bontà nei nostri commerci. DISTORSIONE DI VELOCITÀ!
Fatto uno:
Olivia McIvor un professionista di ora ha unito la fiducia del Canada, dove è andato lavorare mettendo 'l'essere umano 'nuovamente dentro le risorse umane. Mentre la banca stava occupandosi ogni anno di grandi volumi dei robberies e degli incidenti critici ha visto che era di importanza fondamentale che la squadra di ora era ben educata. Una campagna completa di anti-violenza venuta a contatto di non soltanto, ma anche lontano oltrepassata i requisiti di WCB.
L'Esempio 1999 Di Fiducia Del Canada
Nella fiducia ottobre di Canada CT ha celebrato la loro prima bontà alla settimana di Kolleague. Il suo primo punto era diventare molto chiaro circa lei valori ed il risultato e dove ha desiderato vedere l'organizzazione durante 2-5 anni. La sua visione doveva vedere un'organizzazione dove il cuore e l'anima è infuso durante l'organizzazione. Ci è un senso che la nostra anima corporativa è stata svegliata.
Lei sfide doveva sormontare, come usando la bontà di parola nell'ambiente di affari. Rispetto ed integrità degli introiti di bontà al livello seguente in azione. È uno spostamento di paradigma.
Olivia si è avvicinato al suo responsabile del fotoricettore, allo Sr VP regionale ed al nostro responsabile al minuto di vendita; erano tutte sensibli a reagire e positive. Alla luce con la fusione con TD? Dominion che de Toronto hanno dovuto tirare insieme tutto in gruppo. La bontà è un senso molto definito ed actionable riunire la gente. Inoltre ha scritto ad ogni responsabile di ramo ed ha ricevuto un 99% compra da loro. Abbiamo trovato i sensi collegare la bontà con le iniziative attuali, come il premio nero del diamante, programmi ed indagine vivente sana di opinione di Gallup e le nostre iniziative di servizio della Comunità. Il supporto dei responsabili maggiori ha aiutato Professionalize il programma ed i responsabili aiutati hanno eseguito le iniziative.
(il premio nero del diamante era giusto per l'amministrazione superiore, questo volta che era aperta a tutti gli impiegati.)
Olivia ha cominciato immediatamente lavorarlo al rolling fuori con 72 rami e circa 20.000 impiegati. Il suo manuale è il risultato dei successi ed imparare quello ha risultato oltre cinque mesi che ha occorr allo strumento al programma.
La bontà al concetto di Kolleagues era un attrezzo completo di ritegno che efficacemente ha comunicato ed è stato rinforzato con gli impiegati, quel CT era un posto grande da funzionare.
In 2001, la fiducia di TD ha ricevuto il marketer del premio di anno, io appena si domanda se il programma di bontà lo aiutasse a vincere il premio? No, dubbio nella mia mente.
Li pensate avete profittato di da bontà?
Fatto Due:
State profittando di da Rudeness e dai modi difettosi?
"Rudeness è sempre più comune nel nostro posto di lavoro e sta prendendo un tributo su felicità degli impiegati, su soddisfazione di cliente e perfino sulla linea inferiore. Abbiamo più competente venuto trattando software ed abbiamo perso la terra trattando gli umano-articoli. È circa la cura dei colleghe, i subalterni ed i clienti con rispetto e considerazione "dice: Co-author di Giovinella Gonthier dei awakenings rude: sormontare la crisi di civility nel posto di lavoro.
Fatto Tre
Truppa quarta del Canada su 32 paesi universalmente per la violenza del posto di lavoro. Lo sforzo è la causa più grande. Dice: Lo studio internazionale di?A di organizzazione di Lavoro è stato terminato in 1998. Lo studio è stato ripetuto in 1990 gli stessi risultati rivelati.
Fatto Quattro
Avete conosciuto quello.
"le organizzazioni in cui gli impiegati percepiscono i livelli elevati del virtuousness hanno margini di guadagno significativamente più alti? Non soltanto il reddito ed i profitti sono in su, ma gli impiegati sono più produttivi, il morale è più alto, il giro d'affari degli impiegati è più basso ed i clienti sono più leali. Le aziende possono ora incassare dentro su bontà, fino ad un ritorno di 15%. Sta stupendo le aziende che investono nel capitale umano stanno generando il capitale economico."
Uno studio è stato fatto da un ricercatore di UM, valuta un valore aumentato 15% nelle aziende con 'il virtuousness.' Scritto da Richard Morin dell'alberino de Washington - ottobre del 2003
Cameron ed i suoi colleghe di ricerca, David luminoso dell'università occidentale della riserva di caso ed Arran Caza dell'università de Michigan, in primo luogo hanno fatto le inchieste delle aziende con le reputazioni nazionali per essere più gentili e più delicati, compreso l'ospedale del griffin in Derby, connett.. E la collina di CH2M una ditta Denver-basata della costruzione e di ingegneria attualmente ha valutato dallo scomparto della Fortune come una delle 100 aziende principali per funzionare per. La hanno resa dura, poichè hanno cercato le organizzazioni che avevano avvertito il downsizing durante i 5 anni scorsi.
Legga più?.
Fatto Cinque
Il graffiti di anima consiglia ad effettuare la bontà Laura lacy un produttore del personale per il falò quotidiano in linea
Nel mese di marzo del 2003, il fondatore ed il CEO Joe alimenta trasformato promuovere la bontà in una carriera. "la bontà è qualcosa tutto, persino la gente che più media conosciate, che vi meritiate," Ashley Overton, un sophomore negli studi del cinematografo, ad esempio "
Il graffiti di anima è "l'atto cosciente di effettuazione della bontà ad un'altra anima, con conseguente lasciare una stampa everlasting sulla vita di un altro." Il loro Web site ha ricevuto l'altretanto come 55.000 colpi in un giorno ed ha visto l'ospite da quasi 35 paesi.
Fatto Sei
Una ricchezza di felicità da Karen Mazurkewich un reporter del personale del giornale 8 ottobre 2004 del Wall Street
Questa storia avviene in Thimphu, Bhutan dove il governo ha gettato verso l'esterno gli indicatori usuali di progresso di misurazione, sostituente li preferibilmente con una chiamata di modello innovatrice "gross la felicità nazionale" mentre GNH non è qualcosa che possa essere progettata o allineata, concetto del Bhutan abbraccia tutto dalla protezione delle risorse naturali alla promozione della coltura nazionale forte e ad accertare il controllo democratico? obiettivi che contribuiscono a generare un fondamento di felicità per i cittadini.
Il Bhutan è un esempio molto raro, probabilmente l'unico esempio nel mondo, un paese che ha sviluppato la felicità nel centro della relativa strategia di sviluppo "dice Ron Coleman, direttore di GPI Atlantico, un organismo di ricerca senza scopo di lucro canadese che studia la qualità di vita. Stanno sacrificando il reddito di breve durata per salute sociale di lunga durata."
L'indagine di valore del mondo, un gruppo dei sociologi internazionali, ha liberato l'anno scorso un rapporto che ha allineato la felicità per pæse. Lo studio, che analizza l'effetto dei valori e della credenza su vita politica e sociale. Il paese africano della Nigeria è il più felice nel mondo, gli STATI UNITI è entrato a 16. (dove fa che ci lascia il resto?)
Il Piano generale è stato formalizzato in 1998, le colonne era sviluppo economico sostenibile, conservazione dell'ambiente, la promozione di coltura nazionale ed il buon controllo, genera i termini per felicità con successo ragionevole.
Dal 1985, la speranza di vita ha migliorato da 48 anni a 66 anni. La mortalità infantile è caduto da 142 morti per mille - 61. Il tasso di literacy ha arrampicato 23% - 54% della popolazione, università dei paesi la prima è stato inaugurato in 2003. Le attrezzature sanitarie sono aumentato oggi da 65 in 1985 - 155.
Il P.I.L. è aumentato circa 45%, muovendosi da $445 milioni in 1999 - $645 milioni di 2003.
Il Bhutan è utopia, avverte gli inceppamenti di traffico alle ore di punta, sforzi da sviluppo che veloce hanno acquistato un'asta enorme della popolazione dagli anni 60 a causa della sanità aumentata. Il Bhutan è uno dei posti migliori per sollevare un bambino, una cura medica libera e una formazione.
La bontà genera la felicità?
Fatto Sette
Sears il roebuck ha dimostrato che hanno guadagnato $200 milioni supplementari in 1997 come conseguenza del migliorare la soddisfazione degli impiegati da 4%. Ci hanno aperto la strada affinchè blocchino i costi allineare di povero benessere.
Fatto Otto
Pietà vista generare i rapporti della Virginia Galt di lealtà? Unkind e partenze rapide degli impiegati delle sporgenze heartless
I professor Frost e Dutton raccomandano i responsabili che le azioni parlano più alto delle parole, anche se il gesture è un semplice come cottura dell'arrosto del POT per un impiegato alla fine malato e la sua famiglia. Quello è ché Sr VP del Cisco Systems inc, del San Jose, la California.
Il gruppo di Benjamin una ditta del fotoricettore basata Silicon Valley, dimostra il relativo valore testimoniando su come l'impiegato è curato non soltanto dai loro colleghe e mangers vicino anche dai loro clienti, dai fornitori e da altri soci di affari. L'azienda rifiuta di fare il commercio con i clienti che sono abusivi ai loro impiegati ed alcuni anni fa ha caduto un cliente del milione-dollaro allora che ha valso 20% del loro commercio annuale.
"gli impiegati erano startled che la ditta andrebbe per quanto quello, comunque sono stati eccitati, anche. Ispirato dall'azienda che del fotoricettore la cura intesta la loro volontà che è, ha lavorato più del normale duro per portare in nuovi clienti."
Fatto Nove
"il commercio rimarrà e continuerà a rimanere dove è apprezzato e stimato." Sconosciuto
"un atto gentile da una persona gentile è il genere di azione che mostra ad alcoolici affini come la bontà può riaccendere il nostro oneness."
Da Brock Tully
"la bontà è la colla che li attacca generoso together?Use esso."
Da Mari-lyn Hudson
"è una vergogna maledetta che le aziende non riconoscono la semplicità della bontà possono fare. Piuttosto avremmo impaccato sotto un altro nome per essere difficili e costosi. Da Chris Sheback di ORMED, Edmonton.
"importanza basilare di bontà che la bontà in mezzo a globale di crisi è allontanata troppo facilmente mentre un'edizione molle o un lusso da richiamare dopo i problemi urgenti è risolto. La bontà è il bisogno più grande in tutte le nostre preoccupazioni globali." Da Bo Lozoff il fondamento umano di bontà
Fatto Dieci
I luoghi parlano per se stesso:
www.hollandsentinel.com
www.healthscorecared.com
www.gallup.com
www.welcoa.org
www.anitarodderick.com
www.ilo.org
www.policyalternatives.ca
www.canadaone.com/ezine.aug01/hr_management.html
www.bcentral.ca/archive/startup_centre/higherperformance.asp
www.businessedge.ca/featuresdetail.asp
www.jobbank.com/articles.kindnessinfiring.htm
www.kindacts.net
Storia di bontà
? Tutta ha cominciato nei tempi egiziani?
? Nell'inizio degli anni 80 da Anne Herbert che ha coniato la frase "bontà di pratica e Leggi casuali di Senseless della bellezza" ha ottenuto stanco di sentire parlare della violenza nelle notizie.
? In 1993, la pressa di Conair ha pubblicato un libro "Leggi casuali di bontà" che hanno chiesto la gente di unire la rivoluzione di bontà entro sei mesi hanno ricevuto 13.000 lettere dalla gente che ha desiderato unirsi.
? Da allora il movimento di bontà si è sviluppato oltre a 500 Comunità negli S.U.A. e nel Canada. In 1997, il movimento di bontà del mondo è stato formato così il 13 novembre, è stato dichiarato come giorno di bontà del mondo.
? In 1996, un comitato di bontà è stato costituito da Debbie Riopel e dall'anello di Colleen (due sorelle) a causa di un atto della violenza. A blotched il robbery trasformato nell'omicidio. Il sindaco Bill Smith ha affermato la seconda settimana in febbraio come settimana di RAK a Edmonton.
? L'America del Nord celebra la settimana di bontà dal 9 novembre? il quattordicesimo, giorno di bontà del mondo è il 13 novembre, che è affermato dal fondamento di bontà del mondo, a Singapore.
? Il film "paga in avanti" è stato fatto.
? In 2001, il primo congresso di bontà de Edmonton ed i premi di bontà sono stati formati. Realmente, il primo per il Canada. Hanno ricevuto le nomine da tutti attraverso il Canada per i premi. Dieci premi sono stati dati fuori ai nominees.
È stato scritto e ricercato dal direttore di controllo del Mari-Lyn Hudson di reasearched e scritto da Mari-Lyn Hudson di Heart@Work che vorremmo sentire parlare delle vostri storia e fatti circa bontà nella vostra vita. Prego email noi a: kindnessinc@myway.com. O seli metta in contatto con: Suoni Liberamente 1-866-667-0166 A rintocchi. Grazie.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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