Creare il giusto? Reputazione virale?
A meno che non sono nuovi a imprese, o sono stati sotto una roccia per un bel po 'di tempo - una tecnica di marketing chiave (che non è nuovo) - si chiama' virale '. Basato sul virus della parola' - marketing virale o business significa semplicemente che 'estende' come un radici virus.The di online marketing virale veramente decollato quando Microsoft ha dato via libera account di posta elettronica - e pubblicizzato questo alla fine di e-mail. 'Get your own free HOTMAIL conto '. Questo si diffondono come wild-il-fuoco - come una infezione virale. Così, Viral Marketing è stato veramente born.But questo articolo non riguarda viral marketing, ma piuttosto su come effettivamente contengono o curare particolarmente cattivo scoppio della 'reputazione virale'. Che cosa è una reputazione virale?? Virus? un'infezione che si diffonde rapidamente. Reputazione? .. ciò che gli altri pensano voi.Questo può essere positivo o più spesso, negative.If sei un regolare lettore dei miei articoli, saprete che io incoraggiare l'uso di 'frasi' e 'detti' per sostenere o rafforzare il mio punto. Non uno di deludere i miei lettori? ecco un altro esempio classico. 'Prevenire è meglio che curare '. In termini più semplici, questo significa che è meglio evitare che - a passare attraverso le lunghe tratte i problemi connessi con trovare la cura per il virus, in questo caso - Your Business virus.In specifici, sia on-line e off (o ciò che vero che io chiamo 'mondo' affari) - questo può essere classificate come segue: -1. Prodotto (o servizio) 2. Imbonimento. 3. Customer Relations.1. Prodotto (o servizio) Qualunque attività si è in - si vendere qualcosa. Un'idea, un concetto, un prodotto, un servizio, un pacchetto, una soluzione? .. non importa cosa si is.However, due principi fondamentali sono di vitale importanza per garantire che 'prevenire' uno virale negativo garantire) reputation.a il prodotto non è spazzatura. HA! Suona come il senso comune? Dai un'occhiata in giro voi nel mondo e vedere trosh quanto è in vendita - e confrontare con qualcosa di meglio che fa la stessa cosa o simili, per un prezzo simile. Vendere spazzatura a vostro rischio e pericolo. Persone (proprio come voi e me), odio. Ed è così che un 'negativo' begins.b reputazione virale) Può il vostro prodotto / servizio dimostrare che?. "fa esattamente ciò si dice sulla latta "? La 'scatola' è proverbiale - il che significa che una scatola di fagioli, è in realtà una scatola di fagioli. Se si ottiene piselli, invece? .. non sarà felice. Non credito (o superiore -domanda / over-promozione / over-mercato / enfatizzare troppo / Over-sell), il prodotto può fare qualcosa che proprio non può stare fino a. Se lo fai - quindi si avvia un 'negativo' virale reputation.2. Vendite PitchOr come vendere, commercializzare o promuovere il tuo prodotto. Questo è legata a (b) di cui sopra - ma può essere una zona completamente separata e mortale, se non siete careful.If metti in vendita il prodotto / servizio, ecc, è necessario mettere nei panni dei vostri potenziali clienti. Come di reagire alle tue vendite passo - pubblicità, marketing, e copiare? Yes - it's all about persuasione? ma la persuasione dolce e morbido. Prendi il cliente a 'buy-in' - e non forte braccio loro o loro congeniali forza 'Hard-Sell' spesso può ritorcersi contro di voi, e può avere conseguenze durature - in particolare i vostri reputation.Don 'oversell t?. È necessario raggiungere tale obiettivo. Non superano i nella misura in cui il prodotto è perso in un rigoglio di sconti, offerte speciali, bonus e freebies.If il prodotto è collaudato, e vale davvero la pena il prezzo che si chiede - perché devono sentire l'obbligo di aggiungere freebies extra del valore di 100 volte di più? E sì - che in realtà non capita tutti i giorni - soprattutto on line. "Ma il mio prodotto per soli 47 dollari - e ottenere ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 4.995 del valore di freebies". please.Freebies Oh, extra e bonus sono grandi -- ma in tale misura? Se si acquista un auto del valore di $ 25,000 - si aspetta il concessionario per darvi extra vale 250.000 $? Certo che no. Sarete fortunati ad avere un serbatoio di circolazione delle gas.If il prodotto è davvero buono, non piegarsi alla freebie-cacciatori. Go per i clienti veri - e dare loro un vero e proprio campo di vendita. Purtroppo per il business internet marketing, a quanto pare questo è andato fuori dalla finestra, e il pacchetto bonus è semplicemente sminuire l' vero valore e il valore della product.3 principale. Customer serviceIl BIG ONE.This è dove molte imprese e uomini d'affari fiasco sulla loro faccia. Servizio clienti poveri, in particolare dopo la vendita, è mortale. Positivo, attivo, il servizio clienti efficace è vitale sia prima e dopo la vendita. Molti concentrarsi su di essa, prima della vendita?. Solo per fare tale vendita?. Poi si muore tutte le off.Pre-vendita è un must. Essa aiuta a mantenere il al cliente, è importante per ottenere il sale.But ignorare il servizio post-vendita a vostra peril.Once hai il cliente?. È molto più semplice di up-selling, rivendere, ottenere referral? .. Ma se si finisce per perdere il cliente perché semplicemente non badare a loro volta i loro soldi?. Pensi davvero che hanno intenzione di spendere più del loro denaro con voi? Poor servizio post-vendita al cliente è anche uno dei principali fattori di restituzioni. Mantenere un buon servizio clienti - di ridurre i rimborsi (e reclami). It's. Ogni limitazione di 'danno' L'obiettivo fondamentale di questa relazione è di circa il Viral Reputation.It 's molto facile prendere un' negativo 'reputazione virale. E si diffonde senza pietà. Prima di conoscere - la prima persona ad essere infettati (di solito perché non hai in una o più delle categorie di cui sopra) - è 'molti infetti', others.Just molti dicendo loro amici, parenti, colleghi, collaboratori?. Poi a loro volta raccontare agli altri quello che sanno?. Poi gli altri dire di più?? Hai visto il mio punto? A 'positiva' la reputazione virale è molto meno contagiosa e non molto virulento? it's molto più difficile da catch.FACT - La gente semplicemente diffondere una cattiva notizia a un ritmo dieci volte più veloce che news.Once risarcire il danno è fatto, una volta che il virus negativo inizia a diffondersi - trovare la cura (arresto o la riparazione del danno) sarà incredibilmente difficult.So, prevenire è meglio che cure.Prevent la reputazione negativa virale, con un buon servizio o di prodotti, onesto imbonimento e la maggior parte di tutti, rock-solid customer service. Lentamente, ma sicuramente si beneficerà l'articolo positive.An da Gary Durkin fondatore di Internet, Consulenza CenterÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® http://www.InternetAdviceCenter.comGary ha più di un decennio di offline successo negli affari internazionali dietro di lui, ed è stato fatto on-line per le imprese per 6 years.If volete unirvi a migliaia di abbonati alla sua newsletter 'Delivering Successo' - inviare una email vuota a deliveringsuccess@kioskcities.wsÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2005 - Tutti i diritti riservati worldwide.You sono liberi di distribuire questo articolo, fornendo rimane invariato e con la risorsa
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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