Apprezzamento Del Cliente - Significa Tutto!
Desideri conoscere il segreto per mantenere i vostri clienti per sempre? E che cosa se poteste mantenere il vostro reddito crescere da 25 per cento ogni anno, perché i vostri clienti amava il senso li avete apprezzati? In questo articolo, imparerete quanto facile deve sviluppare un programma potente di apprezzamento del cliente. Una volta che sul posto, un programma di apprezzamento per sempre cambierà il senso funzionate e controllate il vostro commercio.
Sviluppare un programma mensile di apprezzamento: All'inizio di ogni mese, sviluppi alcune idee di divertimento "eccitare" i vostri clienti. Inizi progettando una sessione corta di "brainstorming" con il vostro responsabile di vendite, il vostro direttore di vendita, il servizio di cliente e la vostra squadra di vendite, in modo da potete sentire la loro comprensione unica circa i sensi rendere al programma un successo gigante. Il loro input è critico poichè ogni azienda ha relativo proprio profilo speciale del cliente, in modo da adatta il vostro programma per il cliente di apprezzamento di conseguenza. Una volta che il vostro programma di apprezzamento è finito, fornisca una ricapitolazione scritta per la vostra squadra in modo da tutto conoscerà esattamente che cosa il loro ruolo sarà. Marche libere di comunicazione per l'esecuzione perfetta.
Punta Dalla Vettura: Studii la possibilità di sviluppare il vostro programma di apprezzamento del cliente per sei - dodici mesi in anticipo. Questo porta a stanziare finanziario migliore, un programma più completamente sviluppato di apprezzamento e la vostra squadra avrà il momento di valutare parecchie proposte competitive di tema di ogni mese.
Temi di apprezzamento della costruzione: Come considerate il tema per il programma di apprezzamento di ogni mese, inizi cercando le feste specifiche o i periodi stagionali dell'anno. Per esempio, l'ora legale è perfetta per portare una bevanda ghiacciata a tutti i vostri clienti, come apprezzamento per il loro commercio. I vostri clienti non si preoccuperanno quanto spendete su loro ogni mese, ma molto saranno impressionati a proposito la vostra squadra mostrano quanto si preoccupano. Un altro tema di apprezzamento, secondo il profilo dei vostri clienti, ha potuto essere più educativo. Per esempio, faccia un deposito di calcolatore locale dare una dimostrazione in tensione per i vostri clienti al vostro ufficio, mettente a fuoco su come il Internet può migliorare il loro commercio. I vostri clienti saranno eccitati per sentirsi che più circa questa tecnologia del filo di lama ed il deposito di calcolatore ottiene venire a contatto dei lotti di nuovi clienti potenziali? vinc-vinca per tutti. Infine, i centinaia delle aziende forniscono tutti i generi di articoli che promozionali potete ordinare in piccola quantità con il vostro nome di azienda stampato su loro e questi articoli inseriranno perfettamente nel vostro programma di apprezzamento del cliente.
Punta Dalla Vettura: Certamente i vostri clienti ameranno l'apprezzamento che mostrate loro ogni mese ed in modo da voglia i vostri prospetti. Se adatto, includa ogni prospetto nel vostro programma di apprezzamento. Prenda questa piccola misura e guardi il vostro doppio di chiusura di rapporti!
Valutazione del successo di apprezzamento del cliente: Inizi chiedendo alla vostra squadra di prendere note scritte di tutte le osservazioni piacevoli compartecipi dai vostri clienti o dai futuri nuovi clienti. Dopo, valuti il numero di clienti o di prospetti che assistono ai vostri seminari educativi, poichè questo aiuta per i programmi futuri di progettazione. Naturalmente, controlli le vostre percentuali di ritegno del cliente, come questa è la misura critica di come il vostro programma di apprezzamento sta funzionando.
Capovolgasi Dalla Vettura: Ricordisi di, i vostri clienti riterrà che importante quando sanno sono una massima priorità. Effettuare un programma di ritegno del cliente non costerà molto. Ma il ritorno sul vostro investimento sarà significativo basato su meno giro d'affari, clienti più felici che significa più rinvii e su più divertimento per la vostra squadra. Perchè? Poiché la vettura dice così! Le corse più e buone di notizie velocemente e così vogliono la reputazione che sterlina guadagnate con i vostri clienti.
Desideri sentire più circa questo soggetto importante o fare alcune domande supplementari? Il fax una nota sulla vostra intestazione a 435-615-8670 o trasmette un E-mail a ernest@powerhour.com ed il fax di volontà della vettura di nuovo voi un invito libero essere un partecipante su una chiamata di congresso di TeleForum. Su questa chiamata discuteremo 25 temi che di apprezzamento i vostri clienti ameranno.
Nota dell'autore: Ernest F. Oriente, la vettura, è il fondatore di PowerHourÃ"® un servizio professionale di affari coaching/recruiting e l'autore delle alleanze di SmartMatch?. Ha speso 17.500 ore [ dal 1995 ] che trasportano l'addestramento su misura, dal telefono, nella direzione, dall'introduzione sul mercato di traditional/Internet e dalle vendite per le aziende a crescita rapida di vendite ed i commerci imprenditoriali universalmente. PowerHourÃ"® si specializza nell'imparare di distanza globale per telefono, usando il loro sistema di chiamata di congresso di dichiarare-of-the-art per TeleForums interattivo e dinamico. collegamento Due volte-mensile 10-100 executives/professionals/individuals di TeleForums che geograficamente è disperso, in una disposizione efficiente e vantaggiosa di tempo.
PowerHourÃ"® è basato in città Olimpica-town?Park, Utah, a 435-615-8486, da E-mail ernest@powerhour.com o visita il loro Web site di TeleForum: http://www.powerhour.com. Ricevere un bollettino LIBERO di successo, con gli abbonati in 74 paesi, trasmette un E-mail a: ernest@powerhour.com. Gli articoli recenti® di PowerHourÃ" sono stato publicati nelle pubblicazioni e nei Web site di 4000+ business/trade.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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