Aint Noi Meravigliosi!
Può venire come sorpresa a voi scoprire che i clienti non comprano i vostri prodotti o servizi perché ritengono che avete una destra realizzare un profitto. Cioè il loro motivo per farvi il commercio con non deve aiutarlo a comprare l'ultimo jaguar o a fare passare i vostri bambini attraverso l'università. Pensate che questo sia uno scherzo? La ricerca recente indica che qualcosa gradisce 60% del posto del businesspeople la più importanza su che cosa otterranno da una transazione che su che cosa i loro clienti si avvantaggeranno.
Essenzialmente, il loro profitto è più cruciale loro della soddisfazione di cliente. E mostra.
Se siete in qualunque dubbio circa questo, lanci i vostri occhi sopra la miriade del ads, gli opuscoli, Web site e così su quello principale sull'esito della loro organizzazione, in contrasto con il beneficio i loro prodotti o servizi potrebbero essere al cliente.
Certamente, pagano il labbro-servizio a soddisfazione di cliente, ma sotto questa impiallacciatura sottile di occhio-lucidi è la credenza, probabilmente impiantata alla nascita, che la loro linea inferiore prende la precedenza sopra tutto.
Stranamente, le agenzie di pubblicità sono fra gli offensori più difettosi a tale riguardo. Il loro materiale promozionale illustra che lavoro grande hanno fatto e dichiara quanti milioni hanno fatturato durante l'ultimo anno finanziario, ma nessun (ed io non ne significhi) vi diciamo quanto prodotto i loro sforzi hanno aiutato lo spostamento. Per metterlo un altro senso, nessun si preoccupa di dimostrare che beneficio i loro servizi sono stati ai clienti.
Mentre sono sull'oggetto, ci è qualcos'altro appena poichè imbarazzando che può fuoriuscire il vostro avviso. Mi riferisco ai premi di pubblicità ubiquisti distribuiti alle agenzie dalle varie organizzazioni di pubblicità intorno al mondo. Questi premi sono dati, sicuramente, alle campagne che sono outstandingly divertenti, o tecnicamente alla chiazza di petrolio, o meravigliosamente realistico. E non significo mai, sono raramente questi premi fatti sulla resistenza di quanto prodotto una data campagna ha venduto. Neppure non considerano i tassi di risposta o i tassi di conversione generati da una campagna.
Tali figure, accosento, coinvolgerei una poca difficoltà per fascicolare e là non c'sarebbe nessun dubbio trickery molto nella figura dei ritorni falsi da sormontare. Ma ritengo che un criterio di questo genere sarebbe molto più degno? e più relativo - che uno che ha considerato soltanto la creatività o le tecniche del taglio-bordo addette ad una parte di lavoro
Nel corso degli anni, ho vinto le dozzine dei premi per i miei clienti; e molto riconoscente sono stato per loro. Un copywriter che può tote una cartella o uno showreel riempito di materiale award-winning è lavoro garantito per vita. Inoltre, l'agenzia dell'annuncio che lo impiega vedrà il relativo aumento di equità e l'aumento. Ed il cliente? Bene, che dà una maledizione circa il cliente. I suoi prodotti e servizi sono soltanto veicoli su cui un'agenzia può guidare per glory.
La morale è chiara. Piuttosto che pensando che cosa i vostri clienti possono fare per voi, pensi che cosa potete fare per i vostri clienti. Con questo genere di filosofia, i vostri profitti prenderanno la cura di se stesso.
Circa L'Autore
Patrick Quinn è un copywriter di vincita del premio con un'esperienza di 40 anni nel commercio di pubblicità a Londra, Miami, Dublino ed Edinburgh. Pubblica un bollettino mensile LIBERO, AdBriefing. Gli abbonamenti sono disponibili a: http://www.adbriefing.com.
j.p@markethillpublishing.co.uk
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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