Qualunque è accaduto a servizio di cliente?
Vi ricordate dell'ultima volta che avete entrato in un
negozio e la persona 'serving 'ha corso sopra a voi, greeted voi con
un sorriso bello, mucchi di entusiasmo e detto, "il benvenuto al
nostro deposito, che cosa può io li aiuta con l'oggi?" Ed
allora ascoltato attentamente che cosa avete dovuto dire?
Non accade molto spesso lo fa? Infatti, mentre stavo
scrivendo questo, non potrei ricordare quando lo avevo sperimentato.
Sono sicuro che devo avere tuttavia sarebbe stato così lungo
fa, non posso ricordarsi di.
Lascilo dirvi che cosa è accaduto questa settimana?
Appartengo ad uno scambio commerciale ben noto che ho
trovato molto utile per il mio commercio. Ho desiderato comprare
un suitcase da un deposito particolare che prende solitamente i
dollari commerciali. Da tempo-tempo il deposito limiterà l'uso
dei dollari commerciali se hanno raggiunto il loro massimo per il
mese. Comunque ho scoperto rapidamente che questo non stava
andando essere il mio giorno fortunato.
Ho camminato dentro e l'assistente che stava sedendosi
giù dietro il contatore (ed è rimasto), non ha sorriso. Lo ha
riconosciuto a mala pena con che cosa ha assomigliato ad uno scowl.
Avevo interrotto il suo tempo della lettura. (era così
occupato, ci era nessuno nel deposito). I allora (sì posso
essere gentile a volte) chiesto gentile lei se stessero accettando i
dollari commerciali mentre ho desiderato comprare un suitcase.
Si è girata intorno verso il proprietario che stava sedendosi
dietro lei che fa un certo bookwork ed ha ripetuto la mia domanda.
Il proprietario ha rimasto messo, non ha osservato in su e non
detto al suo assistente "no".
L'assistente allora ha trasmesso a me che "non stiamo
accettando i dollari commerciali al momento, ma abbiamo buoni affari
per contanti".
È rimasto messa tutto quel volta. Non ho risposto a
e diritto camminato verso l'esterno il portello anteriore con i miei
contanti che si siedono in mia borsa.
Non importa come buon i loro affari "dei contanti" stavano
andando essere, se sterà andando spendere i miei soldi
duro-guadagnati dovunque, definitivamente non sarebbero con loro!
'i ciechi di colore per assistere 'il centro di copy
Avevo speso le migliaia dei dollari con
un'azienda di stampa sopra una coppia degli anni. Una coppia dei
periodi mi sono detto a da uno del personale, quando sono stati
nevicati sotto "Mary troppo occupata per parlare con voi al momento,
che dovrò convincerlo a denominarli indietro quando ha più tempo".
Inutile per dire non sono rimasto con loro.
'non può fare quello 'CafÃ?Æ'Ã?â??Ã?â??Ã"©
Siamo andato ad un cafÃ?Æ'Ã?â??Ã?â??Ã"Â
locale© che non eravamo stati per ad un istante e mi sono
detto a dal cameriere che" no, noi non può fare quello ". Ho
desiderato un tipo particolare di panino che non era sul menu
dell'insieme. Ho informato il cameriere giovane abrasivo che
"sì, potete". Che ottenuto lui spaventato e l'ordine ho
desiderato ha girato in su in 5 minuti.
Sono i clienti importanti al commercio?
Naturalmente sono. Nessun clienti, nessun commercio.
Tuttavia perchè i commerci stanno guidando deliberatamente i
clienti via? È ridiculous non è esso?
Circa L'Autore
Il Lorraine si specializza nel funzionamento con
il businesspeople che mostra loro come amplificare drammaticamente il
loro rendimento, ridurre lo sforzo ed il mess nelle loro vite ed avere
più tempo per godere la loro vita.
www.office-organiser.com.au,
lorraine@office-organiser.com.au
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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