Alla fidelizzazione dei clienti per tutta la vita? Parte 1 (1? 10)
Strategie di marketing tradizionale incoraggiare i proprietari di imprese continuamente crescere la propria attività con l'aggiunta di nuovi clienti. Nel mondo competitivo di oggi di attività, è più importante che mai per promuovere un maggiore le transazioni con i clienti esistenti utilizzando il potere del cliente di follow-up e l'attenzione al bene prima service.These dieci consigli vi aiuterà a trasformare i vostri clienti esistenti in piedi cartelloni pubblicitari per la vostra business e fedeli clienti per tutta la vita. Anche se non siamo sostenendo che fate tutti loro, scegliendo il vostro favorito cinque e fare in modo che diventino parte della tua attività di marketing pagherà handsomely.1. Chiamata i vostri clienti ogni Lunedi mattina per dire che "Good Morning", e il check-in su come stanno andando le cose. Questo oncia extra di attenzione vi terrà all'avanguardia nella mente dei vostri clienti, e saranno molto Apprezziamo la sua cura esteso e concern.2. Mantenere una lista di compleanni, particolari giorni di festa, e prossimi eventi speciali nella vita dei vostri clienti e delle loro famiglie. In questi giorni particolari, inviare un biglietto o piccolo regalo per consentire ai tuoi clienti a sapere che stai pensando a loro. Sulla stessa nota, di tenere un elenco dettagliato di hobby, interessi, cibi preferiti, la musica preferita, e così via. Durante il viaggio o sono in giro, e si vede un piccolo segno che conosci il tuo cliente potrebbe apprezzare, acquistare l'oggetto, e la nave con una nota che dice "ti ho pensato quando ho visto questo! Enjoy!" Una delle più desiderabili "benefit" client biglietti per una delle preferite manifestazione sportiva o di un concerto. Molte aziende di confezioni di acquisto di biglietti per gli eventi sportivi strettamente al fine di clienti campione di intrattenimento e per la costruzione di un rapporto duraturo con il individual.3. Essere "Newsy" e un trend setter. Uno dei modi migliori per sviluppare clienti fedeli è quello di diventare un trendsetter, continuare la vostra istruzione e formazione, e di diventare un pensatore in avanti. Frequentando eventi di formazione e la lettura taglio riviste d'avanguardia come Dwell, futurista Magazine, Fast Company, Gourmet, Architectural Digest, e anche Cosmopolitan Magazine, sarete in grado di seguire le tendenze che sono in corso, permettendo ai vostri clienti di ricevere le informazioni migliori e più innovativi disponibili su una varietà di argomenti da un'impresa a un'altra moda al design di viaggiare a nuovi alimenti sul market.4. Partecipare a conferenze per i vostri clienti. Per i clienti che sono troppo impegnati per partecipare a una conferenza, è possibile offrire a partecipare a una conferenza al loro posto. L'approccio migliore è quello di scegliere una conferenza che andranno a beneficio sia voi ei vostri clienti, e si prende in mano la scheda (che sarà in grado di dedurre il costo di una spesa d'affari, in modo da tenere una contabilità e le ricevute di tutte le spese). Mentre frequentava l'evento, di raccogliere un sacchetto di "Goody" per ciascuno dei vostri clienti, che comprendono campioni della mostra convegno ed eventuali scritta materiali, che si ritiene possano essere di beneficio per i vostri clienti. Quando si torna dalla manifestazione, ospiterà una sola chiamata in conferenza teleclass ore o per aggiornare i clienti sulle ultime / maggiori nelle loro industry.5. Funzione vostri clienti o partner di riferimento sul tuo sito o nella tua newsletter, come il vostro uomo o donna onorato del mese / settimana. Contattare i vostri clienti o persone che spesso fanno riferimento ad altri di un mese prima della pubblicazione, e li invitiamo a essere intervistati come "esperto di clientela" per il mese / settimana. Registrare l'intervista, trascrivere l'intervista, e dopo l'intervista registrata e trascrizione, lungo la fotografia del cliente, biografia, e le informazioni di contatto sul tuo sito o nella tua newsletter. La maggiore visibilità parlerà volumi ai propri clienti circa il vostro sostegno per la loro vita, e mostrare agli altri che si sono impegnati a personale e il miglioramento professionale di altri.6. Invitare i tuoi clienti per un "sneak peek" per testare un nuovo prodotto, servizio o teleclass prima che il pubblico è invitato a partecipare. Fanno di questo "sneak peek" indimenticabile. Se si sta offrendo l'anteprima in un ambiente vivo, offrono ottimo cibo e bevande. Se questo è un evento on line, teleclass, oppure di offrire virtuale, rendono la sneak preview dire "WOW", con una grafica favolosa, distinti audio digitali o video, una presentazione dinamica power point, e una copia di un documento di 15-20 pagine che apporterà un valore aggiunto per la vita della vostra clients.7. Un giorno, ogni settimana, inviate i vostri clienti una citazione speciale o di una Breve storia di ispirazione. Una splendida risorsa online gratuita per le citazioni e le storie di ispirazione può essere ottenuta attraverso l'www.cybernation.com. Cyber Nation è uno dei più grandi librerie di preventivo on-line che celebra le famose parole di uomini e donne dalla storia, passato e present.8. Adottare la filosofia della Fed-Ex. Sapete che cosa Fed Ex dice? "Quando si tratta di una questione di ore, è una questione di FedEx. Siamo in grado di raccogliere e fornire door-to-door 24/7/365 compresi i fine settimana e nei giorni festivi e darvi conferma immediata. Basta scegliere un servizio di pick up e il telefono cellulare. "Quick service, 24/7/365 è il numero uno dei motivi che la maggior parte dei consumatori in gli Stati Uniti scelgono Fed Ex rispetto alle imprese di consegna altri pacchi. Come allenatore, si svilupperà clienti fedeli da essere altamente sensibile e fornendo le risposte alla velocità della luce. Quando i clienti si aspettano uno risposta, di solito aspettano che entro 24 ore, in modo da dare loro ciò che vogliono, e si svilupperà una lunga lista di "fan deliranti." 9. Essere facilmente raggiungibile. Fornire ai vostri clienti con diversi modi per contattare l'utente, comprese le e-mail, fax, cellulare, telefono aziendale e telefono di casa. Se sei in viaggio, contattare i vostri clienti in anticipo per far loro sapere che sarà lontano dall'ufficio per un paio di giorni e di far loro sapere come si può raggiungere si in caso di emergenza. Lasciando semplicemente che i vostri clienti a sapere che hai sempre a disposizione è molto rassicurante e invierà al cliente il messaggio che si cura abbastanza per essere lì per loro, in qualsiasi time.10. Aprire un private pagina del tuo sito web "solo per client". Questa pagina speciale sul tuo sito sarà uno spazio privato, che comprendono le risorse preziose non messe a disposizione del pubblico in generale. Questa pagina può comprendere un libero e-book, libero corso audio, articoli liberi scritti da voi, o una lista crescente di risorse che si rendono disponibili a titolo gratuito, di quegli uomini e quelle donne che fanno affari con voi. La chiave per il successo di una pagina di risorse private è ad aggiornare continuamente la pagina, l'aggiunta di nuove risorse che sono freschi e "all'avanguardia". ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2004 by Alicia Smith e Bea FieldsAlicia Smith è un Coach e Trainer di cui specialità è aiutare gli allenatori per fare soldi ora. Questo articolo è derivato da uno solo dei 90 lezioni contenute nel suo corso e-, 90-Day Marketing Marathon. Per saperne di più su questo corso e altri prodotti e la sua servizi, si prega di visitare i seguenti siti. (È possibile anche la sua e-mail a alicia@aliciasmith.com.) Http://www.InternetAssessments.com http://www.discninja.com http://www.90DayMarketingMarathon.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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