Come camminare il pavimento e comunicare con clienti
Ciò può sembrare un soggetto sconosciuto da introdurre. Tuttavia, è l'abilità più under-used da molti responsabili al minuto, ma uno dei ruoli più importanti nel loro controllo.
1. Siete il Maitre del vostro commercio
Il vostro ruolo è introito che di un d'hotel del maitre. Dovreste venire a contatto dei vostri ospiti (clienti), accoglierli favorevolmente ed accertare vanno con una sensibilità positiva circa il vostro commercio. Dovreste mettere almeno un'ora al giorno da parte per camminare il deposito e per comunicare con clienti.
2. Sormontare Imbarazzo
Molti proprietari non cammineranno il pavimento e non comunicheranno con clienti perché ottengono confusi iniziando una conversazione. Se questo si applica a voi, allora elimini un campione dei prodotti e chieda ai clienti di provarlo. Ciò inizia sempre una conversazione ed allora potete chiedere loro che cosa pensano al vostro deposito.
3. Pulisca le Tabelle
Un metodo alternativo deve pulire le tabelle in un ristorante o lavorare al sacchetto che si riempie alla verifica. Queste sono posizioni ideali per iniziare una conversazione e realmente per scoprire che clienti stanno pensando al vostro deposito.
4. Camminare Il Pavimento Dovrebbe Essere fatto Apertamente
Nel camminare il pavimento introducasi al cliente come il proprietario. Convincali a fornirvi le idee su come credono che potrte migliorare il servizio ai vostri clienti.
5. Vari L'Ora Che Camminate Il Deposito
Ha usato essere tradizionale affinchè i proprietari cammini il deposito a tempo di apertura. Ciò è ancora una tradizione forte nel Giappone in cui ancora è una disposizione molto convenzionale. Guadagnerete più dalla variazione dell'ora où realmente camminate. Ciò vi permetterà di venire a contatto dei clienti differenti e di vedere la vostri squadra e deposito ai punti differenti di attività.
6. Quanto Tempo Se Spendete Sul Pavimento
Alcuni dei rivenditori principali spendono fino a 20% del loro tempo che camminano il deposito. Inoltre credono che questa sia la parte più importante e più divertente della loro settimana di funzionamento.
7. Retroagisca Le Idee
Vi assicurate retroagire le osservazioni alla vostra squadra. Ricordisi di, elogii in pubblico, rimprovero in riservato. La vostra squadra sarà interessata nel vostro commento. Assicurisi che sono informati di perchè vostro camminare il pavimento. Vi assicurate colloquio a loro come voi camminata il pavimento. Ciò se li distenderà e li farà ritenere la vostra parte della loro squadra.
Appunto Dell'Amministrazione
Un messaggio da McDonald
Un giorno mentre sul suo senso di nuovo all'ufficio da un pranzo importante nel ristorante migliore in città, il raggio Kroc, proprietario della catena del McDonald in unito Dichiara, chiesto il suo driver da passare attraverso alcuni parcheggi del McDonald. In uno ha macchiato le carte interferite in su in arbusti lungo la recinzione esterna.
Immediatamente è andato al telefono di paga più vicino, denominato il suo ufficio convincere il nome del responsabile, allora denominato il responsabile per offrire di aiutarlo a prendere i rifiuti offendenti.
Sia il proprietario della catena del McDonald nel suo vestito costoso di affari che il responsabile giovane hanno venuto a contatto di nel carpark ed hanno ottenuto giù sulle loro mani e le ginocchia a prendono la carta.
Come i responsabili noi di più si interessano frequentemente all'attività all'interno dei nostri locali di affari che nella costruzione fuori dell'apparenza. L'apparenza della della vostre costruzione ed esso è circonda è alla linea anteriore dell'immagine pubblica della vostra organizzazione? poichè il raggio Kroc era bene informato.
Circa L'Autore
John Stanley è un oratore e un consulente al minuto con in 20 anni di esperienza in 15 paesi. Contribuisce regolarmente agli scomparti al minuto intorno al mondo ed ha creato i parecchi vendita riuscita e libri al minuto compreso il venditore migliore appena circa tutto che un responsabile al minuto debba sapere. Chiamata www.johnstanley.cc
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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