Coltivazione del fattore di fiducia
In odierno altamente - l'economia competitiva, è difficile da effettuare un vantaggio significativo del mercato basato sulle vostre abilità professionali da solo. Sviluppare un rapporto fidantesi con i vostri clienti è chiave al vostro successo. Qualunque cosa il commercio voi sia dentro, l'a valore aggiunto più potente potete contribuire in tutto il rapporto di affari siete il fattore di fiducia.
Il livello di fiducia in America corporativa è ad una diminuzione storica ed il sospetto “di tutte le cose corporative„ è sull'aumento. I clienti ed i prospetti sono alla ricerca della fiducia nei loro rapporti di affari. Anche se la gente fa il commercio con l'altra gente che conoscono e si fida di, sviluppare la fiducia e la credibilità non accade durante la notte.
Che cosa è la fiducia? La fiducia può essere definita come credenza costante in onestà di un altro ed assenza di sospetto per quanto riguarda i suoi motivi o pratiche. Il concetto della fiducia nei rapporti d'affari di affari è semplice: La configurazione su fiducia dell'individuo in voi ed elimina il timore come principio di funzionamento.
Per coltivare la fiducia, assuma la responsabilità di essere aperto con i clienti ed i prospetti. Ciò permette loro di percepirla come persona reale--uno con le resistenze e le debolezze che entrano in gioco mentre il rapporto si sviluppa. Quando la fiducia è reciproca, troverete che la vostra fiducia in altre è ricompensata dal loro supporto e rinforzo di che cosa inoltre partecipate per come un'entità di affari.
Lasciare va di timore
Lasciato vada di timore, che limita la vostra capacità di riferirsi ad altre. Lasciare va lo libera dei vincoli del comportamento che possono immobilizzare il vostro sviluppo impressionabile e professionale. Il timore del rifiuto, timore di guasto, timore di successo, timore di essere ferita, timore del sconosciuto-tutto questi è blocchi stradali allo sviluppare ed a coltivare un rapporto fidantesi con i clienti. Lasciato vada del vostro timore di perdita del cliente o dell'non avere le giuste risposte. Lasci tutti i vostri timori al cliente o al gradino della porta del prospetto.
Altre tappe critiche nella coltivazione della fiducia stanno conoscendo chi siete e conoscendo il vostro valore potenziale ai vostri clienti. Il rapporto che si forma a causa di questo può avere un effetto tremendo sulle vostre vendite. La gente non compra appena da chiunque. Comprano dalla gente che possono fidarsi di. Il rapporto e credibilità che potete stabilire con il fattore di fiducia andate un senso lungo verso lo sviluppo della fiducia del cliente nella vostra capacità di soddisfare le sue esigenze di affari.
La fiducia ha sia una componente attiva che passiva in un rapporto di affari. La sensibilità attiva della fiducia è fiducia nella direzione, nella veridicità e nell'affidabilità dell'altro partito, basata su un registro della prestazione.
La sensibilità passiva della fiducia è l'assenza di preoccupazione o di sospetto. Questa assenza è a volte non riconosciuta e presa frequentemente per assegnato nei nostri rapporti più produttivi.
Fiducia della costruzione con attenzione
Così come sviluppate la fiducia con i clienti? In primo luogo, dovete preoccuparti per loro. I vostri clienti si preoccupano ovviamente per la vostre conoscenza, perizia e realizzazioni. Tuttavia, si preoccupano ancor più per il livello di preoccupazione che avete per loro. Riuscite cerniere della costruzione di fiducia su quattro azioni: agganciandosi, ascoltando, incorniciando e commettendo. Il fattore di fiducia può essere realizzato una volta che capiamo queste componenti della fiducia e le comprendiamo nelle nostre vite quotidiane.
L'aggancio dei clienti e prospetti accade quando mostrate la preoccupazione genuina ed interessate al loro commercio ed ai relativi problemi. Effettui la buona posizione del corpo e del contatto oculare. Il buon contatto oculare indica l'apertura e l'onestà. Ed il vostro linguaggio del corpo ed altre forme di comunicazione non verbale parlano i volumi del vostro atteggiamento verso loro. Nella stessa maniera, volete essere che e a conoscenza del vostro cliente o contatto oculare e linguaggio del corpo del prospetto.
Ascoltando con la comprensione e l'empatia è possibile se pensate il fuoco del cliente in primo luogo. Lasci il cliente raccontare la sua storia. Messo in suoi pattini quando ascoltate le suoi preoccupazioni di affari, scopo, visione e desideri. Mostri l'approvazione o la comprensione annuendo col capo la vostra testa e sorridendo durante la conversazione. Separi il processo di contenere le informazioni dal processo di giudizio esso. Sospenda appena il vostri giudizio e fuoco sul cliente.
La pagina dei che cosa il cliente o il prospetto ha detto è la terza azione nella costruzione di fiducia. Selo assicuri per formare una comprensione esatta dei suoi problemi e preoccupazioni. Confermi che cosa pensate che abbiate sentito facendo le domande a risposta libera come “che cosa voi significano da quello?„ o “aiutilo ha capito i problemi che principali di produzione state sperimentando.„ Dopo che avete chiarito i problemi, inizi ad incorniciarlo per l'importanza. Identificando le zone in cui potete aiutare il cliente, gli offrite la chiarezza nella sua propria mente e continuate a sviluppare la sua fiducia.
Commettere è l'azione finale per sviluppare il fattore di fiducia. Comunichi entusiastico il vostro piano d'azione per la soluzione dei problemi del cliente. Aiuti il cliente a vedere che cosa prenderà per raggiungere il risultato finale. Presumibilmente, che cosa avete detto fino a questo punto è stato importante, ma che cosa fate ora-come commettere-siete ancor più importante. Ricordi che la vecchia massima “azione parla più alto delle parole.„ Esposizione volete il lungo termine di affari di questo cliente. Completi le assegnazioni ed i progetti sul preventivo ed in tempo. Allora follow-up con i clienti periodicamente per vedere come la vostra associazione sta andando.
Nell'analisi finale, la fiducia proviene dalla conservazione della nostra parola. Se diciamo saremo là per i nostri clienti, quindi dovremmo honor quell'impegno essendo là. Fidi dei risultati dal mettere l'interesse del cliente prima che il nostri propri, da essere credibile, da essere aperto e prossimo con dato valido. È impossible da sopravvalutare il potere del fattore di fiducia nelle nostre vite professionali. Allineare, la fiducia è la base di tutto il resistere, rapporti a lungo termine di affari.
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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