Vendita Di Rallentamento
Lavoro nella vendita al dettaglio come mio lavoro di giorno e vengo a contatto di sopra cento genti un il giorno. Gente interessante, gente sconosciuta, la gente posso gradire conoscere, la gente conosco odierei, popolare che ho desiderato che mai non avevo venuto a contatto di, la gente con i problemi, la gente con le soluzioni, la gente che non sembra prendere il suggerimento che sono pagato per essere là un aiuto loro, che infine sto pensando a diventare un monk.
L'attesa, io dice quello. So che questo non è il senso corretto pensare, ma lo colpisce subito sul lavoro. La concorrenza nel mercato al minuto ha forzato molti depositi per tagliare i costi all'osso in moda da poterli tagliare i prezzi, che, naturalmente mezzi che devono ridurre sui costi di lavoro. E questo conduce a curare i clienti come i bestiami, a se desiderate oppure no. Ottengalo dentro, agitili giù per tanti soldi come potete ed ottenerli fuori. E come l'ufficio corporativo prova a convincere gli impiegati a simulare il servizio di cliente? Usando le tecniche di risposta inscatolate del telefono, greeting i clienti al portello e basicamente la generazione del frontline degli impiegati consumabili e robot. Perchè porto questo in su?
Poiché come un marketer del Internet, un venditore dell'asta o rivenditore, potete approfittare di questo. Rallentano, mantengono il vostro commercio piccolo e forniscono il vero servizio di cliente. I vostri clienti noteranno la differenza. L'attesa I deve fornire una nuova parola qui. "il cliente" si è transformato in in una parola delle quattro lettere a me. Patrono lasciato di uso. Qualcuno che li avanzi lavoro, li sostenga e ritorni al vostro luogo.
Prenda una prova piccola. Quale di seguire potete riconoscere subito?
- un telemarketer
- un ezine reso personale con il vostro nome
- voi gradiscono le fritture con quello?
- Spam
- un passo di vendite memorizzato da un commesso
- un messaggio di autoresponder
- premi prego 1 per lo sì e 2 per no
- sistema di aiuto di Microsofts
Io scommettevate quando funzionate in questi, pensate, "questa gente lo pensate ho luogo stupido? Perchè realmente credono che piuttosto usi un sistema o ottenga le risposte a memoria invece di comunicazione con essere umano reale?" Allora perchè la girata intorno ed usa gli equivalenti in linea nel vostro proprio commercio.
Non sto dicendo che ci non è un uso per automazione. Attraverso tutti i mezzi usi un autoresponder per i vostri corsi liberi. Definitivamente installi una pagina del FAQ se continuate a ottenere le stesse domande ripetutamente. Automatizzi tanto come potete rendere il vostro lavoro più facile. Ma ci è un limite.
Permetta che i vostri clienti trasmettano i vostri email e li scrivano indietro. Se fanno una domanda specifica, dia loro una risposta specifica. Avete mai avete camminato in un deposito, osservato giù ogni navata per un articolo specifico, quindi chieda ad un impiegato dove doveva ottenere soltanto i sensi quando realmente lo avete desiderato condurlo al prodotto. Se date appena una risposta vaga ad un cliente in linea per eliminare lui, state facendo la stessa cosa.
Agli espedienti di personificazione, non penso che siano necessari. Scriva appena un bollettino come state scrivendo ad una persona. Rendalo soggettivo. La spruzzatura del nome della persona durante un bollettino non li farà a caso pensarli lo ha scritto direttamente loro. Dia un certo accreditamento del vostro abbonato. Se sono stati in linea per un istante, sanno che persino lo Spam può essere reso personale se lo spammer è abbastanza buono.
Se siete solo in linea fare i contanti e non vi preoccupate come, attraverso tutti i mezzi usi ogni metodo di vendite del fucile da caccia disponibile, ma se sceglieste questo perché gradite che cosa siete scrittura o vendere e ci è niente altrimenti che piuttosto abbiate fatto, metta un poco più sforzo in. I vostri clienti stanno comprando perché hanno gli stessi interessi che fate. Curilo come amici. Guardi le vostre esperienze al minuto e confrontile ai vostri metodi in linea di vendita. Se state allontanando i vostri clienti, rallentano. Ciò non è una scatola che stampi i soldi. Ci sono altri esseri umani fuori là.
Circa l'autore:
Stephan Mugnaio
http://www.profit-ware.com
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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