5 cose più importanti ai compratori del Internet che CHE COSA vendete - II
5 cose più importanti ai compratori del Internet che CHE COSA siete
Vendere - II
L'articolo II di una serie in due parti per l'articolo I
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
Dott. Lynella Grant
Il commercio di fotoricettore è interamente circa courtship, non salesmanship. In
vita, un suitor non può andare a partire dalla prima data all'aggancio
anello in un pomeriggio. Il courtship è un ballo complicato,
dove ogni partito contribuisce al rapporto alla a
tempo misurato. La fiducia si sviluppa con gli scambi graduali e
riassicurazioni.
Tuttavia, il Web site vendita-orientato tipico sollecita l'ospite
per saltare all'impegno subito. Spingendo affinchè loro "COMPRINO
ORA!" è non soltanto prematuri, ma un misapplication del
fatto che gli ospiti sono in una fretta. Sviluppare un rapporto
non può essere scorso veloce o saltato -- non se intendete condurli
all'alterazione (vendita). I compratori desiderano e devono continuare a
il loro proprio passo.
Ogni richiesta che fate chiamata dell'ospite ", colto, si abbona o
il buy "richiede un livello elevato dell'impegno. Così recedi
la vendita dura e preferibilmente tesse i punti in un ballo sensuous
quel i rispetti loro ed invita un rapporto durevole. È
possibile, se seguite questi cinque punti che i compratori si preoccupano
circa.
1. Come sono curati
L'umore del luogo dovrebbe essere dare il benvenuto, innestato per aiutare
l'individuazione del cliente che cosa stanno cercando. La fiducia si sviluppa
come minimizzate il loro senso del rischio. E non faccia errore,
i rischi del compratore sono in linea più grande. Riconoscali e
riducali tanto come possibile. Conned,
non-delivery bruciato e o affrontato degli acquisti -- per non accennare
abuso delle loro carte di credito o informazioni di segretezza.
Gli impianti del Internet perché la gente ritiene anonima. La gente è
naturalmente cauto circa rivelare le informazioni personali.
Così ogni funzione del luogo deve dire, "siete sicuri qui"
con, "guardi tutte le cose che interessanti dobbiamo
mostrili." Un movimento veloce e quel cervo dello skittish si serreranno.
Il commercio di fotoricettore presenta parecchi svantaggi inerenti -- trasporto
si carica, fa ritardare fino a che i prodotti non arrivino, mancanza di hands-on
valutazione, ecc. Quando i compratori incontrano altri svantaggi
pure, se è le politiche inaccettabili, o costi aggiunti,
li curano come interruttore di affare -- anche se è a giusta
poca punta più.
2. Quanto il processo d'acquisto è andato efficientemente
Presupporre il vostro luogo vende un prodotto definito, il compratore ha
per potere valutare i relativi sguardi, materiali, usi e valore
senza potere toccarlo. Ciò può essere compiuta
molto più meglio con alcuni prodotti che altri per mezzo di
fotografie e copia descrittiva. Ma un compratore ancora prende la a
chance quanto a colore, al formato, alla qualità ed all'idoneità. Vendite
i luoghi devono conoscere il pozzo di preoccupazioni dei loro clienti così quello
anticipano che cosa devono conoscere.
Progetti il luogo per facilità dell'esame e logico
l'organizzazione che presenta le informazioni in modo da esso guiderà e
informi.
3. Quanta esasperazione hanno dovuto resistere
Qui è dove la povera navigazione o ritarda il trasferimento dal sistema centrale verso i satelliti che i tempi li costano
vendite. (i problemi di navigazione sono una ragione per la quale principale luogo
permesso degli ospiti.) Non rimarranno ad un luogo in cui non possono
trovi facilmente le risposte che desiderano. E se devono attendere
anche desideri le pagine per caricare, lo dimenticano. Gli utenti del Internet sono
estremamente tempo sensibile. L'alta percentuale dell'abbandonato di
i carrelli di shopping (tanto come quarto) dimostra che
il processo di pagamento può sconfiggere tutti gli sforzi motivare
compratore. Queste sono "quasi" vendite, dove lo sloppiness ha ottenuto in
senso.
Ottenendo con alcune procedure di pagamento confonde persino
surfers con esperienza. Quante opzioni di pagamento li fanno
fornisca -- dovunque da Paypal al fax il vostro ordine? Accreditamento
le schede sono non sempre convenienti, ma l'acquirente
scelta preferita. Quanto intrusive sono le domande (sì, noi
sappia circa l'evitare di frode)? Quando l'obiettivo è fiducia della costruzione
(in entrambi i sensi), di quant0 "non ci fidiamo" segnalate
il vostro luogo trasmette?
4. Quanti giochi di mente sono stati giocati su loro
I prodotti di base hanno venduto sulla maggior parte dei luoghi di fotoricettore sono hype e
ad alta pressione. Purtroppo, quello non è che cosa i compratori sono
osservando per comprare e perchè i tassi di conversione in linea sono così
abysmally basso. La qualità della copia tipica di vendite è
aggressivo, progettato più da ingannare che informi. Sembra
come le vendite le lettere sono state disegnate dallo stesso manuale.
Le tattiche aggressive sono così diffuse che efficaci,
la copia cliente-amichevole può realmente levarsi in piedi fuori. Così ottenga sbarazzato di
"i gotchas." I clienti li temono ed allora si distendono una volta
non lo trovano. I giochi di mente non si concludono dopo la vendita
completo. Sia attento per la consegna, la sicurezza e la segretezza
intervalli che potrebbero strisciare in su dopo la vendita.
5. Come il commercio ha insieme relativo atto globalmente
Dietro lo schermo di calcolatore sono gli elementi del untold -- efficienti
collegamenti, caricamento rapido, carta di credito impulso-libera che procede,
il rispetto per il tempo, ecc. dell'ospite, che rivelano
priorità dell'azienda. A meno che tutte le parti funzionino con la a
obiettivo e grado di cura che costanti il compratore sperimenta
whiplash. Le note acide (piccoli segnali delle patate) sono insignificanti dentro
essi stessi, ma rompono la quantità di moto verso comprare.
Sono eliminati facilmente -- una volta che sapete per cercarli.
Per imparare come, legga gli articoli utili al mio luogo,
http://www.giantpotatoes.com
Diasi i punti supplementari per seguito del dopo vendita. Qui è
dove i venditori del Internet possono lucidare a causa dei autoresponders
ed E-mail cliente-orientato. Non utilizzi appena tali attrezzi per
fare la vendita. Usili per sviluppare i rapporti ed ha aggiunto
il valore dopo voi ottiene i loro soldi.
Balli il vostro senso ai profitti
Il courtship è necessario da sviluppare un rapporto durevole.
Il passo del ballo dovrebbe riflettere d-e-prende
necessario sviluppare fiducia. Non vendi il compratore, lo sollecitano
con un ballo bene-percorso.
Ciò fa parte II di una serie in due parti.
La parte I può essere letta a:
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(c) 2004, Lynella Grant
Circa l'autore:
-- il Dott. Lynella Grant è un esperto nella comunicazione visiva,
come i materiali stampati trasmettono i segnali che rinforza o negi
il messaggio verbale. Decodifichi e ripari il vostro non intenzionale
impressioni. Autore, "il libro della scheda di affari" e "colore giallo
Pagina Smarts." http://www.yellowpagesage.com(719) 395-9450
Fuori della pressa P.O. Box 4880 Buena Vista, CO 81211 della pagina
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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