Nelle Vendite Il Cliente È Re E Mai Non lo dimentica
Bernadette ed io mangiano verso l'esterno parecchie volte un la settimana. È circa cucinare - entrambi girate dell'introito ma a volte esso siamo solo più facili da uscire. Tre settimane fa, su una notte di sabato, abbiamo venuto a contatto degli amici ad un ristorante italiano in Sarasota. Alcuni altri amici hanno suggerito il posto e raved circa l'alimento.
Il ristorante era piccolo, nient'altro di 15 tabelle e situato nel centro commerciale della striscia. Mentre l'alimento era buono, il rumore deafening. Non proveniva dalla cucina, esso non era l'acustica, esso era Alberto il giocatore di Mandolin. Risulta il proprietario è un parente. Era una passeggiata e un giocatore serenading di Mandolin. Tutte le conversazioni sono cessato quando era vicino. Poiché era un piccolo ristorante - era vicino mólto.
Appena prima che l'assistente ha portato il controllo il proprietario è venuto alla nostra tabella ed ha chiesto notizie sul nostro pranzo. Abbiamo detto che il pranzo era formidabile ma la musica lo ha fatto quasi impossibile avere una conversazione. Ci ha detto che Alberto fosse un cugino e un dispositivo al ristorante a giovedì, a venerdì ed al sabato.
Può essere un dispositivo - ma non andremo indietro. Mi domando quant0 altri clienti ritengono lo stesso senso. Inoltre mi domando se ha fatto mai il per la matematica sul valore di corso della vita di un cliente - probabilmente non.
Il cliente è re.
Ultima settimana stavo ottenendo il mio haircut ad un posto denominato Yellow Strawberry. Desmond, che è il proprietario, ha tagliato i miei capelli per la seconda volta. Ha fatto la prima volta un buon lavoro in modo da sono andato indietro. Inoltre ha un accento inglese delizioso. Abbiamo commerciato le storia del ristorante e mi ha detto questo. . .
Un amico a San Francisco è andato al pranzo con un gruppo che ha ammontato ad otto genti. Dopo che siano messe, hanno aspettato più di 20 minuti chiunque per venire alla loro tabella. Era giù la collina da quel punto sopra. Assista era lento - estremamente ritardi. Secondo i pasti dell'amico del Desmond la metà hanno dovuto essere trasmessi di nuovo alla cucina per una varietà di motivi.
Ciò è una storia lunga fatta bruscamente. Quando la fattura è venuto amico del Desmond chiesto di parlare al proprietario. Hanno rivisto tutto con il proprietario ed hanno chiesto una rottura sul considerare della fattura che cosa erano stati attraverso. Per rendere gli argomenti più difettosi, perché era un gruppo di otto, il ristorante ha aggiunto automaticamente un gratuity di 18%.
Il proprietario concesso là era alcuni problemi ma non li taglierebbe affatto lenti sulla linguetta. Mentre il gruppo stava andando, il proprietario ha dato ad amico del Desmond un certificato di regalo $200 per il pranzo al ristorante. Il gruppo non ha avuto programmi mai di andare indietro. Amico del Desmond, macchiato una persona senza casa come hanno camminato sostenuto ai loro automobili. Ha dato alla persona il certificato e suggerito elimina alcuni dei suoi compagni per mangiare al ristorante intorno al angolo.
Il cliente è re.
Un'esperienza pranzante e questa erano buon'. Tre volte l'all'anno vengo a contatto di 8 dei miei amici parlanti all'hotel di DoubleTree vicino all'aeroporto di O'Hare del Chicago. È fissato all'hotel il ristorante del Gibson - un posto fine se sono stato mai ad uno.
Gli rendiamo una sera ed è solitamente impossible affinchè noi vada senza spendere $100 a persona. Fatturi i rifugi, un membro del nostro gruppo, stava celebrando il suo compleanno. Abbiamo assicurato il nostro cameriere ed altri assistenti, portare una piccola torta e cantare la loro versione di buon compleanno per fatturare.
Successivamente, quando il controllo è venuto, ammontava a $100 usuali a persona. Il nostro assistente li ha guardati e detto, "ho preso la cura della torta di compleanno per voi." Era una piccola cosa che ha avuta un effetto grande - realmente mi ha reso il sorriso.
Il cliente è re.
Un amico di mine è inoltre un altoparlante professionale. Vende i lotti dei libri e di CD's. Circa tre settimane fa un rappresentante ha ordinato uno dei suoi libri. Due settimane più successivamente ha denominato e che detto che non ha ricevuto mai il libro. Il mio amico ha detto che gli prenderebbe la cura. Gli ha trasmesso un'altra copia del libro più un CD supplementare e gli ha dato un accreditamento di 100% per il suo inconveniente.
Si è ricordato di che il cliente è re. Inoltre si è ricordato di che cosa il valore di corso della vita di buon cliente è.
Come siete a prendere la cura "delle cose piccole" per i vostri clienti?
Indovino che è interamente circa le cose piccole. Probabilmente, è inoltre la ragione per la quale tanti di voi hanno desiderato ottenere le vostre mani sul mio nuovo CD, "75 cose che piccole potete fare per sviluppare il vostro commercio e per amplificare il vostro reddito." http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Usciamo e vendiamo qualcosa. . .
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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